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    美團網(wǎng)王興:O2O注定是既牛逼又苦逼的事

    2013年3月,在美團網(wǎng)三周年年會上,王興認(rèn)為,過去的三年,美團網(wǎng)的增長速度分別是10倍和3.8倍,2013年只需要保持3.4倍的增長,即可實現(xiàn)188億的銷售目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,美團網(wǎng)只需要連續(xù)兩年保持2.4倍的增長,即可在2015年實現(xiàn)千億銷售目標(biāo)。

    王興的演講分為三個部分,分別是感恩、目標(biāo)、人才。以下內(nèi)容,節(jié)選自王興演講的第二部分“目標(biāo)”:

    過去三年我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?,但是我們不光要看過去,還更要向前看,要看很多將來的事情。所以,我準(zhǔn)備了一個非常簡短的PPT,這個只有一頁的PPT,跟大家分享一下。

    我們先簡單看一下這個事實,經(jīng)過三年的努力,我們已經(jīng)成為無可爭議的“團購老大”,我們的市場份額是第二名的兩倍左右。大家肯定非常關(guān)心,更想聽到一個詞,不僅是團購,更是O2O.O2O是一個非常新鮮的詞,它有非常多的解釋,字面解釋是Online To Offline,線上到線下,可以有很多不同的解讀,但是我認(rèn)為O2O最重要的一個特征是線上到線下。就是線上交易,線下消費。

    大家想一下,傳統(tǒng)的電子商務(wù),不管是C2C,還是B2C,它其實也是線上交易,線下收貨。那么我們新的O2O,互聯(lián)網(wǎng)部分是類似的,一樣線上交易,但是我們做的不是商品的電子商務(wù),我們做的重點是本地服務(wù)的電子商務(wù),那么,最重要的特征就是線上交易、線下消費,O2O的兩部分中,很重要一部分除了消費就是交易,說到交易的話,最簡單表達(dá)它的這個值就是交易額。

    我們是2010年3月4號上線,到當(dāng)年底,總共的交易額是1.4億,到2011年的時候,我們增長了10倍左右。一方面是城市的擴張,另一方面是各個城市的深度挖掘,所以我們2011年實現(xiàn)了10倍的增長,交易額為14.6億。到2012年,我們的團隊進一步增強,而且在移動互聯(lián)網(wǎng)方面,我們的市場份額迅速上升,所以又實現(xiàn)了3.8倍的增長,2012年總體交易額是55.5億。但是我們在整個團購市場里,份額還不超過30%,還是個很小的比例。

    過去三年,我們的進展非常順利,在大家共同的努力下,取得了非常可觀的前景。但是,站在這個時間點,我們往前看,就會知道我們之前還是非常小的一件事情。我記得非常清楚,在2011年3月4號,也就是美團上線一周年的發(fā)布會上,也就是我們率先提出“過期包退”等消費者保障計劃的會議上,我跟大家交流,可能有些人記得,當(dāng)時我認(rèn)為這個事情有900億的規(guī)模?,F(xiàn)在回頭看,兩年過去了,我們對行業(yè)的理解加深了一些,我們知道之前看來非常瘋狂的估計,現(xiàn)在看是非常非常保守的一個事情。

    事情的進展比所有人的想象還要更快,55億聽起來是個很大的數(shù)字,但它其實只是很小的一筆。我們可以從很多角度來理解這個事情,全國有13億人,55億的意思是,攤到每個人身上只有4塊錢。大家一聽肯定樂起來,對本地服務(wù)來講,4塊錢根本不能干任何事情。而我們給消費者提供更多更好更便宜的吃喝玩樂,吃喝玩樂是每個人都需要的,而今天接近一半的人使用互聯(lián)網(wǎng),我們有理由相信隨著時間的推移,隨著我們服務(wù)進一步深入,所有人都可以用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的方式去享受他們需要的吃喝玩樂的服務(wù),所以這是個萬億的市場。

    從另一個角度來講,我們前面做了55.5億,而大家知道去年雙十一淘寶天貓一天的促銷活動做了191億,淘寶天貓發(fā)展的非常好,他們的主力是做商品的電子商務(wù),我們完全有理由相信服務(wù)的電子商務(wù)是一個規(guī)模完全不遜于商品電子商務(wù)的市場。這一點也可以從另外一個報告中看出來,如果大家關(guān)注宏觀形勢的話,就可以看出2012年全國GPD和各個產(chǎn)業(yè)的分布,我相信2012年是第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值小于第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的最后一年。第三產(chǎn)業(yè)就是服務(wù)業(yè),跟第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)的產(chǎn)值差距在飛速的縮小。從今年開始,統(tǒng)計報告肯定會是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值大于第二產(chǎn)業(yè),而美團恰恰做的是第三產(chǎn)業(yè),是服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)。

    說到這里,我想說,剛才我們在感謝所有的事情之后,其實我們還要感謝這個時代給了我們這個機會,如果沒有互聯(lián)網(wǎng),沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,我們沒法接觸消費者,如果沒有整個中國經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是日常消費的發(fā)展,我們不會有豐富的土壤,我們所有的努力、所有的工作包括創(chuàng)新其實都是在大的土壤上,所以要感謝這個時代。

    我們往下看,這個是一個總體的計劃,我們希望2013年美團的交易額能夠達(dá)到188億,相比2012年是3.4倍的增長。這是一個非常值得努力的目標(biāo),但并不是遙不可及的目標(biāo),相反,它跟我們以往一樣,還是一個適度保守的目標(biāo)。2013年1月,我們的銷售額達(dá)到了八億多,開個玩笑,即使我們這一年不進步,十二個月也會超過一百億。以往每年我們都超額完成了目標(biāo),都比我們預(yù)計的發(fā)展得更好。

    今天我們開的是年會,也是美團三周年的慶典。我們回顧過去三年,也要展望未來三年。所以,我想跟大家分享另一個目標(biāo):2015年美團應(yīng)該實現(xiàn)全年一千億的目標(biāo)。

    2015年一千億,一千億是什么意思,難嗎?聽起來是個很大的數(shù)字,但其實并不是遙不可及,因為再難的事情,你只要把它分解、分解、再分解,然后每一步都有人負(fù)責(zé),都有團隊負(fù)責(zé),每個人都靠譜,整個事情就靠譜。如果我們把一千億稍微分解一下,就會發(fā)現(xiàn)只要我們順利的完成今年188億的目標(biāo),后面2014、2015年,平均每年只要增長140%,也就是每年2.4倍,到2015年就能順利完成一千億的目標(biāo)。每年增長140%,這是比我們過去幾年都要慢得多的數(shù)字。只要我們不犯錯誤,只要我們產(chǎn)品方面更加深入,商品選擇更加豐富,能夠始終保證高品質(zhì)、低價格,保證非常便利,就一定能夠完成這個目標(biāo)。因為消費者需求是如此的旺盛,而商家的需求也是如此的強烈,我們有理由非??焖俚陌l(fā)展。

    大家注意看我的標(biāo)題是“從美團的三年到O2O的十年”,本世紀(jì)第一個十年是傳統(tǒng)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的十年,到2010年初,隨著團購的發(fā)展,O2O才真正開端。那么,我相信本世紀(jì)第二個十年會是一個O2O的十年,而團購因為非常好的契合O2O最重要的特征,線上交易、線下消費,所以是一個非常好的切入點。隨著三年時間過去,我們和最初相比,從最初只開通一個城市,每天只有一單,每單只放一天,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了很多變化。我們現(xiàn)在有94個城市,每單可以放很多天,針對一個商家可以有多個方案,我們同時在線的有幾萬單,消費者選擇越來越豐富。只要我們沿著“更多、更好、更便宜的吃喝玩樂”這個方向去做,給消費者最豐富的選擇,保證低的價格,靠譜的服務(wù)以及各種便利的方式,包括PC,包括手機,這是一個O2O最好的切入點。所以,我們掌握O2O的十年,我們要對自己有信心。

    經(jīng)過三年的努力,我們?nèi)〉昧朔浅:玫倪M展,目前我們有4千萬消費者,20萬合作商戶,而且,前面還有更多的消費者、更多的商戶等待我們?nèi)ラ_發(fā)。那么我們大膽的展望一下,到這個十年,也就是O2O的前十年結(jié)束的時候,我們希望美團在什么位置?

    到2020年的時候,當(dāng)O2O的前十年結(jié)束的時候,我相信美團全年的交易額能超過一萬億。這同樣是一個看起來非常大的、似乎遙不可及的目標(biāo),但是只要把它分解,然后每一步都有人去落實,就不會那么困難了。我跟大家分享一下最簡單的計算方式,從一千億到一萬億是十倍,如果我們給自己五年的時間,平均每年只要增長60%,也就是1.6的5次方就能實現(xiàn)超過10倍的增長。當(dāng)整個第三產(chǎn)業(yè)是數(shù)十萬億規(guī)模的時候,當(dāng)五年后互聯(lián)網(wǎng)普及進一步提高,消費者手機上網(wǎng)的普及度進一步提高的時候,我們沒有理由不相信整個產(chǎn)業(yè)會是一個巨大的產(chǎn)業(yè)。而我們作為這個產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者,將通過我們的努力,通過我們的創(chuàng)新,通過我們各方面的服務(wù)繼續(xù)領(lǐng)跑下去。

    我們要成為O2O方面最大的平臺,那么到2020年到來的時候,我們有理由相信我們應(yīng)該把目標(biāo)設(shè)定在超過一萬億上面。所以,這是目標(biāo),目標(biāo)不管宏偉不宏偉,其實你只要去分解它,就可以理解它,而且我相信一個高的目標(biāo)是會對每個人都會有激勵作用的,這是過去三年給我最大的感受。剛開始的時候,坦率的說我認(rèn)為自己很樂觀,但是我沒想到消費者需求是如此的旺盛,O2O這個事情發(fā)展的如此迅速,而我們的團隊是如此的給力。所以,在這個時間點,我相信我們有理由驕傲,有理由自豪,但是我們更有理由要看到前面還有更長的路,更大的空間。

    O2O的十年將注定是一個既牛逼又苦逼的十年。說它牛逼,是因為這個事情會非常非常的大,第三產(chǎn)業(yè)怎樣超過第二產(chǎn)業(yè)?互聯(lián)網(wǎng)將極大影響這個事情。所以,O2O這個事情非常大,將會非常牛逼。但是,另一方面說苦逼,是因為大家都知道,我們不管在哪一個部門,哪一個環(huán)節(jié),競爭都非常激烈,消費者、商家各種各樣的需求,而這個事情注定是一個要求高品質(zhì)、低價格的事情,還有一個很重要的因素是低毛利。我們需要在各個環(huán)節(jié)通過每個人的努力,通過整個結(jié)構(gòu)的調(diào)整,通過管理的提升,通過產(chǎn)品技術(shù)的革新,不斷提高效率、降低成本,給消費者提供更高品質(zhì)、更低價格的服務(wù)。

    在這里,我們要記住一句話“你對未來越有信心,你對現(xiàn)在越有耐心”,可能接下來一年、兩年、三年,都會是非常煎熬的苦逼的事情。但是,我們要做的事情是非常光明、有巨大前景的事情,我希望大家跟我一樣對未來很有信心,對現(xiàn)在很有耐心。

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    2014-04-06
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