騰訊與京東終于聯(lián)誼了，大家一塊石頭也終于落了地。最近關(guān)于O2O的各種評(píng)論中，鐵哥非常佩服的羅超同學(xué)撰文說(shuō)O2O目前概念太火，需要降溫。而鐵哥覺(jué)得騰訊聯(lián)誼京東O2O才剛剛開(kāi)始，離降溫之時(shí)還早。

騰訊在此時(shí)與京東聯(lián)姻無(wú)非是有微信這個(gè)目前最靠譜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傍身。如果沒(méi)有微信還是在傳統(tǒng)PC時(shí)代，以東哥的性格是斷然不會(huì)與騰訊合作的。騰訊合作重點(diǎn)不是錢，而是資源的優(yōu)化。鐵哥聽(tīng)京東內(nèi)部人講，東哥把O2O定為2014京東的大戰(zhàn)略之一，線下已經(jīng)開(kāi)始與各地的商超合作，統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)。在山西等地試驗(yàn)效果也不錯(cuò)。

而隨著PC的持續(xù)走低，目前京東首頁(yè)很難滿足之后不斷發(fā)展的O2O業(yè)務(wù)，自身APP雖使用人數(shù)不斷攀高，但離生活服務(wù)為導(dǎo)向的O2O還是有距離，三線城市有多少人會(huì)裝京東APP?在此情況之下，微信無(wú)疑是最大入口，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)穩(wěn)穩(wěn)拿到微信入口，不知急煞多少傳統(tǒng)互聯(lián)人。

以上觀點(diǎn)是眾所周知的，但O2O真正格局已成，微信真的可通吃全行嗎？

鐵哥堅(jiān)定認(rèn)為，騰訊京東此次聯(lián)誼將是推進(jìn)O2O行業(yè)進(jìn)展的一個(gè)強(qiáng)有力的催化劑，O2O還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)開(kāi)始。

根據(jù)鐵哥最近與一些企業(yè)接觸，這些企業(yè)往往把O2O理解成又一個(gè)天貓?zhí)詫?，只是換個(gè)平臺(tái)銷售商品而已。鐵哥苦口婆心與企業(yè)高層溝通，大致觀點(diǎn)如下：

傳統(tǒng)的淘寶為代表的電商只是純粹的銷售平臺(tái)，給一批貨一筆錢搭個(gè)網(wǎng)店買點(diǎn)流量即可。但O2O是基于服務(wù)為導(dǎo)向的銷售，表面是銷售背后卻是服務(wù)。O2O表面是online 2 offline,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者卻是幾大部門的聯(lián)合行動(dòng)：傳統(tǒng)銷售中的片區(qū)、線下部門與O2O部門、聯(lián)合行動(dòng)的責(zé)權(quán)以及考核問(wèn)題都是企業(yè)邁向O2O進(jìn)程的一個(gè)又一個(gè)的障礙。如果這些問(wèn)題不解決，O2O也只是個(gè)概念。一大批企業(yè)會(huì)因?yàn)檫~不過(guò)去這些障礙而慘死。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，新的模式就要犧牲既得利益者的利益，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何平衡利益減少改革帶來(lái)的損失或許是最需要考慮的。

目前不少公司都在探索O2O的模式，也在嘗試權(quán)衡破解O2O與既得利益者之間的利益分配，有效的例子不多。此次京東答應(yīng)騰訊聯(lián)誼也會(huì)讓一些企業(yè)高層醒悟，原來(lái)O2O真的不是一句口號(hào)就可以搞定，而是需要大量的資源支持，如外部的流量，內(nèi)部的部門配合。總而言之，O2O是系統(tǒng)工程，東哥都能看明白相信對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也是個(gè)好的啟發(fā)。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，O2O的用戶習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成熟。具體數(shù)字鐵哥沒(méi)有，看文章的朋友們可以通過(guò)留言告訴鐵哥自己的O2O購(gòu)買習(xí)慣以及看法。隨著移動(dòng)互聯(lián)的不斷發(fā)展，4G技術(shù)的普及，用戶購(gòu)買習(xí)慣勢(shì)必有一天會(huì)完全遷移至移動(dòng)端，而移動(dòng)互聯(lián)的LBS定位等功能又會(huì)將線下的實(shí)體店變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)線下體驗(yàn)店，如都市麗人內(nèi)衣，就將線下實(shí)體店變?yōu)榫€上購(gòu)買的體驗(yàn)與試穿店。線下線上的資源進(jìn)一步整合，達(dá)到共贏。而在此階段，用戶習(xí)慣尚未培養(yǎng)，企業(yè)商業(yè)模型尚未建立，而未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)又是絕對(duì)趨勢(shì)的前提下談何說(shuō)O2O已經(jīng)過(guò)熱。

其實(shí)超哥要表達(dá)的還有一部分隱憂，O2O概念被炒的過(guò)熱，在一些概念家的操縱之下，O2O已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“扎錢”的最好故事，鐵哥親眼見(jiàn)過(guò)某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品都不成形，只是寬泛的說(shuō)自己的項(xiàng)目是O2O,然后巴拉巴拉一大段理念與故事，投資人立馬來(lái)了興致，最后還真“扎錢”成功。在投資市場(chǎng)上目前O2O確實(shí)有點(diǎn)虛火過(guò)旺，各種故事忽悠都以O(shè)2O展開(kāi)。在這個(gè)問(wèn)題上鐵哥完全贊同超哥意見(jiàn)，O2O應(yīng)該降溫，投資人也應(yīng)該冷靜看待O2O,除了概念解決反感以及商業(yè)模式是否有價(jià)值。

超哥文中也比較了國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司將重心放在新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，而不是O2O.其實(shí)超哥真錯(cuò)了。在鐵哥的理解之下，未來(lái)O2O真正要發(fā)展必須是個(gè)集眾多產(chǎn)品為一體的綜合平臺(tái)。如利用大數(shù)據(jù)深度挖掘用戶行為習(xí)慣，為服務(wù)以及銷售做好指導(dǎo)，用智能工具提高服務(wù)的質(zhì)量與效率，至于說(shuō)廣告，O2O的平臺(tái)也可以是一個(gè)廣告平臺(tái)（鐵哥已有想法，篇幅原因，日后會(huì)撰文專門寫此部分）……總之，一切先進(jìn)技術(shù)都可以在O2O中得到充分利用與展示。并且，O2O又不妨礙企業(yè)對(duì)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與探索。但如果要像超哥文中所寫那般，企業(yè)重心都在O2O,那鐵哥也不會(huì)答應(yīng)的。O2O是系統(tǒng)工程而不是單一作戰(zhàn)，切記。

對(duì)于O2O行業(yè)來(lái)說(shuō)，東哥此次無(wú)疑做了個(gè)最好的事情，將整個(gè)行業(yè)加速了幾個(gè)月的進(jìn)程。至于什么時(shí)候能真正見(jiàn)到O2O成熟那天，半年后吧，我們拭目以待。

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