受疫情影響，諸如餐飲、酒店、影院等行業(yè)的業(yè)績受損較為嚴(yán)重，但成本卻不見下降。尤其是用人成本的飆升和各地出臺(tái)的推遲復(fù)工政策，讓上述這些行業(yè)叫苦不迭，許多企業(yè)更是直接開啟了“hard模式”。

但另一方面，靈活用工市場卻有了逆勢(shì)上揚(yáng)的趨勢(shì)，通過對(duì)社會(huì)零散、碎片化勞動(dòng)力的充分利用解決當(dāng)前部分企業(yè)的用人成本，解決企業(yè)用人成本的困擾。從商業(yè)本質(zhì)上來看，靈活用工真正釋放了人與組織的價(jià)值，這種模式對(duì)于企業(yè)來說是最直觀的是一種減輕稅收成本的用工方式。而更深層次的是，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人是價(jià)值最大化的勞動(dòng)關(guān)系組合，同時(shí)也將人力資源市場有效地進(jìn)行盤活。

靈活用工，未來勞動(dòng)關(guān)系的必然趨勢(shì)

當(dāng)代世界最著名的社會(huì)家與哲學(xué)家齊格蒙特·鮑曼曾對(duì)未來社會(huì)和商業(yè)做出了“液態(tài)現(xiàn)代化”(Liquid Modernity)的預(yù)言，企業(yè)不再以固體建筑物為載體，企業(yè)乃至全社會(huì)都會(huì)成為液態(tài)化的組織，具有高度個(gè)體化、全球化的流動(dòng)性強(qiáng)、變動(dòng)不居的特征。互聯(lián)網(wǎng)和全球化兩大力量的來襲，讓原有的固態(tài)的社會(huì)形態(tài)正以越來越快的速度式微乃至消失。

近年來，區(qū)塊鏈技術(shù)在更大范圍的應(yīng)用，5G物聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖逐一實(shí)現(xiàn)，國際通航指數(shù)級(jí)增長，鮑曼的預(yù)言被投資圈越來越多的談起，業(yè)內(nèi)逐漸發(fā)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)關(guān)系確實(shí)開始向液態(tài)化不可逆轉(zhuǎn)的奔赴，并且流變的速度越來越快。也正是因此原因，更多資本開始布局基于“液態(tài)思維”的商業(yè)模式和產(chǎn)品。

液態(tài)化同樣體現(xiàn)在雇傭關(guān)系中，靈活用工開始逐漸崛起。影響靈活用工的三個(gè)基本要素是企業(yè)環(huán)境、個(gè)體價(jià)值觀和技術(shù)水平。哈佛大學(xué)的研究曾指出，過去十年中94%的凈就業(yè)增長與自由職業(yè)者相關(guān)的替代工作密切相關(guān)。迄今為止，美國已有34%的職場人士正在或有過從事自由職業(yè)的經(jīng)歷，在日本這個(gè)比例則高達(dá)42%，而中國僅有9%。美國靈活用工市場已達(dá)9853億美金，中國目前僅有319億，存在著巨大的增長空間。

中國2019年兩會(huì)的政府工作報(bào)告提出，要“加強(qiáng)對(duì)靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的支持”。中國的個(gè)稅改革也給靈活用工提供了保障性條件，2019年1月1日起，社保入稅的政策開始執(zhí)行，很多地方政府一并正式施行了“企業(yè)職工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)一移交稅務(wù)征收，參保單位需到稅務(wù)部門進(jìn)行申報(bào)。”的新政。

這意味著，過去個(gè)人所得稅由用人單位代扣代繳申報(bào)的做法將作古，政府要求企業(yè)需要錄入全部的雇傭人員信息，將基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)交由稅務(wù)部門統(tǒng)一征收。

從商業(yè)本質(zhì)上來看，靈活用工真正釋放了人與組織的價(jià)值，這種模式對(duì)于企業(yè)來說是最直觀的是一種減輕稅收成本的用工方式。而更深層次的是，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人是價(jià)值最大化的勞動(dòng)關(guān)系組合，同時(shí)也將人力資源市場有效地進(jìn)行盤活。

未來3年，HRSaaS行業(yè)勢(shì)必面臨大洗牌

遠(yuǎn)程協(xié)同辦公軟件給靈活用工創(chuàng)造了技術(shù)的可能性，其用戶市場的具體需求反饋必將推動(dòng)該行業(yè)在未來的長期穩(wěn)定的發(fā)展。而除了這種“勞動(dòng)力生產(chǎn)工具”的辦公軟件以外，對(duì)于企業(yè)主來說組織運(yùn)營比以往更加迫切需要技術(shù)軟件的支持。

這也就意味著HRSaaS行業(yè)將發(fā)生很大的變化，在未來3-5年內(nèi)，HRSaaS系統(tǒng)的定義將被重寫，不再僅局限于人力資源的管理，其功能范圍將擴(kuò)大，上升到企業(yè)組織運(yùn)營的核心決策層面。

預(yù)計(jì)HRSaaS行業(yè)將很快面臨一輪洗牌，這輪洗牌會(huì)篩選出來一些真正專業(yè)且符合未來企業(yè)靈活運(yùn)營管理模式的HRSaaS供應(yīng)商。

目前，已有如CDP這樣的HRSaaS服務(wù)商開始在未來企業(yè)管理方向探索。CDP早前發(fā)布的創(chuàng)新產(chǎn)品WorkLife，突破了傳統(tǒng)HRSaaS的產(chǎn)品功能局限性，用正反饋模型串聯(lián)起工作、管理和生活三大板塊的功能細(xì)節(jié)，幫助企業(yè)在日常工作管理遵循正反饋進(jìn)化過程，激發(fā)企業(yè)組織整體的戰(zhàn)斗力進(jìn)化，最終的目的是成就企業(yè)，提升現(xiàn)有人力資源的價(jià)值。涉及了“未來工作”“未來生活”“未來管理”三個(gè)模塊，集未來遠(yuǎn)程協(xié)同辦公系列軟件、組織運(yùn)營管理軟件和員工激勵(lì)福利系統(tǒng)于一身，且分屬于三個(gè)模塊的功能可以跨模塊環(huán)環(huán)相扣串聯(lián)成整體架構(gòu)形成共振效應(yīng)。

以“員工全生命周期”和“自然人生命周期”串聯(lián)起未來工作和生活的所有環(huán)節(jié)和模塊。從最初的員工經(jīng)理自助，員工溝通平臺(tái)，到在線員工激勵(lì)認(rèn)可與目標(biāo)協(xié)同管理，再到以無界溝通和人機(jī)協(xié)同實(shí)現(xiàn)虛擬組織管理，最終實(shí)現(xiàn)虛擬場景辦公與虛擬組織協(xié)同的未來工作形式。從HR和員工最關(guān)注的大福利平臺(tái)出發(fā)，圍繞員工“全生命周期”搭建全流程福利健康體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)圍繞自然人生命周期的“未來生活”體驗(yàn)，包含：福利關(guān)愛，醫(yī)療健康，保險(xiǎn)保障，美好生活，學(xué)習(xí)成長，育兒養(yǎng)老等多模塊內(nèi)容。

以其產(chǎn)品功能定位來看，WorkLife的產(chǎn)品價(jià)值突破了單純的HRSaaS軟件產(chǎn)品，CDP向企業(yè)運(yùn)營管理的高度邁出了一步，這是人力資源管理服務(wù)行業(yè)的突破，也是行業(yè)發(fā)展的必行之路。

除了極具未來視角的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)以外，WorkLife依然繼承了CDP獨(dú)有的EcoSaaS(EcoSystem as a Service，生態(tài)系統(tǒng)即服務(wù))生態(tài)平臺(tái)的強(qiáng)大底層架構(gòu)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，繼續(xù)強(qiáng)化了一站式服務(wù)價(jià)值體系，具有極高的可配置化和靈活性，最大程度為HR和管理者賦能。

EcoSaaS是CDP獨(dú)家的聚合生態(tài)系統(tǒng)、商業(yè)模式及數(shù)字化的全新服務(wù)模式，也是一個(gè)極具前瞻性的企業(yè)服務(wù)生態(tài)平臺(tái)，它將縱向與橫向的系統(tǒng)應(yīng)用與服務(wù)整合成生態(tài)價(jià)值鏈，從生態(tài)平臺(tái)、服務(wù)集成、知識(shí)與最佳實(shí)踐、大數(shù)據(jù)四個(gè)維度打造HR共贏生態(tài)圈。

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