2016年可謂是中國網(wǎng)絡直播的元年,無論是用戶數(shù)量的迅猛增長,還是資本的爭相涌入,以及各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的相繼入場,都預示著一個時代的到來。
與之同時也傳出了一些不好的消息,“涉黃涉暴”等內(nèi)容亂象成為直播平臺的一大毒瘤,而直播平臺與用戶高速增長不匹配的內(nèi)容審核機制則是導致這一現(xiàn)象的一大誘因。一面是在內(nèi)容上打擦邊球的女主播群體,一面是日益趨嚴的監(jiān)管機制,能否解決內(nèi)容審核上的軟肋將決定直播平臺到底能走多遠。
女主播頻頻被禁,直播亂象的根源在哪?
在直播行業(yè)的發(fā)展大潮中,引來資本競逐,映客、花椒和斗魚等直播平臺成為中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象級公司。同時,直播的崛起也造就了一批最直接的受益者,那就是女主播們。
或是月入十萬的神話,或是一夜爆紅的夢想,亦或是各種各樣的“勵志故事”,網(wǎng)絡直播的崛起喚醒了無數(shù)人的“網(wǎng)紅夢”。從網(wǎng)紅培訓機構(gòu)到網(wǎng)紅經(jīng)紀公司再到各類周邊產(chǎn)業(yè),圍繞直播和網(wǎng)紅的利益鏈條已然形成??蓪嶋H內(nèi)容呢?有直播平臺上的女主播在房間內(nèi)公開脫衣服誘導觀眾打賞,更有主播直播極端動作吸引眼球,如直播捅馬蜂窩造成大面積蟄傷。以至于國家新聞出版廣電總局日前下發(fā)了《關(guān)于加強網(wǎng)絡視聽節(jié)目直播服務管理有關(guān)問題的通知》,重申網(wǎng)絡視聽節(jié)目直播機構(gòu)必須“持證”上崗,文化部也把網(wǎng)絡直播平臺專項整治納入“凈網(wǎng)”行動,僅上海就宣布超過100萬個用戶賬號已被封禁。
原因何在?最直接的答案可能就是網(wǎng)絡直播繁榮背后單一的盈利模式,不管是直播平臺還是主播群體主要的盈利來源仍是用戶打賞,尤其是在網(wǎng)絡直播低進入門檻的情況下,每個網(wǎng)紅的演藝周期大多在三個月左右,而想要引起用戶關(guān)注并吸引用戶付費,和政策打擦邊球的色情、低俗內(nèi)容等喧囂塵上。
對主播群體來說,最直接的風險無外乎被封號進入直播黑名單,但對直播平臺來講起其所承擔的風險要更為嚴酷。低俗內(nèi)容的屢禁不止無疑增加了直播平臺的運營風險,而當直播平臺充斥著低俗內(nèi)容,且積累了大批的低質(zhì)主播群體,對用戶體驗的影響不容小覷。
解決內(nèi)容審核之痛,人工智能技術(shù)大有可為
對于整個直播行業(yè),監(jiān)管的趨嚴有利于進一步規(guī)范現(xiàn)有市場,在運營能力上比較強的直播平臺能獲得更好的發(fā)展空間。反之,對經(jīng)營能力較弱的企業(yè)也形成了一種淘汰機制。而如何高效低成本的組建一支內(nèi)容審核團隊成為衡量運營能力的關(guān)鍵因素之一。
據(jù)網(wǎng)易易盾總經(jīng)理周森介紹,傳統(tǒng)的內(nèi)容審核需要專業(yè)人員7*24小時不間斷工作,由之產(chǎn)生的成本壓力不可小視,大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往組建了專門的內(nèi)容審核團隊,但很多中小型企業(yè)普遍由運營人員承擔了審核工作,無論是審核效率還是工作強度都不樂觀。
作為2016年的另一個熱門話題,人工智能技術(shù)能否用來解決內(nèi)容審核之痛?事實上,包括網(wǎng)易易盾在內(nèi)的云服務已經(jīng)瞄準了直播亂象,且人工智能技術(shù)的應用已經(jīng)十分普遍。
以網(wǎng)易易盾為例,其研發(fā)了一套圖片特征提取算法,包括人體膚色識別、人體特征部位識別、人體姿勢識別等技術(shù),對網(wǎng)絡色情圖片達到了99.9%的準確識別。此外,基于深度學習的算法,網(wǎng)易易盾積累了大量的樣本數(shù)據(jù),用計算機模擬人腦神經(jīng)網(wǎng)絡的原理,使計算機訓練后具備一定的識別能力,在沒有具體特征樣本庫的情況下也可以對內(nèi)容進行識別與分類,可有效解決主播在內(nèi)容方面打擦邊球的情況。
據(jù)了解,結(jié)合網(wǎng)易18年的反垃圾技術(shù)積累,網(wǎng)易易盾在圖像識別、文本過濾、語音分析、視頻檢測等方面都有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,并將這些技術(shù)以云服務的形式對外開放。相比于人工審核,將人工智能技術(shù)和云計算融合的網(wǎng)易易盾對圖片、文本、語音、視頻的內(nèi)容審核速度約為人工識別的1000倍,可有效降低90%以上人工成本。
誠然,網(wǎng)易易盾等為直播行業(yè)提供了低成本彌補內(nèi)容審核軟肋的解決方案,對直播行業(yè)的健康發(fā)展有著極大的利好作用。解決了這個短板,未來各直播平臺或?qū)⒅で蟛町惢瑪[脫單一的盈利模式,最終成為直播行業(yè)“百團大戰(zhàn)”中的優(yōu)勝者。
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