隨著微信、微博的火爆,微終端時代已經到來,如何利用這一平臺來開拓市場則成了很多企業(yè)關心的熱門話題。2月17日,通葡股份副總經理金煒在接受《中國經營報》記者采訪時表示,今年初,公司已開始創(chuàng)新營銷模式,全面發(fā)力O2O微終端。截止目前,通葡股份線下O2O認證微終端協(xié)議已簽下100多家,未來公司認證微終端將達到1000家。
在金煒看來,互聯網技術尤其是移動終端的升級換代為葡萄酒營銷提供了廣闊的運作空間,一個好的產品不再僅僅通過一層層的經銷商讓消費者知道和了解,而是通過微信瞬間就可以完成產品的傳播,因此很有必要創(chuàng)建O2O微終端營銷模式。
作為一種新生的渠道模式,O2O確實可以大大縮短消費者的決策時間。然而,這個看似簡單的營銷模式,在實際運作中卻需要完善很多細節(jié)。金煒表示,線上推廣和線下體驗都非常重要,最難的是作為通葡股份認證的微終端不僅要完成配送,還要懂葡萄酒知識并且能夠向消費者普及。
在通葡股份的O2O模式中,微終端可以是一個煙酒店,也可以是一個小超市,但前提是要獲得通葡股份的認證。而要成為通葡股份的微終端,首先要接受公司的培訓,由獲得英國葡萄酒及烈酒教育基金會(WSET)認證資格的品酒師為其授課。金煒表示,通葡股份已經建立了葡萄酒營銷學院,金煒以中國葡萄酒果酒專家委員會專家的資質擔任院長,每周一期的培訓目前巳持續(xù)進入第8周。而與通葡股份簽約的微終端,則可以在店里懸掛公司的認證牌子,除了能夠提高微終端的信譽外,最為關鍵的是,這些微終端還可以借助通葡股份的網上銷售平臺銷售其他品牌的產品。
盡管金煒認為,微終端進入上述銷售平臺都是免費享受通葡股份的資源,原則上不存在什么風險。但對通葡股份而言,尚需要加大監(jiān)督力度,以防止微終端售假酒誤導消費者,而這就需要通葡股份的相關管理要跟得上。
事實上,微終端建立容易運行難。比如,現在很多酒企還很難解決“最后一公里”的配送問題。張海東表示,物流配送是很多酒企面臨的現實難題,很多快遞公司并不愿意接收液體物品。而如果由酒企業(yè)建立健全自己的銷售網絡,來滿足“最后一公里”配送問題,還需要投入大量的資金,那就等于自己開連鎖店來滿足配送,但開設一個連鎖店的成本在200萬~300萬元,若在全國開設上百家加盟連鎖店,其費用是非常高的。
在羅蘭貝格管理咨詢公司合伙人任國強看來,線上業(yè)務的突飛猛進,逼迫線下向“體驗”模式轉型,線下的商業(yè)模式需要形成線上不可復制的“體驗型”的核心競爭力,通過產品和服務向客戶提供更立體的生活品位。然而,就目前來看,很多酒企還很難解決“最后一公里”的配送問題,體驗感很差,因此酒企要想實現真正的“O2O”,還有很長的路要走。
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