在格蘭仕集團(tuán)，一場(chǎng)針對(duì)白電銷售體系的架構(gòu)調(diào)整剛剛完成。此前，負(fù)責(zé)向天貓、京東和易迅供貨的格蘭仕家電電器銷售有限公司分拆出一家新公司：格蘭仕日用電器電子商務(wù)有限公司。新電商公司主要負(fù)責(zé)和天貓的對(duì)接，其法人代表為格蘭仕創(chuàng)始人梁慶德，國(guó)內(nèi)操盤(pán)手則為格蘭仕副總經(jīng)理甘建國(guó)。

與此同時(shí)，一個(gè)新的策略被正式拋出：格蘭仕O2O模式，這是格蘭仕首次在公開(kāi)場(chǎng)合提出O2O策略。格蘭仕希望借助新策略來(lái)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)白電巨頭。那么，格蘭仕的O2O模式和其他公司有什么區(qū)別？格蘭仕架構(gòu)調(diào)整的目的又是什么？為此，搜狐IT采訪了格蘭仕多名高管，試圖理清格蘭仕操盤(pán)O2O的模式。

1,格蘭仕的O2O是什么意思？

O2O模式在互聯(lián)網(wǎng)圈里已經(jīng)司空見(jiàn)慣，它通常被理解成Online To Offline,即線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。但在甘建國(guó)看來(lái)，O2O模式有更多拓展的空間，并且因合作的對(duì)象不同而延伸出不同的合作策略。

早年間，白電企業(yè)的渠道無(wú)非是兩種，一是國(guó)美蘇寧類家電賣場(chǎng)，二是自建渠道。電商網(wǎng)站的興起使家電廠商有了平衡渠道的砝碼。格蘭仕的作法是和互聯(lián)網(wǎng)公司合作，避開(kāi)傳統(tǒng)白電企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年積累的渠道短板。

甘建國(guó)向搜狐IT透露，來(lái)自網(wǎng)上電商的白電銷量已經(jīng)占據(jù)了總銷量的30%,其中，從0至10%的起步階段格蘭仕用了6年，但是從10%到30%格蘭仕僅用了1年時(shí)間，這也是為什么格蘭仕積極強(qiáng)調(diào)O2O的原因。

在甘建國(guó)看來(lái)，格蘭仕的O2O和其他企業(yè)的O2O并不相同，在格蘭仁公司的理解里，O2O意味著安裝、配送、體驗(yàn)的一體化。特別是體驗(yàn)環(huán)節(jié)，格蘭仕在全國(guó)擁有200家O2O配送商，可以為用戶提供產(chǎn)品購(gòu)買前的體驗(yàn)服務(wù)。而很多公司，則只是通過(guò)網(wǎng)站下單然后收貨。

2,格蘭仕是如何做O2O的？

在新電商公司成立之前，格蘭仕負(fù)責(zé)白電網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的部門(mén)叫格蘭仕家電電器銷售有限公司。2013年，格蘭仕出于戰(zhàn)略的重新調(diào)整，對(duì)原有的銷售體系進(jìn)行了一次架構(gòu)梳理。

格蘭仕公司成立了一家電商公司來(lái)做O2O,并負(fù)責(zé)和天貓的對(duì)接。據(jù)搜狐IT了解，該電商公司的企業(yè)法人為格蘭仕集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁梁慶德，操盤(pán)業(yè)務(wù)的則是甘建國(guó)副總經(jīng)理，這也從側(cè)面反映了格蘭仕集團(tuán)對(duì)電商公司的重視。

需要特別指出的是，格蘭仕集團(tuán)負(fù)責(zé)和電商對(duì)接的業(yè)務(wù)單元有2個(gè)。一個(gè)是新成立的電商公司，它主要負(fù)責(zé)和天貓合作。在整個(gè)格蘭仕集團(tuán)的體系里，還有專門(mén)負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的人，來(lái)負(fù)責(zé)和京東、易迅的合作。

據(jù)搜狐IT獨(dú)家獲悉，這個(gè)電商公司擁有20多名員工，主要成員包括營(yíng)銷人員、在線客戶和頁(yè)面設(shè)計(jì)。此外，運(yùn)營(yíng)天貓旗艦店的還有外包人員，他們會(huì)和格蘭仕電商公司對(duì)接，負(fù)責(zé)天貓的分銷體系，并同格蘭仕共同來(lái)做O2O.整個(gè)電商公司加外圍人員有300多人。

3,不同平臺(tái)的格蘭仕O2O布局

雖然格蘭仕倡導(dǎo)O2O業(yè)務(wù)，但針對(duì)不同的平臺(tái)合作商，格蘭仕的O2O策略也不盡相同。比如，格蘭仕和京東的合作，后者負(fù)責(zé)銷售和配送，前者負(fù)責(zé)安裝。而格蘭仕和天貓的合作，則是雙方共同負(fù)責(zé)配送，由菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和格蘭仕的服務(wù)商共同完成。

現(xiàn)階段，天貓并不是格蘭仕最大的白電電商出貨平臺(tái)，來(lái)自京東的出貨量要大于天貓。在格蘭仕的戰(zhàn)略布局上，京東是作為一個(gè)白電的產(chǎn)銷平臺(tái)存在，而天貓則是一個(gè)綜合平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，不僅有B2C的旗艦店，還有來(lái)自大淘寶的C2C的業(yè)務(wù)。

甘建國(guó)強(qiáng)調(diào)，O2O模式系格蘭仕首次提出，但是，這將是格蘭仕未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的戰(zhàn)略重點(diǎn)，整個(gè)格蘭仕集團(tuán)對(duì)這一模式充滿想象。

至于是否會(huì)將新電商公司模式推廣到京東易迅，甘建國(guó)表示，目前并沒(méi)有這方面的打算，原因是雙方的運(yùn)營(yíng)模式不同，承擔(dān)的角色不同，因此格蘭仕因人而異制訂了不同的策略。

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