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    “為漸人服務(wù)”,網(wǎng)易有錢為何成為80后90后的理財(cái)神器?

    幾個(gè)月前,一位CNN記者在北京體驗(yàn)24小 時(shí)無現(xiàn)金生存的新聞刷爆了朋友圈。從在路邊攤買煎餅,到支付家庭水電費(fèi),你能想到的一切收支都可以通過手機(jī)操作完成。用戶行為習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)的培育下朝著移 動端轉(zhuǎn)型,移動支付市場快速成長,同時(shí)引起一系列連帶反應(yīng)。從記賬到理財(cái)、信貸,用戶開始習(xí)慣于在移動端完成個(gè)人資產(chǎn)配置的各個(gè)環(huán)節(jié)。

    移動端個(gè)人金融是個(gè)大市場,從哪個(gè)環(huán)節(jié)切入、怎樣切入才能獲得大量流水用戶?在線上支付市場規(guī)模增速趨于平緩,P2P、眾籌等模式進(jìn)入規(guī)范整頓的市場格局下,“記賬理財(cái)”類APP越來越受到創(chuàng)業(yè)者和資本的關(guān)注。市場上各種形式、各種細(xì)分、各種玩法的記賬理財(cái)產(chǎn)品層出不窮,瞬息萬變間,隨時(shí)都可能有“后浪”以翻天之勢襲來。

    在這些“后浪”中,主打自動記賬服務(wù)的網(wǎng)易有錢算是今年的一匹黑馬。在同質(zhì)化產(chǎn)品包圍下,網(wǎng)易有錢提出了“漸富人群”的概念,將目標(biāo)用戶進(jìn)一步細(xì)分,更準(zhǔn)確洞察逐漸富裕起來的國人,尤其80后、90后人群的財(cái)富管理需求。

    單點(diǎn)突破,瞄準(zhǔn)“漸人”市場

    記賬理財(cái)市場之所以如此火爆,是因?yàn)閰⑴c者都意識到了一點(diǎn):“記賬理財(cái)”這一場景能低成本獲得大量關(guān)注個(gè)人金融的用戶。用更互聯(lián)網(wǎng)化的語言講,這是個(gè)“入口級產(chǎn)品”。

    有文章提出:入口的本質(zhì),是一個(gè)與用戶“重度連接”的產(chǎn)品和服務(wù),以此為基礎(chǔ)展開企業(yè)的所有增值服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)格局塵埃落定,流量成本水漲船高,未來的路能否走得順暢,就看能否搶占到優(yōu)質(zhì)的流量入口。

    然而,這一邏輯在移動化的情況下正在逐漸發(fā)生變化?!八?片化”是移動互聯(lián)網(wǎng)最顯著的特性,在海量的、碎片化的用戶場景下,真正能獲取大流量的產(chǎn)品注定越來越少。和做大用戶規(guī)模相比,強(qiáng)化用戶關(guān)系顯得越來越重 要。而增強(qiáng)用戶粘性的關(guān)鍵,歸根結(jié)底還是回歸用戶,找到適合的用戶群體,定好理念,設(shè)計(jì)好產(chǎn)品,滿足目標(biāo)用戶的真實(shí)需求。

    那么,哪些人是“記賬理財(cái)”類軟件的使用人群?網(wǎng)易有錢認(rèn)為,那些逐漸變得富有,慢慢開始有自己的積蓄,但卻必須精打細(xì)算的“漸富人群”是使用“記賬理財(cái)”類軟件的中堅(jiān)力量。

    首先,“漸富人群”多為80、90后,他們同樣是移動互聯(lián)網(wǎng)的主流受眾。他們習(xí)慣在手機(jī)端完成操作。與用筆記錄或者在pc端記錄相比,他們更習(xí)慣用手機(jī)記賬。

    其次,這類人群嚴(yán)重依賴線上支付方式。線上支付在帶來便利支付體驗(yàn)的同時(shí),也帶來了問題。人們說刷卡讓人少了支付的現(xiàn)實(shí)感,常常出現(xiàn)“把卡刷爆”的情況,而線上支付甚至比刷卡更加快捷。這使80、90后多有提前消費(fèi)的習(xí)慣,個(gè)人財(cái)富管理混亂。

    而與此同時(shí),80、90后又面臨著巨大生活壓力。這壓力來自高額的房價(jià)、快節(jié)奏的生活、戀愛結(jié)婚的需求、家庭育兒的需要。在生活的壓力下,他們逐漸改變消費(fèi)觀念,開始開源節(jié)流。

    另外,這些“漸富人群”的最大痛點(diǎn),就是記賬難以堅(jiān)持。微信、支付寶、第三方支付等造成了海量小額支付,這些消費(fèi)記錄被保留在各個(gè)端口,數(shù)據(jù)相當(dāng)分散。銀行卡、股票、基金等賬戶眾多,交易密切,也讓記賬變成一件特別繁瑣復(fù)雜的事。

    值得一提的是,網(wǎng)易擁有數(shù)億的郵箱客戶群,80、90后在這其中占比最大,這也讓網(wǎng)易有錢在用戶攫取上擁有了天然的競爭優(yōu)勢。

    自動記賬、理財(cái)管理,掌握“漸富”正確姿勢

    找到了精確受眾,下一步便是打磨產(chǎn)品。

    數(shù)據(jù)時(shí)代的生活理應(yīng)是一種解放,針對“漸富人群”記賬難以堅(jiān)持的痛點(diǎn),網(wǎng)易有錢提出了“自動記賬+高效手動記賬”的解決方案。對于資金賬戶的管理,網(wǎng)易有錢已支持一鍵同步銀行卡和信用卡網(wǎng)銀、支付寶、微信錢包、購物卡、公交卡等賬戶,真正讓記賬服務(wù)實(shí)現(xiàn)自動化。對于應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng),還設(shè)有到期提醒功能,對于“可報(bào)銷”選項(xiàng),還可以在賬單中標(biāo)記出來。

    手動記賬功能也變得更加完善,在“記一筆賬”中有許多類目可供選擇,用戶使用網(wǎng)易有錢進(jìn)行手動記賬效率可以比同類產(chǎn)品高30%。

    正如前文所說,80、90后是一群生活在高強(qiáng)高壓,碎片化時(shí)代的人,高效便捷是他們評價(jià)一切功能性產(chǎn)品的首要出發(fā)點(diǎn)。相較于一些功能內(nèi)容復(fù)雜的記賬工具,一款界面輕松簡單卻又不乏專業(yè),能對流水賬單一目了然的輕量產(chǎn)品,反而更能激發(fā)這些人群的使用意愿。

    簡單化、智能化的記賬功能滿足了用戶的基本需求,在實(shí)現(xiàn)“節(jié)流”之后,“開源”會成為收入增加、理財(cái)意識增強(qiáng)的“漸富人群”新的追求。易觀智庫在一篇分析中提到:流量入口的繼續(xù)保持,就需要完備的服務(wù)功能來保證產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)對于用戶的深度粘合。面對市場上眾多對手,增加理財(cái)功能,改變作為記賬類產(chǎn)品單純的工具屬性,是提高用戶活躍度和粘度的必然選擇。

    在基礎(chǔ)的記賬類目之上,有錢提供了投資管理選項(xiàng)。在“添加資產(chǎn)”中,除了資金賬戶,還可以款里股票、基金、信托等投資項(xiàng)目,賬戶同樣實(shí)現(xiàn)了一鍵同步,可以將價(jià)格實(shí)時(shí)查看。以股票為例,有錢會顯示每支股票的累計(jì)盈虧額、累計(jì)盈虧比例,還有整個(gè)股票賬戶現(xiàn)在的市值和持倉盈虧。

    除了部分有投經(jīng)驗(yàn)的用戶,更多的“漸富人群”其實(shí)是缺乏投資經(jīng)驗(yàn),投資渠道也是相對匱乏的。想投資但沒有方向,他們最需要的是專業(yè)團(tuán)隊(duì)分析和推薦適合其需求的理財(cái)產(chǎn)品。

    對此,網(wǎng)易有錢上線了專門的理財(cái)板塊,為用戶提供資產(chǎn)配置建議。比如“基金專區(qū)”中的“10元起投”板塊,就是網(wǎng)易有錢為沒有養(yǎng)基經(jīng)驗(yàn)的“小白”精選出的優(yōu)質(zhì)基金,10元起投的超低門檻也讓投資變得更加簡單。

    網(wǎng)易有錢團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)表示,把用戶體驗(yàn)做到極致,是網(wǎng)易所有產(chǎn)品的追求。將產(chǎn)品面向更垂直的人群,更細(xì)分的領(lǐng)域,提供更定制化的服務(wù)。雖然記賬理財(cái)市場的競爭已經(jīng)白熱化,但仍不乏單點(diǎn)突破,后來者居上的機(jī)會。

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    2016-09-19
    “為漸人服務(wù)”,網(wǎng)易有錢為何成為80后90后的理財(cái)神器?
    幾個(gè)月前,一位CNN記者在北京體驗(yàn)24小 時(shí)無現(xiàn)金生存的新聞刷爆了朋友圈。從在路邊攤買煎餅,到支付家庭水電費(fèi),你能想到的一切收支都可以通過手機(jī)操作完成。用戶行為習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)的培育下朝著移 動端轉(zhuǎn)型,移動支付市場快速成長,同時(shí)引起一系列連帶反應(yīng)。從記賬到理財(cái)、信貸,用戶開始習(xí)慣

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