疫情籠罩之下，企業(yè)陸續(xù)返工，員工需要一面展開生產(chǎn)建設(shè)，一面對抗疫情。在此情況下，企業(yè)需要一個便利的“窗口”，通過簡單快捷的方式為員工提供準(zhǔn)確有效的疫情防控服務(wù)，同時對員工進行關(guān)懷和撫慰，避免疫情帶來的負(fù)面心理影響。

由此，民生科技需要有一個權(quán)威的數(shù)據(jù)發(fā)布源來提供正確的信息，讓員工有一個可以隨時隨地查詢疫情進展、學(xué)習(xí)疫情防控知識同時也進行正確心理引導(dǎo)的渠道。既有效的傳遞防疫信息，又避免了集中培訓(xùn)帶來病毒傳播的可能。

基于以上訴求， 竹間幫助民生科技搭建了7*24小時防疫服務(wù)窗口：

對接民生科技的公眾號

關(guān)注“民生科技薈”與防疫機器人對話，就可以隨時隨地的獲取最新的信息;

查詢疫情進展&定點醫(yī)院和發(fā)熱門診信息指引

通過對接國家衛(wèi)健委發(fā)布的新型冠狀病毒定點醫(yī)院和發(fā)熱門診的信息指引鏈接及丁香醫(yī)生的權(quán)威數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的即時性和權(quán)威性，可以隨時查詢各地的疫情數(shù)據(jù)的最新情況。

介紹疫情防控的各種知識

通過簡單的提問，防疫機器人就可以回答例如：如何來正確的佩戴口罩?雙黃連究竟有沒有用?鐘南山院士告訴大家防控的最佳辦法是什么?等等你關(guān)心的信息。我們在網(wǎng)上看到的各種信息是真是假，問問機器人就知道了。

排憂解難小能手

除了需要準(zhǔn)確的信息、專業(yè)的知識，還需要心理輔導(dǎo)。竹間防疫機器人的特別之處， 它不僅聰明，還有EQ。它可以準(zhǔn)確識別用戶的情緒(包括開心/痛苦/疲憊/憤怒/厭惡/驚訝/傷心等等)，并以擬人化的方式進行安撫，用戶得到的不僅僅是冷冰冰的答案，更是有“溫度”的關(guān)懷。

相信通過這個“溫暖”的對話窗口，可以幫助更多企業(yè)關(guān)愛員工，科技戰(zhàn)“疫”，也幫助更多員工在各自的工作崗位上以更積極的心態(tài)防控疫情，努力貢獻自己的力量!

疫情期間將持續(xù)提供竹間防疫情感機器人免費接入服務(wù)

防疫期間7*24小時為您服務(wù)

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