除了傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品BPM（業(yè)務(wù)流程管理）解決方案外，ECM（企業(yè)協(xié)同辦公）、移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)也成為摩卡軟件未來重點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

自2010年被華勝天成收購后，摩卡軟件的未來發(fā)展方向就被很多業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注。不過，在之后近三年的時(shí)間內(nèi)，摩卡軟件一直處于整合期，并沒有對(duì)外傳遞太多的聲音。近日，華勝天成集團(tuán)副總裁、摩卡軟件總經(jīng)理潘韜接受本刊記者的專訪，并詳細(xì)闡述了摩卡軟件下一步發(fā)展的新戰(zhàn)略。

整合從摸底開始

在進(jìn)入摩卡軟件后，我首先對(duì)摩卡的歷史沉淀進(jìn)行了摸底，跑遍了摩卡軟件生意額在100萬元以上的客戶，傾聽他們的聲音?！?通過摸底，潘韜發(fā)現(xiàn)，一些好的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)都沉淀在各個(gè)項(xiàng)目組里，在客戶那里更多的體現(xiàn)的是過一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的交付水平，并非整個(gè)公司的交付水平。意識(shí)到這一問題后，潘韜對(duì)摩卡軟件進(jìn)行了改革，其中很重要的一點(diǎn)，就是將各個(gè)項(xiàng)目組中”最長(zhǎng)的板“找出來，然以此作為全公司的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行推行，這樣整個(gè)公司的交付水平就得到了提升。

另外，在產(chǎn)品方面，摩卡軟件也進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)確立了三大產(chǎn)品序列，除了摩卡軟件傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品：BPM（業(yè)務(wù)流程管理）解決方案外，ECM（企業(yè)協(xié)同辦公）、移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)也成為摩卡軟件未來重點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

將經(jīng)驗(yàn)化為產(chǎn)品

對(duì)于摩卡軟件下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，潘韜也進(jìn)行了很多的思考。眾所周知，摩卡軟件之前以電信運(yùn)營商為主要客戶，主要為電信運(yùn)營商提供MSS（管理支撐系統(tǒng)）。但企業(yè)如果想要持續(xù)快速地發(fā)展，僅靠電信行業(yè)的客戶是難以支撐的。因此，摩卡軟件進(jìn)行了行業(yè)拓展，在做好電信行業(yè)的同時(shí)，開始向政府、企業(yè)等行業(yè)進(jìn)軍。“我們把之前在電信行業(yè)多年積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)提煉出來，形成產(chǎn)品，提供給其他行業(yè)的用戶?！迸隧w介紹道。

其中，ECM（企業(yè)協(xié)同辦公）平臺(tái)將成為摩卡軟件接下來在企業(yè)用戶市場(chǎng)重點(diǎn)推廣的拳頭產(chǎn)品?！蹦壳皣鴥?nèi)有許多國有大中型企業(yè)，業(yè)務(wù)規(guī)模大、員工人數(shù)多，跨地域、跨機(jī)構(gòu)、跨部門的管理業(yè)務(wù)流程不斷增加，這導(dǎo)致企業(yè)在信息獲取方面十分困難，業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過程也十分緩慢、效率低下，甚至?xí)?duì)企業(yè)的管理決策帶來直接影響。而摩卡軟件利用多年在管理信息化領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的IT技術(shù)構(gòu)建了面向公文管理和管理類業(yè)務(wù)流程支撐平臺(tái)，可以很好的滿足企業(yè)對(duì)于管理類業(yè)務(wù)流程的需要，規(guī)范企業(yè)的管理流程?！皳?jù)潘韜介紹，摩卡軟件還針對(duì)一些細(xì)分行業(yè)用戶的特點(diǎn)進(jìn)行了封裝，讓合作伙伴和用戶在應(yīng)用ECM平臺(tái)時(shí)更為方便、快捷。

轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

不過，這種行業(yè)拓展也帶來了新的挑戰(zhàn)。之前做電信行業(yè)，服務(wù)的都是大客戶，基本以項(xiàng)目交付為主。但在政府、企業(yè)市場(chǎng)，更多的是中小型客戶，并不適合項(xiàng)目交付的模式。因此，要求摩卡軟件在服務(wù)模式上有所改變。

“這也是摩卡軟件與以往相比最大的轉(zhuǎn)變：從項(xiàng)目交付型企業(yè)向產(chǎn)品服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，今后摩卡軟件不僅服務(wù)于如電信運(yùn)營商等大型企業(yè)，同時(shí)也要為中小企業(yè)提供服務(wù)?！?潘韜坦言道。

從電信行業(yè)進(jìn)入到企業(yè)市場(chǎng)，除了在服務(wù)模式上的變化外，摩卡軟件還有可能遇到一些更大的困難。例如，在企業(yè)市場(chǎng)，由于進(jìn)入門檻相對(duì)較低，因此行業(yè)整體尚參差不齊，這就意味著競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加的激烈，在市場(chǎng)中”打仗“的方法和之前也可能完全不同。

面對(duì)這一問題，潘韜表示，摩卡軟件將會(huì)通過打造一個(gè)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，來進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)的拓展?！蔽覀儗?huì)和一些有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)能力的合作伙伴合作，把我們之前沉淀的精華與合作伙伴所理解的企業(yè)用戶需求結(jié)合起來，共同為企業(yè)用戶提供服務(wù)?！罢劦较乱浑A段的目標(biāo)，潘韜坦言，希望摩卡軟件的業(yè)績(jī)能在三年內(nèi)翻一番?！睂?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，肯定會(huì)有一些壓力。但我對(duì)摩卡軟件的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是很有自信。

e#cK
oho e0

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。