直播帶貨已成為時下電商行業(yè)最受熱捧的潮流。有數(shù)據(jù)顯示,2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到4338億元,預計今年我國在線直播用戶規(guī)模將超過5.2億人,市場規(guī)模將突破9000億元。
但近期直播“帶貨”卻頻頻被指“帶禍”。據(jù)鞭牛士了解,現(xiàn)在快手主流的直播帶貨形式是:找一個大主播連麥pk,需要賣貨的商家給主播狂刷禮物,刷的禮物越多直播間人氣就越高,被官方推送的位置就越靠前,然后再去連線賣貨主播進行帶貨。一場直播刷榜可高達200萬。
如此高價位的連麥門票,被業(yè)內人士質疑是用三無產(chǎn)品“割粉絲韭菜”,原因是:只有用低成本的次品才能換取高利潤回報,填補巨額打賞的支出。而且主播選品雖然擁有絕對低價值,但低價之下充斥質量問題,售后難有保障。
近期更是爆出主播寫好“連麥Battle直播帶貨”的劇本,實錘割韭菜的傳聞。但事實究竟是怎樣?我們找到了一位撮合過頭部主播在線Battle的圈內人士,他對鞭牛士講述了一些“快手直播電商江湖”里的故事。
他告訴鞭牛士,在快手帶貨沒有“坑位費”一說;撮合主播Battle這件事沒法形成產(chǎn)業(yè);老鐵文化是另外一個飯圈;真實的快手小鎮(zhèn)青年消費升級是從無到有等等。
以下為業(yè)內人士自述,鞭牛士整理后發(fā)布:
主播Battle帶貨確有劇本
快手主播連麥Battle賣貨確實有劇本,這個劇本有專門的人在策劃寫作,有的是主播自己研究,有的是專門的編劇團隊在操作。
正常來講,像李佳琦、薇婭都是直接賣貨,但是快手主播賣貨和他們不太一樣,快手賣貨更戲劇化一些,是在劇情里邊把貨賣出去。所以他們賣貨都會選一些劇情,然后根據(jù)劇情去賣。
真正要宣戰(zhàn)連麥帶貨前,雙方也會提前溝通好,他們得看是什么貨好賣,比如說你是一個情感主播,看你家節(jié)目的都是一些小女生,你如果賣男生用的東西就不好賣了。所以貨也要提前跟主播溝通。
另外,在快手帶貨沒有“坑位費”一說,主播收益就是刷榜的打賞。
所以主播們需要熱度,有熱度才能有人看,這一點和明星藝人相似。不同的是,老鐵們不太關心今天誰戀愛了,明天怎么樣,這么文縐縐的事,他們想看誰和誰又急眼了,打起來了,這種特別喜聞樂見的事。早期想讓粉絲迅速積累起來,一般都是用這種形式,兩個人打起來了,或者罵起來了。但是現(xiàn)在約架很少了。
選定劇本后,下一步是敲定Battle對象和時間。這有兩點考量:第一得是圈里人,或者是互相認識、知道的,這樣一大部分專業(yè)機構就不可能存在了。第二得有時機,Battle需要有前提背景,不能說突然間出來倆人就罵起來了,這種是神經(jīng)病,不可能存在。這里邊涉及到很多利益關系,所以很多都是由圈內人順手牽線的,沒法形成單獨的一個產(chǎn)業(yè)或項目來運作。
主播帶貨選品標準:價格低or折扣大
快手主播并不是外界傳聞的那樣,選一些三無產(chǎn)品割粉絲韭菜。
選品標準主要是兩種:一種是大品牌折扣力度特別大。比如說飛科剃須刀,市場價挺高的,正常天貓店賣一百多。但是主播們不知道從哪來的貨源,進價才二十塊錢一個,他賣四十、五十,能把大品牌價格優(yōu)勢體現(xiàn)出來。
第二種是絕對價格特別低。比如說短褲,正常短褲可能一條賣10塊錢,我們已經(jīng)覺得很便宜了。但是主播最喜歡的是庫存,比如說兩三年前賣不出去的積壓庫存,廠家論斤賣,一件成本可能才一兩塊錢,這個價格就非常非常低。其實快手的老鐵們也不在乎產(chǎn)品質量或者款式,只要價格足夠便宜,那我就買一件支持你一下。
他們更像是“粉絲經(jīng)濟”,我是你的粉絲,你出什么我都喜歡,我都買。這和飯圈是一樣的,飯圈也很狂熱,老鐵文化就是另外一個飯圈。他們覺得蔡徐坤、肖戰(zhàn)離他們太遠了,所以才更喜歡方丈、辛巴。
一個有意思的對比是,淘寶主播和抖音主播更多的是介紹產(chǎn)品。但是快手主播有的甚至都不介紹產(chǎn)品,只是說“隔壁家二狗子昨天都賣了一千單,我家今天必須一千五百單,我家差啥,他家都能賣出去,我家肯定也能賣出去。老鐵們給我上”。這個時候他家老鐵們就都買了,不在乎這個產(chǎn)品是什么,哪怕是一塊石頭,老鐵們也會買。
快手直播是另類的“飯圈經(jīng)濟”
快手直播帶貨,其實是另一種“飯圈經(jīng)濟”。
舉個例子,辛巴現(xiàn)在是很多地區(qū)的公益大使,幫農民帶貨,比起我們,他更能與農民產(chǎn)生共鳴和通感。換個角度看,老鐵們的狂熱就像飯圈,你說明星能割飯圈的韭菜嗎?而且快手更重視私域流量的培養(yǎng),主播們也舍不得割粉絲的韭菜。
并且通常情況下,粉絲不會覺得自己是韭菜,因為本身拿到了東西而且是比較劃算的價格。他們和我們的想法、對品質的標準、評價體系完全不一樣,所以他們很滿意這種選品和帶貨方式。
某種程度上說,主播在變相滿足一些粉絲的需求。粉絲知道主播在演,但他們就覺得這演的太有意思了,也愿意看。粉絲有時候還會留言,要求主播下回再把劇本改進一下。
在這之下,一方面是娛樂行為一方面是商業(yè)行為。粉絲第一看娛樂行為,看個熱鬧感覺特別有意思。然后看商業(yè)行為,覺得你這東西確實挺便宜,也是我需要的,我買了還能支持你,一舉多得。
超級主播粉絲大多在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)
這些超級主播的用戶畫像在地域上相對廣泛,但大多數(shù)是在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn),四、五線城市。他們平時沒有太多娛樂節(jié)目,刷快手就像我們小時候看電視追劇一樣,每天會定點去關注和觀看主播。
第二個是與一二線城市購物方式的差異化,四、五線城市購物渠道非常少,甚至買的脈動都是“脈劫”,康師傅是“康帥傅”。當他們看到快手賣的東西又好又便宜,就趕緊買了。
所以不能說是收割或騙,而是聚焦針對這類人群,大家甚至還會復購。我們打比方,過年期間買糖,我們可能會去買品牌的,但他們不是。有些主播賣的老式奶糖,其實也不是三無產(chǎn)品,就是小廠家生產(chǎn)。他們吃到之后覺得好吃就會回購。
在他們眼里,這種沒有牌子的和費列羅是一樣的,因為他們都不了解。如果讓他們選,他們可能選擇最大最便宜的那個。
小鎮(zhèn)青年消費升級:低價買“大牌”
所謂小鎮(zhèn)青年消費升級其實有另一種解釋,就像以上提到的快手主播選品標準之一:大品牌折扣??赡苣硞€大牌產(chǎn)品款式略有過時,但是不要緊,能讓小鎮(zhèn)青年以便宜價格買到大牌,經(jīng)歷從無到有的過程,也是消費升級。
所謂消費升級,不是一下升到北上廣的水平,對他們來說,升級是指我知道但原來沒買過這個品牌,漸漸的能買到了。
我進這圈子之前也是,覺得他們純是在騙粉絲。但是時間長覺得他們對粉絲特別的愛護,有些時候甚至說不惜得罪一些品牌方。舉個例子,有一回小沈龍在一個百萬用戶規(guī)模的專場帶貨,當時有款食品有發(fā)霉的味道,直接沒有上架,非常實在。正常來講,可能有經(jīng)驗的淘寶主播吃完之后不管怎樣都會繼續(xù)介紹,上架賣貨。
快手家族:模式松散、關系緊密
在快手,再現(xiàn)一個原生態(tài)的江湖。
在快手生態(tài)里,主播依托于圈定的固定流量,不易流失。有點像B站,比如我有4000萬用戶,耕耘好這些流量就夠了。這是個相對封閉的圈子。
現(xiàn)在在快手上很難再有新號,主要依靠大號孵化。與其他平臺不同,快手不分公會,也不分MCN。不是說平臺沒有,是MCN、公會作用很弱,更多是家族。
怎么講呢,比如我是一個千萬級的大號,會有人拜我為師,但我這師傅和徒弟之間連合同都沒有,公司也不需要簽你。你到我的家族里,然后我們約定一個分成比例,比如說徒弟賺的錢60%給師父,40%留給自己。
雖然是一種很松散的模式,但它是一種家族、家庭模式。在快手,他們更重視這種口頭上的契約關系,有一句話流傳的特別好,“在我們快手圈子里面從來沒有合同,我們在群里面說的一句話那就是合同?!比绻f你背叛師門,以后在快手就再也混不下去了。
所以每一個千萬粉絲的大號背后,都有一個龐大的家族。
現(xiàn)在快手主要有幾大家族,比如說“散打家族”,散打是目前快手粉絲量最大號,有40000多萬粉絲,擅長推廣滯銷農產(chǎn)品,獲封“助農大使”稱號;還有方丈,也是千萬級大號,家族叫“丈門”;還有以二驢為首的叫“驢家”;馬洪濤叫“舍得家族”;可樂叫“可樂家族”。
而快手本身就是一個江湖。其實有些被封號的主播還是能依靠到某個家族內繼續(xù)從事其他工作。因為他原來在圈子里的人脈關系、地位還在,雖然沒辦法出鏡直播,但可以做一些“商務”上的事。這在圈內被稱為“聯(lián)絡事兒”。
可能說你去聯(lián)絡這件事人家不給面子、“不好使”,但是這些人去了人家就多少給個面子。比如以前快手某個大主播,在圈子是堪比“神”一樣的存在。雖然他被封之后不再直播,但是現(xiàn)在很多快手紛爭、江湖恩怨還是會去找他“評理”。
快手帶貨三種模式:主播、電商、供應鏈
走不出的“圈子經(jīng)濟”,打不進的外部品牌。
第一種模式是主播,主播就是炒自己的熱度,保持直播間人氣,然后直播連麥;第二個是電商,電商就是去主播直播間連麥掛榜的那些人,和主播一起連麥賣貨;第三個是供應鏈。圈內有一部分人專門做供應鏈,他們直接服務于電商,比如電商需要某種貨源,然后這些供應鏈就會去全國選品,甚至說包一條產(chǎn)線。
舉個“包線”案例,比如某供應鏈與五糧液廠商敲定大概100萬瓶酒的訂單,這么大的量就可以拿到一條生產(chǎn)線,可以叫五糧液XX酒。而量產(chǎn)之后,他們還會花一部分錢讓廠家在官網(wǎng)上架,價格可能標高價,比如5888一瓶。賣多賣少都無所謂,目的是做價格參考,以溢價空間給下一步的主播帶貨提供劇本。
接下來一步,供應鏈會將酒全都采購走,放在快手上帶貨。大廠家生產(chǎn),質量有保障,且供應鏈掌握定價權,產(chǎn)品絕對價值低,讓粉絲以二鍋頭價格可以購買到五糧液,正好符合快手主播帶貨選品的標準。
其實快手主播帶貨圈子分工很清晰,就三個模塊:最左邊是主播,中間是電商,最右邊是供應鏈。
而這些模塊,是他們在實戰(zhàn)當中摸索出來的,不是先想邏輯,然后看邏輯能不能跑通再去試。換言之,他們是先去試,然后在很多人前赴后繼倒下之后,一點點殺出來的血路。
所以為什么外面的廠家無法融入到主播圈子里?
因為他們的思維始終是:我有貨,我平時賣100塊錢,你可以80塊往外賣,賣完分成。但在主播們看來,我和我的直播也是有價值的。所以這是一種是“不可能的合作形式”。
第二種不可能的合作形式是:“我給你坑位費,你幫我賣”。其實快手帶貨是一個“圈子經(jīng)濟”、“熟人經(jīng)濟”,如果不是熟人(品牌方或電商)你賣不好的話,主播也會受影響。
因為電商也會四處“摸底”,比如一場直播別人給你刷(禮物、打賞)10萬,你賣貨賺回10萬,其他電商就能大概了解到這名主播的帶貨水準。如果說刷10萬或100萬能掙回來200萬,那以后就會有更多電商找你合作。所以通常主播們都會盡全力賣貨。
對粉絲來說,他們不會覺得主播賣貨是在賺我錢,而是“我買貨—電商賺錢—吸引更多電商來刷禮物—主播粉絲量擴增”,與明星idol養(yǎng)成模式類似,粉絲就是這么一個心理。
舉個例子,按照我們的思維,如果某主播買了一輛豪車,大家可能覺得你飄了,或者是你掙我們的血汗錢買豪車了。但在快手里不是這樣,粉絲會覺得你看我們家主播買豪車了,我們也跟著有面子,這種感覺?;蛘吣膫€主播說我最近要買車,但是我還缺多少錢,這時候可能一場直播粉絲們就會刷禮物,幫他眾籌去買一輛讓他們家族臉上有排面的豪車,甚至超過主播預算。
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