O2O（Online To Offline）即線(xiàn)上到線(xiàn)下，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合，最近，O+O的概念也開(kāi)始在圈內(nèi)流行，O+O則更注重線(xiàn)上線(xiàn)下雙向融合……

現(xiàn)在朋友間約聚會(huì)地點(diǎn)，很多時(shí)候都不用打電話(huà)發(fā)短信這種“老土”的方式了，直接在大眾點(diǎn)評(píng)客戶(hù)端將用餐地址鏈接發(fā)至朋友微信，就可一步搞定。這次3G科技與大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉約采訪(fǎng)地點(diǎn)，也是通過(guò)如此方式。

2013年服務(wù)業(yè)對(duì)我國(guó)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)首次超過(guò)工業(yè)，占比近50%.如此龐大的第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)，之前跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合度是非常弱的。龍偉認(rèn)為，通過(guò)O2O可以高效率地把第三產(chǎn)業(yè)，比如餐飲這種傳統(tǒng)行業(yè)，與那些熱愛(ài)分享點(diǎn)評(píng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)結(jié)合，在商業(yè)挖掘價(jià)值上擁有無(wú)限潛力，未來(lái)O2O領(lǐng)域一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)巨頭平臺(tái)。

O2O巨頭平臺(tái)將崛起

今年1月百度全資收購(gòu)糯米網(wǎng)，整合團(tuán)購(gòu)和搜索地圖產(chǎn)品，今年2月，阿里巴巴全資收購(gòu)高德，隨即BAT在O2O領(lǐng)域的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。前不久，騰訊宣布入股大眾點(diǎn)評(píng)20%股份，大眾點(diǎn)評(píng)入駐微信平臺(tái)。

對(duì)于此次與騰訊的戰(zhàn)略合作，龍偉表示，騰訊對(duì)待合作伙伴的思路相對(duì)開(kāi)放，而且微信、手機(jī)QQ這些平臺(tái)上擁有巨大流量，

尤其是在三、四線(xiàn)城市的高滲透覆蓋率，這是區(qū)別于傳統(tǒng)PC用戶(hù)的一大流量資源。在流量合作方面，點(diǎn)評(píng)可以跟騰訊合作，也可以跟三星等手機(jī)廠(chǎng)商合作，隨著現(xiàn)在的流量越來(lái)越常規(guī)化，需要引入不同流量類(lèi)型的合作伙伴。

目前，在社交分享平臺(tái)上，有很多朋友在分享吃喝玩樂(lè)的信息，但這些信息就像“瀑布流”,比如我想找3天前在微博或朋友圈看到的的1條美食分享信息，查找起來(lái)則十分費(fèi)勁，由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的搜索數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)這些信息進(jìn)行抓取，導(dǎo)致有用的信息被其他信息所“淹沒(méi)”.對(duì)此，龍偉表示，此次點(diǎn)評(píng)與微信的結(jié)合，會(huì)對(duì)這種問(wèn)題進(jìn)行新嘗試，比如你在朋友圈里分享的餐館照片及信息，用戶(hù)可以選擇性的將其加入至點(diǎn)評(píng)客戶(hù)端同步分享。

大眾點(diǎn)評(píng)作為本地生活信息及交易平臺(tái)，目前手機(jī)端用戶(hù)數(shù)已接近1億。通過(guò)此次入駐微信，加上朋友圈的熟人關(guān)系，用戶(hù)在接受分享點(diǎn)評(píng)時(shí)信任度也會(huì)大大提高，想像空間也將有更多可能。

縱觀(guān)BAT（百度、阿里、騰訊）三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度改變了人搜索信息的方式，阿里改變了人購(gòu)物的方式，騰訊改變了人與人的溝通方式，那么，未來(lái)在人和服務(wù)的關(guān)系上，一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)O2O巨頭平臺(tái)，而搭上微信“順風(fēng)車(chē)”后的大眾點(diǎn)評(píng)，無(wú)疑最具潛力。

服務(wù)類(lèi)點(diǎn)評(píng)信息日趨專(zhuān)業(yè)化

近年來(lái)，BAT砸錢(qián)加速爭(zhēng)奪OTA（在線(xiàn)旅游服務(wù)）入口，但是在OTA領(lǐng)域做用戶(hù)分享點(diǎn)評(píng)上，還沒(méi)有哪一家做到了極致體驗(yàn)，這也讓大眾點(diǎn)評(píng)看到了機(jī)會(huì)。龍偉認(rèn)為，未來(lái)服務(wù)類(lèi)點(diǎn)評(píng)的發(fā)展方向是提供垂直與專(zhuān)業(yè)化內(nèi)容，比如酒店點(diǎn)評(píng)可以通過(guò)構(gòu)建消費(fèi)者對(duì)酒店評(píng)價(jià)的信息平臺(tái)，幫助消費(fèi)者去做決策，而這恰恰是大眾點(diǎn)評(píng)所擅長(zhǎng)的。

2010年團(tuán)購(gòu)行業(yè)興起，大眾點(diǎn)評(píng)搭上了“頭班車(chē)”進(jìn)入了團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，隨后也遇到了團(tuán)購(gòu)行業(yè)共同面臨的問(wèn)題，超低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，盈利模式不清晰等諸多問(wèn)題，但那一年，已經(jīng)擁有7年用戶(hù)積累的大眾點(diǎn)評(píng)，在為用戶(hù)提供信息服務(wù)決策服務(wù)方面，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的平臺(tái)，那時(shí)大多數(shù)用戶(hù)已經(jīng)養(yǎng)成了這樣一個(gè)習(xí)慣--消費(fèi)之前先去點(diǎn)評(píng)查看下相關(guān)信息，再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。

2011年開(kāi)始，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“百花齊放”,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，千團(tuán)大戰(zhàn)，競(jìng)相搏殺，優(yōu)勝劣汰后，最終剩下如今屈指可數(shù)的幾家。數(shù)據(jù)顯示，2013年全國(guó)團(tuán)購(gòu)成交額達(dá)到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達(dá)67.7%.龍偉表示，雖然團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)死了一大批，但是從行業(yè)來(lái)看，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)整體份額卻在不斷增長(zhǎng)，這說(shuō)明用戶(hù)對(duì)于團(tuán)購(gòu)仍然有強(qiáng)大需求，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)依然有很大機(jī)會(huì)。

一方面，大眾點(diǎn)評(píng)在團(tuán)購(gòu)興起時(shí)便強(qiáng)足先機(jī)，開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，另一方面，在進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域之前，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)占據(jù)了用戶(hù)點(diǎn)評(píng)信息的決策入口，這也是大眾點(diǎn)評(píng)相較于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在戰(zhàn)略上搶占了先機(jī)。

大眾點(diǎn)評(píng)在幫助用戶(hù)做消費(fèi)決策的同時(shí)繞不開(kāi)一個(gè)話(huà)題--支付交易，這些服務(wù)需要通過(guò)支付交易來(lái)最終完成O2O閉環(huán)。

在O2O的最后一公里閉環(huán)上，“移動(dòng)支付給人們帶來(lái)方便使用的同時(shí)，也存在安全隱患，手機(jī)支付安全問(wèn)題是所有的支付機(jī)構(gòu)面臨的共同問(wèn)題，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們不可能因噎廢食，只能一步步進(jìn)行推進(jìn)。”龍偉舉例說(shuō)，以前或許還會(huì)有人覺(jué)得電腦上那么多木馬病毒，支付交易不安全，可是現(xiàn)在大家都用，手機(jī)替代錢(qián)包已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)趨勢(shì)。

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