“如果這是場(chǎng)錄播晚會(huì)，那再苛刻的技術(shù)要求都不是難事，但偏偏它是直播的，這樣一來(lái)，棘手難題就像潮水一樣涌來(lái)?！碧熵埢?dòng)高級(jí)技術(shù)專家鄭恩陽(yáng)（花名：繼勛）這么形容今年的天貓雙11狂歡夜。面對(duì)這場(chǎng)全網(wǎng)直播的晚會(huì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)最先感受到了滿滿的壓力。一方面，他們要確保到直播架構(gòu)系統(tǒng)的穩(wěn)定，使得系統(tǒng)可以承受每秒上千萬(wàn)次的訪問(wèn)、點(diǎn)擊而不致于崩潰；另一方面，他們要設(shè)計(jì)出有趣味、有吸引力的互動(dòng)玩法，從而增加觀眾和晚會(huì)的黏性。

事實(shí)上，去年的天貓雙11狂歡夜晚會(huì)已經(jīng)嵌入了互動(dòng)模塊，例如紅黑PK.而今年，“更折磨人”的目標(biāo)已被提出：今年要提高互動(dòng)頻次、強(qiáng)化雙向互動(dòng)體驗(yàn)、釋放互動(dòng)效能?！斑@就像是革自己的命。” 鄭恩陽(yáng)說(shuō)。而面對(duì)這場(chǎng)多屏互動(dòng)的電視直播，來(lái)自好萊塢的金牌制作人，本屆“貓晚”導(dǎo)演David Hill都驚呼，“連美國(guó)都沒(méi)有這樣的多屏互動(dòng)、實(shí)時(shí)互動(dòng)的玩法，”今年的天貓雙11狂歡夜無(wú)疑在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，也在開拓潮流。

觀眾如潮，“網(wǎng)絡(luò)踩踏”該如何防范？

今年的天貓雙11狂歡夜將格外注重與觀眾的雙向互動(dòng)，在大量環(huán)節(jié)設(shè)定中，觀眾必須不斷“點(diǎn)贊”來(lái)參與到節(jié)目中。例如，在“紅黑大PK”中，觀眾在完成押寶和站隊(duì)后，還可以持續(xù)“點(diǎn)贊”來(lái)為對(duì)方戰(zhàn)隊(duì)施加壓力，提高對(duì)方戰(zhàn)隊(duì)的游戲難度，為自己戰(zhàn)隊(duì)獲得游戲道具；在“跨屏搶星衣”中，觀眾需要在短時(shí)間內(nèi)瘋狂“點(diǎn)贊”,來(lái)獲得進(jìn)入游戲環(huán)節(jié)的權(quán)利。

而經(jīng)過(guò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的估算，在原有系統(tǒng)下，“每秒接受百萬(wàn)級(jí)點(diǎn)擊”僅是勉強(qiáng)；而在直播當(dāng)晚，系統(tǒng)將迎來(lái)每秒千萬(wàn)級(jí)點(diǎn)擊以上。這就像是進(jìn)行了一場(chǎng)DDoS攻擊（分布式拒絕服務(wù)攻擊）那樣“踩踏”直播系統(tǒng)，如果不對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，那將造成嚴(yán)重的直播事故?！澳憧梢园阉胂蟪珊诳童偪窆簦部梢韵胂蟪珊樗畞?lái)襲，而傳統(tǒng)的系統(tǒng)根本無(wú)法承載，”鄭恩陽(yáng)說(shuō)。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，天貓互動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)必須改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使用“分布式累加”法則來(lái)疏導(dǎo)這天文數(shù)字一般的用戶訪問(wèn)量。它的原理就是避免把“雞蛋放在一個(gè)籃子”.

過(guò)去，傳統(tǒng)的計(jì)數(shù)方式是使用“累計(jì)相加”,即“1+1++……N”,也就是說(shuō)當(dāng)用戶完成一次點(diǎn)擊，就上傳到后臺(tái)服務(wù)器，并完成一次計(jì)算；而通過(guò)改良，技術(shù)團(tuán)隊(duì)拋棄了“一個(gè)一個(gè)計(jì)算雞蛋”的方式，而是改用“直接計(jì)算裝雞蛋的籃子”.假使，一個(gè)籃子能裝下100枚雞蛋，后臺(tái)服務(wù)器只需要計(jì)算籃子的總數(shù)量就可以，也就是“100+100+100……N”.這樣一來(lái)，通過(guò)把“實(shí)時(shí)上報(bào)”的計(jì)數(shù)方式改變?yōu)椤袄塾?jì)上報(bào)”,后臺(tái)對(duì)于計(jì)數(shù)頻次的承載能力和效率翻了100倍。

除了需要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)贊次數(shù)，更困難的是對(duì)用戶點(diǎn)贊次數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)排序，為此，天貓互動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)模仿選舉機(jī)制，發(fā)明了一套“分布式排序”的辦法，來(lái)實(shí)時(shí)判斷“洪水”用戶中，哪些用戶點(diǎn)贊最多，然后給予“用戶頭像上屏”或者“明星致謝”的特別福利。據(jù)鄭恩陽(yáng)透露，調(diào)整結(jié)構(gòu)后的計(jì)數(shù)系統(tǒng)能在1秒中之內(nèi)完成從“用戶點(diǎn)贊”到“后臺(tái)計(jì)數(shù)”、“后臺(tái)排序”,再到“屏幕顯示”的一整套鏈路過(guò)程。

AR穿越，跨屏搶衣如何實(shí)現(xiàn)？

相比去年，今年的晚會(huì)強(qiáng)調(diào)“每一秒都能跨屏互動(dòng)”,也就是說(shuō)觀眾不再單純欣賞晚會(huì)，而是可以反向傳播信息，從而影響晚會(huì)的進(jìn)程。例如，在“雙向AB劇”環(huán)節(jié)中，觀眾可以通過(guò)選擇“A劇情還是B劇情”來(lái)投票選出最后走向，完成“全民當(dāng)導(dǎo)演”;在“跨屏搶星衣”環(huán)節(jié)中，玩家可以跨過(guò)雙屏，爭(zhēng)搶明星扔出的戰(zhàn)袍。

過(guò)去，明星在開演出中經(jīng)常會(huì)脫下自己的衣服，扔給觀眾群。而在天貓雙11狂歡夜的直播現(xiàn)場(chǎng)，這件明星戰(zhàn)衣并不是扔給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，而是穿過(guò)電視大屏幕，扔給電視機(jī)前，觀看直播的觀眾。鄭恩陽(yáng)表示，在“跨屏搶星衣”環(huán)節(jié)使用的技術(shù)叫“AR穿越技術(shù)”,即在雙屏之間，將虛擬信息與現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合，并通過(guò)數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)虛實(shí)交互，讓用戶在現(xiàn)實(shí)世界中擁有虛擬互動(dòng)體驗(yàn)。

跨屏搶星衣圖示

在直播當(dāng)晚，用戶可以通過(guò)瘋狂點(diǎn)贊來(lái)獲取參加互動(dòng)的資格，然后通過(guò)手機(jī)攝像頭掃描直播屏幕，手機(jī)攝像頭讀取到屏幕上的“識(shí)別碼”后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入“跨屏搶星衣”狀態(tài)，一旦明星將戰(zhàn)袍扔出，“虛擬戰(zhàn)衣”將會(huì)從用戶的手機(jī)屏幕穿越而出。當(dāng)用戶按下?tīng)?zhēng)搶按鈕，就相當(dāng)于向服務(wù)器發(fā)起了一次訪問(wèn)請(qǐng)求，當(dāng)所有請(qǐng)求匯總到后臺(tái)后就可以抽選出幸運(yùn)的觀眾了。

“之所以能形成星衣跨屏飛出的效果，關(guān)鍵點(diǎn)還是在于時(shí)間軸的匹配，”鄭恩陽(yáng)說(shuō)。事實(shí)上，“跨屏搶星衣”是將大屏的明星戰(zhàn)袍用虛擬形象呈現(xiàn)在手機(jī)屏上，這需要將兩個(gè)屏幕發(fā)生動(dòng)作的時(shí)間軸匹配在一起，從而形成“大屏扔出來(lái)的戰(zhàn)袍，在小屏上爭(zhēng)搶”的互動(dòng)體驗(yàn)。

事實(shí)上，阿里對(duì)黑科技的“好奇與探索”并不止于此。今年7月，淘寶造物節(jié)曾邀請(qǐng)到了美國(guó)AR創(chuàng)業(yè)公司Magic Leap首都亮相中國(guó)。而此前，阿里曾斥資7.93億美元領(lǐng)投了Magic Leap的C輪融資。據(jù)悉，Magic Leap素有“硅谷最神秘公司”之稱，它結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，融合成MR（虛擬實(shí)景混合技術(shù)）技術(shù)，給到人們從未有過(guò)的“混合現(xiàn)實(shí)”體驗(yàn)。

Magic Leap宣傳短片

最互動(dòng)的晚會(huì)如何顛覆傳統(tǒng)？

沖著打造國(guó)際IP的終極目標(biāo)，今年的天貓雙11狂歡夜可是鼓足了勁。一方面，他們邀請(qǐng)到了好萊塢制作人David Hill、世界巨星Katy Perry、國(guó)際IP變形金剛等來(lái)為晚會(huì)造勢(shì)；另一方面，他們也大開腦洞，讓科技和商業(yè)充分碰撞，開發(fā)大量雙向互動(dòng)元素來(lái)增加觀眾與晚會(huì)的黏性、設(shè)計(jì)了電視L屏來(lái)展現(xiàn)粉絲互動(dòng)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)了“粉絲舔屏版”、“晚會(huì)后臺(tái)版”等來(lái)滿足粉絲對(duì)偶像的熱情。

相比傳統(tǒng)的電視直播晚會(huì)，天貓雙11狂歡夜確實(shí)想的更多、也做的更多，它正在顛覆觀眾被單向傳播的姿態(tài)，而是通過(guò)雙屏互動(dòng)，把電視機(jī)前的觀眾也融合到了晚會(huì)直播中；更深層次的是，通過(guò)用戶自發(fā)的深入互動(dòng)，將過(guò)去沉默的用戶數(shù)據(jù)激活，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓商家知道誰(shuí)在關(guān)注他們、誰(shuí)在和他們互動(dòng)、誰(shuí)走進(jìn)他們的店鋪等等。未來(lái)，科技、商業(yè)、娛樂(lè)還將不斷融合，釋放出巨大效能，他們會(huì)相互促進(jìn)、影響，不斷迭代出新型商業(yè)模式，而天貓雙11狂歡夜晚會(huì)將是這條漫漫長(zhǎng)路的開拓者和引航者。

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