國家工商總局日前召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)座談會，阿里巴巴、京東商城、百度、攜程網(wǎng)、唯品會等 15 家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)介紹了 " 雙十一 " 企業(yè)開展促銷活動和風(fēng)險防范措施準(zhǔn)備情況。工商總局規(guī)定，雙十一各家電商企業(yè)要遵守促銷活動規(guī)范，不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真。

工商總局表示，" 雙十一 " 等集中促銷活動期間，銷售額爆發(fā)式增長，價格欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現(xiàn)。

工商總局副局長甘霖強調(diào)促銷活動組織者和經(jīng)營者要嚴格落實促銷信息事先公示、平臺進入把關(guān)、促銷信息記錄和保存義務(wù)，不得限制、排斥競爭，攻擊貶低競爭對手，限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動。

二是嚴格遵守 " 七日無理由退貨 " 等法律規(guī)定，不得利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益，不得虛構(gòu)交易，不得對平臺成交量、成交額進行虛假宣傳。

三是遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范，不得發(fā)布虛假廣告，不得虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為。

四是遵守促銷活動規(guī)范，不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真。禁止以假劣商品為贈品進行促銷，禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。要多向消費者提供質(zhì)量優(yōu)、價格實、送貨快、服務(wù)好的商品和服務(wù)。

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