每周三、周五的晚上7點(diǎn),家住景德鎮(zhèn)做瓷器經(jīng)營的店主趙佳都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的座在電腦前,在屏幕的另一邊,是正在給她上課的一個(gè)在北京工作的外教,她們通過互聯(lián)網(wǎng)的在線即時(shí)視頻完成通常是需要在線下完成的上課流程。
趙佳選擇網(wǎng)絡(luò)即時(shí)視頻進(jìn)行外語學(xué)習(xí)的理由很簡單,第一因?yàn)榉奖?,只要有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課堂,就可以和預(yù)約好的外教進(jìn)行上課,而不用擔(dān)心地域、環(huán)境等因素。第二,在趙佳所在的景德鎮(zhèn),想找到一個(gè)價(jià)廉物美的外教來進(jìn)行外語學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少,而通過網(wǎng)絡(luò)課堂的方式,她卻可以非常容易完成外語學(xué)習(xí)的過程。最重要的是,在通過網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)的過程里,一對一式的教學(xué)模式讓她的英語水平提升非???,超出了她原來在線下的大培訓(xùn)班式的學(xué)習(xí)效果。
隨著中國二三線城市經(jīng)濟(jì)的騰飛及國際化的不斷加強(qiáng),越來越多的年輕人意識到外語學(xué)習(xí)的重要性。然而由于區(qū)域發(fā)展不平衡等問題,優(yōu)秀的外語教學(xué)資源往往集中在北、上、廣這些一線城市,而二三線城市需求大,卻資源匱乏。
而海綿外語網(wǎng)的出現(xiàn),則大大改善了這樣的現(xiàn)狀,她顛覆了傳統(tǒng)教育的模式,用平臺(tái)模式一定程度上解決了教育資源不平衡及全球化的問題。近年來,很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)都選擇了做“平臺(tái)”這種商業(yè)模式,然而在教育領(lǐng)域做平臺(tái),海綿網(wǎng)尚處首次,這種模式將對傳統(tǒng)的教育產(chǎn)業(yè)顛覆還是曇花一現(xiàn)呢
92%,讓老師賺更多的錢
海綿外語網(wǎng)有個(gè)很好記的域名:8666.com,無論來自哪個(gè)國家、說哪種語言的人,認(rèn)識這四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字,就能打開海綿網(wǎng)。
“你可以把海綿網(wǎng)想象成一個(gè)教育領(lǐng)域的‘淘寶',在這里,你既可以申請認(rèn)證成為老師,教你擅長的課程,也可以申請成為學(xué)生,在海綿網(wǎng)里淘你想學(xué)的課程。海綿網(wǎng)則是教與學(xué)的平臺(tái)。”海綿網(wǎng)創(chuàng)始人、副總裁溫立說。
當(dāng)你打開海綿網(wǎng)首頁,你會(huì)發(fā)現(xiàn),來自美國、英國加拿大等國的外語教師正在網(wǎng)站上展示著他們的特長,歡迎你來學(xué)習(xí)他們的課程。另一邊,也有一些渴望學(xué)習(xí)的求學(xué)者,在提出了他們的要求,尋找合適的老師。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,中國傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),商業(yè)模式幾乎都是“賣老師”,學(xué)校憑借其品牌優(yōu)勢,吸引優(yōu)秀的教師成為其員工,學(xué)校負(fù)責(zé)招生及提供教學(xué)場所,教師教授相關(guān)的課程。然而這種模式讓不少教育機(jī)構(gòu)遇到了發(fā)展瓶頸:教師資源不平衡,無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模性擴(kuò)張。
這種模式的另一個(gè)弊端就是學(xué)校的管理成本過高,而教師是教學(xué)工作的主體,但工資收入?yún)s僅占教學(xué)收入的很小一部分,說白了,就是每個(gè)學(xué)生的學(xué)費(fèi),大部分讓學(xué)校掙去,小部分才是教師的工資。
溫立介紹,海綿網(wǎng)與之不同則在于,一節(jié)課的學(xué)費(fèi),由教師自己定價(jià),教學(xué)工作結(jié)束后,92%的學(xué)費(fèi)歸于教師個(gè)人,8%用于海綿網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營營收。
作為一家外語教學(xué)平臺(tái),海綿網(wǎng)的大部分教師來自于海外,他們不用不遠(yuǎn)萬里來到中國,只要學(xué)生認(rèn)可,雙方可以通過海綿網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)教室、SKYPE、QQ等任何形式開展教學(xué)工作。如果外教在國內(nèi),還可以開展同城一對一地面授。
在海綿網(wǎng),任何人都可以成為老師,但是能成為網(wǎng)站認(rèn)證的老師,并不容易。溫立告訴記者,前期海綿網(wǎng)定向邀請了一些有實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外教老師,也有不少立志成為老師的人士申請當(dāng)老師,但是每人都要從“實(shí)習(xí)教師”做起,通過不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),獲得好評,才能升級。
學(xué)生評價(jià)決定老師價(jià)值
家住沈陽的Julia Yang很想說一口地道的美語,然而中國的英語教育很多是“啞吧英語”,她的啟蒙英語教師是沈陽人,曾經(jīng)有人嘲笑Julia的口語時(shí)常夾雜著“沈陽味”.
通過大學(xué)英語六級的她,閱讀寫作水平不低,曾經(jīng)到國外旅游,她發(fā)現(xiàn)自己很多生活基本交流都成問題。抱著試試的心態(tài),她在海綿網(wǎng)選擇了一位美國外教的課程。
她與外教見面的第一節(jié)課,本質(zhì)來說并不是正式的課程,而是雙方的一次交流課。外教充分了解了Julia的學(xué)習(xí)目標(biāo),以及現(xiàn)在的英語水平,之后詳細(xì)地做了一套教學(xué)方案,包括每節(jié)課重點(diǎn)學(xué)習(xí)哪些語言點(diǎn)、哪些生活場景學(xué)習(xí)等。而接下來的課程,則嚴(yán)格按著這個(gè)教案進(jìn)行,并有針對性地進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。
“這種方式很不錯(cuò),學(xué)習(xí)很有個(gè)性化,效果很明顯。”Julia說。
課程結(jié)束后,Julia給老師打了個(gè)5分。對教師而言,擁有了50個(gè)5分(滿意)評價(jià),才能從實(shí)習(xí)教師晉升為資深教師,滿150個(gè)5分評價(jià),才能晉升為副教授,教授、高級教授等需要的評價(jià)更多。“海綿網(wǎng)運(yùn)營的時(shí)間不長,目前還沒有老師拿到教授職稱。”溫立說。
Julia告訴記者,在海綿網(wǎng)找外教學(xué)習(xí)很放心,教學(xué)好評是老師晉升的主要考核指標(biāo),隨著等級的提升,課程價(jià)格也會(huì)提升,老師才能掙到更多的錢。另一方面,如果學(xué)生在學(xué)習(xí)中認(rèn)為某位教師的教學(xué)方式或許并不適合自己,也可以向系統(tǒng)提出免費(fèi)更換適合的老師。
而溫立向記者透露了個(gè)小秘密:海綿網(wǎng)的教學(xué)督導(dǎo)擁有“超級賬號”權(quán)限,可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教室聽老師的講課,監(jiān)督教師的教學(xué)態(tài)度、授課方式、教學(xué)效果等,盡管老師、學(xué)生間可選擇的教學(xué)設(shè)備多種多樣,但是海綿網(wǎng)鼓勵(lì)雙方用網(wǎng)絡(luò)教室教學(xué)。海綿網(wǎng)要求授課教師必須提前10分鐘進(jìn)入教室,進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。“如果某位教師遲到或無理由不上課,學(xué)生可以向教學(xué)督導(dǎo)投訴,超過3次投訴,該教師的賬號將被封鎖。”
給二三線城市家長提供外語學(xué)習(xí)選擇權(quán)
中國的國際化正不斷深入,像英特爾、HP等跨國公司,紛紛把辦公室開到了成都、西安、武漢、長沙等省會(huì)城市,不少二三線城市的優(yōu)秀人才不用來一線城市也能有不錯(cuò)的工作,同時(shí)對這些人員的外語水平有了更高的要求。
但是不少二三線城市的人才因外語不好止步外企500強(qiáng)的辦公室。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,目前中國的外語教學(xué)最突出的三個(gè)問題,首先是母語教育資源不平衡,一線城市,幼兒園都能有外教老師教孩子英語,可是在二三線城市,到了大學(xué)階段,有些地區(qū)的學(xué)生都沒有上過一堂外教課;其次,教學(xué)質(zhì)量極不平衡,城市間差異明顯。再次,以考試為導(dǎo)向的教學(xué)明顯,基礎(chǔ)教育不足,像Julia Yang那樣的啞吧英語現(xiàn)象十分普遍。
正是因?yàn)樯鲜鲈?,海綿網(wǎng)認(rèn)為,學(xué)生的主力軍主要在二三線城市,他們的市場調(diào)研分析顯示,二三線城市的居民可支配收入增長速度超過了一線城市,中國的家長們在子女教育方面的投資從不吝嗇,而傳統(tǒng)的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),受到了地域及教師資源的限制,很難保證教育質(zhì)量的一致性。
“花同樣的錢給孩子報(bào)了知名的英語培訓(xùn)學(xué)校的課程,孩子說北京的老師講的比當(dāng)?shù)乩蠋熤v得好多了。”一位山東的家長說,我們只能等孩子放假,陪他一起來北京學(xué)習(xí),成本高,持續(xù)時(shí)間短,效果并不好。
而海綿網(wǎng)的出現(xiàn),則打破了對老師、學(xué)生的地理限制,雙方約定好時(shí)間即可學(xué)習(xí),“海綿網(wǎng)讓孩子從小就能接觸學(xué)習(xí)到最本土、最純正的英語了。”該家長說。
截止目前,海綿網(wǎng)已經(jīng)有800多名外教在網(wǎng)站上發(fā)布了自己的課程,超過500名付費(fèi)會(huì)員在線學(xué)習(xí)。
平臺(tái)優(yōu)勢的不可復(fù)制性
溫立通過系統(tǒng)后臺(tái)查詢告訴記者,目前海綿網(wǎng)除了二三線城市的用戶活躍度非常高之外,學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域英語的用戶也非常多。
事實(shí)上,現(xiàn)在有不少中國人能夠說一口流利的英文,但是在其工作的專業(yè)領(lǐng)域,又成了“啞吧英語”.而目前國內(nèi)主流的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),幾乎全以基礎(chǔ)英語培訓(xùn)為主,部分涉及商務(wù)英語。“商務(wù)英語的范疇就非常之廣,如國際貿(mào)易、銷售、人力資源、法務(wù)……跟企業(yè)運(yùn)營相關(guān)的一切英語都可稱之為商務(wù)英語,因此教授的范圍就很大。”業(yè)內(nèi)人士說,不少外企工作者,他們渴望深入學(xué)習(xí)跟其工作相關(guān)的商務(wù)英語,但這種有針對性的教學(xué),在傳統(tǒng)的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中鮮有。
而專業(yè)領(lǐng)域的英語,比如醫(yī)學(xué)英語、制造業(yè)英語、通信英語……這些更加專業(yè)、小眾的英語培訓(xùn),即便在一線城市,培訓(xùn)也幾乎為0,但這方面需求卻很大。
溫立告訴記者,現(xiàn)在不少學(xué)員正通過海綿網(wǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)英語,比如海綿網(wǎng)上有個(gè)學(xué)員是心血管外科醫(yī)生,他通過海綿網(wǎng)找到了一位外教,雖然該外教并不是專職的教師,但是和他是“同行”,也是一位外科醫(yī)生,能夠方便地學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)英語。這種有專業(yè)背景的英語教師越來越受學(xué)員歡迎。
除了在海綿網(wǎng)上“淘”外教課,任何一名學(xué)員也可以申請成為教師,教那些對中文感興趣的“老外”們漢語,讓更多人說中文,把“孔子學(xué)院”也搬到網(wǎng)上來。
憑借著這些特色與優(yōu)勢,海綿網(wǎng)越來越受到用戶的歡迎,但是對不少企業(yè)而言,搭建一個(gè)像海綿網(wǎng)這樣的教育平臺(tái)并不難,網(wǎng)站很容易被抄襲,就像當(dāng)年的偷菜、團(tuán)購一樣,一時(shí)間全國會(huì)有上面家類似的網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)。
但溫立坦陳:不怕別人的抄襲,因?yàn)楹>d網(wǎng)已有了先發(fā)優(yōu)勢。
對后進(jìn)入這一行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,門檻也不低:首先是交易量的問題。憑借著92%VS8%的分成模式,讓不少教師嘗到了甜頭,現(xiàn)在網(wǎng)站已有數(shù)名教師辭去了原有工作,專職做海綿網(wǎng)的教師。能夠在某一平臺(tái)上掙到錢的老師不會(huì)輕易離開這個(gè)網(wǎng)站,到別的教學(xué)網(wǎng)站上從零開始,此外每位教師的精力亦有限;其次,學(xué)員得到了更好的服務(wù)體驗(yàn)與學(xué)習(xí)習(xí)慣,也很難再改變。
目前海綿網(wǎng)的教學(xué)還相對自由,由學(xué)生與教師雙方約定,溫立說目前他們也正在緊鑼密鼓地開發(fā)1V1、1V3這樣的標(biāo)準(zhǔn)課程,針對二三線城市的青少年,用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)海綿網(wǎng)的規(guī)?;l(fā)展。
海綿網(wǎng)這種平臺(tái)式教育模式,能否顛覆傳統(tǒng)教育“賣老師”的商業(yè)模式,能否真如“淘寶”那樣成為諸多用戶選擇網(wǎng)絡(luò)外語學(xué)習(xí)的首選,能否真正把“孔子學(xué)院”搬到網(wǎng)上來,我們拭目以待。
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