支付寶7月8日發(fā)布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”兩個(gè)新的一級(jí)入口,分別替代“服務(wù)窗”與“探索”,宣告切入了線下生活服務(wù)與社交領(lǐng)域。由于新版支付寶在設(shè)計(jì)和配色上多有微信的痕跡,引得人們一片驚呼:支付寶挖去了整個(gè)微信團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)稍加留意,就會(huì)發(fā)現(xiàn)支付版和微信還是大有不同。朱飛認(rèn)為,支付寶通過(guò)“朋友”引入的并不是真正意義上的泛社交,而是專注于金錢的“錢景社交”。
支付寶方面人士也承認(rèn)這一點(diǎn)。在談到與微信的區(qū)別時(shí),螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)支付事業(yè)群總裁樊治銘解釋稱,支付寶提供的場(chǎng)景交織下的親情賬戶、借條、群賬戶,承載的都是親情、友情、愛情。“我們和微信的場(chǎng)景完全不一樣。我們是做所有的金融消費(fèi)生活服務(wù)場(chǎng)景,做場(chǎng)景關(guān)系鏈?!?/p>
他說(shuō),“‘朋友’成為一級(jí)入口,可支持一對(duì)一溝通與群組功能。通過(guò)群組功能,可以在支付寶里拉一個(gè)群,生成一個(gè)群付款碼,每次吃飯結(jié)賬,出示群付款碼,就可以自動(dòng)讓每個(gè)參與飯局的人進(jìn)行AA付款。另外,新版本還允許用戶為家庭成員開通親情賬戶,幫助家人理財(cái)?!?/p>
不難發(fā)現(xiàn),支付寶的“朋友”是基于金錢交易的,無(wú)論是吃飯買單還是投資理財(cái),都與錢緊密相關(guān)。在添加朋友、建群方面,支付寶倒是做得和微信一模一樣,甚至還強(qiáng)調(diào)突出了自己的實(shí)名優(yōu)勢(shì),吐槽微信上存在身份不明人物,不堪信任。但朱飛認(rèn)為,兩者不是同一層面的東西,如果是微信是大一統(tǒng)的泛社交,那么支付寶只能算是與金錢相關(guān)的一小塊垂直社交,甚至都不能算完整的社交,目標(biāo)和前景都大不一樣。
那就切入正題,支付寶這種“錢景社交”有前景嗎?朱飛認(rèn)為要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
1、就一IM,是沒有朋友圈的微信
另一個(gè)值得注意的是,雖然支付寶口口聲聲在談場(chǎng)景社交,但新版支付寶其實(shí)算不上全功能的社交網(wǎng)絡(luò),至多是一IM工具,不具備微信的朋友圈功能,這進(jìn)一步限制了社交屬性。
打開新版支付寶,你看不到朋友的動(dòng)態(tài);點(diǎn)擊任意朋友頭像,進(jìn)入頁(yè)面后的選項(xiàng)也只有發(fā)消息和轉(zhuǎn)賬,這些是簡(jiǎn)單的IM功能,還屬于最早期的社交產(chǎn)品形態(tài)。
上面講到,社交的根本促因在于展示自我、秀出自己,微信朋友圈就是這樣的產(chǎn)物。實(shí)際上從Facebook到Instragram到Snapchat甚至LinkedIn,都是在秀出自己。單純的IM只能是工具,“朋友圈”才是社交網(wǎng)絡(luò)。支付寶主打熟人、金錢,這注定是它不能深入社交。
2、場(chǎng)景狹窄,天花板很低
俗話說(shuō),社交網(wǎng)絡(luò)“始于約炮,興于炫耀,終于代購(gòu)”,這是有一定道理的。其實(shí)不管是約炮還是炫耀,都指向了社交得以興盛的同一個(gè)前提:展示自我——就像孔雀開屏一樣,是通過(guò)炫耀自己的魅力,看能不能約到炮。當(dāng)然,人與動(dòng)物有顯著區(qū)別,人的需求是有層次是,除了約炮這一生理層次需求外,還有更多可以在社交網(wǎng)絡(luò)中獲得滿足的上層需求,但前提都是秀出自己。
那為什么說(shuō)社交會(huì)“終于代購(gòu)”呢?這是因?yàn)樯缃贿@東西一旦加入過(guò)多商業(yè)化的東西,就變味了,特別是推薦購(gòu)物、代購(gòu)這些東西,很容易把原本很和諧的社交朋友關(guān)系搞得難堪。想想當(dāng)初“面膜黨”橫行朋友圈時(shí),你屏蔽了多少曾經(jīng)的好友?“怎么好好的一個(gè)人,突然就做上微商了呢?”——這樣的感慨,是否曾發(fā)生在你身上,然后你是怎么處理的?
毫無(wú)疑問(wèn),哪怕以后支付寶加入“朋友圈”功能,朱飛認(rèn)為過(guò)多的金錢交易會(huì)殺死社交關(guān)系,或者極大地限制一個(gè)人的社交范圍,背離真正的社交。畢竟,社交不等于你吃了啥買了啥有多少錢。
通過(guò)以上兩點(diǎn),朱飛判定支付寶的“錢景社交”前景有限。
當(dāng)然,支付寶這么做無(wú)可厚非,因?yàn)樗旧砭蜎]有社交基礎(chǔ),如今通過(guò)金錢社交這一狹窄入口切入,再聯(lián)接上阿里廣大的“商家”資源,屬于從零到一,是可以講得通的。而如果要說(shuō)殺入社交,或者說(shuō)要挑戰(zhàn)微信,那是想多了。(文/朱飛,微信號(hào)zhufei101,首發(fā)極客網(wǎng),百度百家、今日頭條、搜狐自媒體、IBTimes同步更新,轉(zhuǎn)載務(wù)請(qǐng)保留此括號(hào)內(nèi)內(nèi)容。)
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