“這是我2020年的第一個目標(biāo),沒想到,在年初就實現(xiàn)了。”

張杰發(fā)出了這條朋友圈,瞬間就收到了幾百個“贊”。讓他最高興的是,他的領(lǐng)導(dǎo)和他的客戶都第一時間為他點了贊。

早在一周前,張杰還在極度沮喪,他的一個“大客戶”銷售項目可能因為疫情化為泡影。本想年后回來“啃”下的“硬骨頭”項目偏偏遇到了這場突如其來的疫情。無法外出,無法現(xiàn)場交流,無法如期舉辦簽約儀式……

張杰沒有放棄。他與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提出嘗試“云視頻會議的形式”與客戶交流,并且舉辦“遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)簽約儀式”。經(jīng)過多輪的線上視頻溝通,網(wǎng)上簽約儀式成功舉辦。張杰也如愿,順利簽訂了大單,為公司贏得“開門紅”。

打造幫扶措施“組合拳”,解決中小企業(yè)的燃眉之急

近日,工業(yè)和信息化部表示,隨著疫情防控工作進入關(guān)鍵階段,我們要做好“兩條線”作戰(zhàn)準(zhǔn)備:“一條線”是抗擊疫情前線;“另一條線”是經(jīng)濟發(fā)展前線。中小企業(yè)特別是小微企業(yè)的生產(chǎn)、辦公、資金、人員等條件較弱,受疫情影響較深,是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的難點,也是重點。

面對當(dāng)下“戰(zhàn)疫”、復(fù)工兩難形勢,作為“技術(shù)輸出”先行者,京東云與AI發(fā)布中小企業(yè)幫扶計劃,用先進的技術(shù)打造幫扶措施“組合拳”,不僅解決中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的燃眉之急,同時也幫助中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,提升品牌力和創(chuàng)新力,保障全面復(fù)工后創(chuàng)造更多長期可持續(xù)的價值。

“這次選用網(wǎng)上簽約的儀式其實比較冒險,不同于內(nèi)部會議,這類大客戶級的正式公開視頻會議對視頻的畫面質(zhì)量、傳輸速度、在線人數(shù)、安全性、便捷性等各個細(xì)節(jié)都有著極高的要求。本次簽約儀式,京東云與AI免費為我們提供“云視頻會議系統(tǒng)”,全程視頻畫面流暢、語音清晰、多方互動便捷,得到了客戶、伙伴和相關(guān)各部門的高度評價。”張杰表示。

免費提供4大場景應(yīng)用服務(wù),助力中小企業(yè)高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)

復(fù)工物資保障和復(fù)產(chǎn)供應(yīng)鏈暢通是中小企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)先級最高的需求。于是,京東中小企業(yè)幫扶計劃推出億元“進貨”補貼,在保障物資供應(yīng)、穩(wěn)定價格的同時,有效幫助企業(yè)降低運營成本。同時,京東在中小企業(yè)密度較高的園區(qū)落地精準(zhǔn)幫扶,通過專項防護物資補貼、安全防護資源支持及技術(shù)扶持,助力中小企業(yè)快速復(fù)工。

關(guān)于復(fù)工產(chǎn)品保障,“云視頻會議”可支持2000位用戶和100方實時視頻會議,并且不限時長;”云桌面“擁有“即開即用、靈活部署、隨處訪問、安全可靠”等8大特性,讓企業(yè)可以零成本轉(zhuǎn)入線上辦公,提高工作效率。與此同時,智能疫情助理、在線課堂、智能客服、智能溫感篩查服務(wù)、企業(yè)郵箱等10幾款產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)復(fù)工、在線辦公、社會公共服務(wù)、家庭及教育等4大場景應(yīng)用服務(wù),幫助中小企業(yè)營造更安全的內(nèi)部工作環(huán)境,讓企業(yè)員工可以放心到崗,安心工作。

京東云與AI表示,京東有25萬平臺商家,還有超700萬的中小企業(yè)客戶,我們是離中小企業(yè)最近的人。因為充分了解中小企業(yè)的需求和實際問題,京東云與AI推出多個面向中小企業(yè)疫情期間復(fù)工場景解決方案,同時聯(lián)動集團的兄弟部門,從平臺服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)等各方面整合資源,幫助企業(yè)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)營物資供給、疫情下安全高效運行及中小企業(yè)資金資源短缺等問題。

協(xié)同政府和伙伴,共建中小企業(yè)復(fù)工生態(tài)鏈群

據(jù)悉,在京東推出中小企業(yè)幫扶計劃后,地方政府、技術(shù)合作伙伴和技術(shù)協(xié)會、聯(lián)盟等單位已經(jīng)第一時間響應(yīng)并積極參與,各方將通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)能力形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源共融與優(yōu)勢互補,與京東協(xié)同,對企業(yè)復(fù)工進行助力和保障。如業(yè)內(nèi)知名的財稅管理服務(wù)商大象慧云就聯(lián)合京東為中小企業(yè)帶來了大量票稅管理及財稅精品課程,讓企業(yè)的運營效率得以持續(xù)提升。

近日,濱州市工信局聯(lián)合京東云與AI開發(fā)的濱州市工業(yè)企業(yè)產(chǎn)供銷綜合服務(wù)平臺正式上線,并在疫情期間提供免費技術(shù)支持,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、供給、銷售的問題。

中國技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會、中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟、中國信息協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)委員會、中關(guān)村信息技術(shù)和實體經(jīng)濟融合發(fā)展聯(lián)盟聯(lián)合京東云與AI發(fā)起軟件+孵化器“五色石計劃”。該計劃發(fā)出征集優(yōu)秀軟件,邀請孵化器、產(chǎn)業(yè)園參與,以及根據(jù)中小企業(yè)的需求,征集推出物流、金融和電商等服務(wù)的倡議聲明,助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

以技術(shù)為基石,激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式

如果說技術(shù)是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“基石”,那么疫情則成為檢測企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值的“試金石”,遠(yuǎn)程協(xié)同、在線辦公等背后,最終考驗的是企業(yè)數(shù)字化能力。

“作為最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)企業(yè),京東云與AI依托京東集團旗下豐富的業(yè)務(wù)資源,以及上下游廣泛的生態(tài)伙伴體系,踐行“開放、合作、共贏”的理念,以開放生態(tài)推動“共生增長”,從而為企業(yè)級客戶提供超出技術(shù)與運營支撐之外的價值創(chuàng)造,幫助企業(yè)進行數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。

目前,京東云與AI已經(jīng)建立起從底層技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)到應(yīng)用層場景化解決方案的完善技術(shù)體系,能夠在為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供技術(shù)支撐的同時帶來全面的服務(wù)保障。京東云與AI企業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)布局的核心在于以“智能化”打造符合企業(yè)個性化管理需求的“體系化”服務(wù),實現(xiàn)商業(yè)邊界的非線性跨越和行業(yè)價值的共振。比如,基于AI技術(shù),京東云與AI打造了需求智能認(rèn)知引擎和智能預(yù)測引擎,針對企業(yè)服務(wù)的碎片化和非結(jié)構(gòu)化需求的變化趨勢,實現(xiàn)采購需求智能化預(yù)測。

舉個例子,廣東有一家社區(qū)生鮮品牌叫錢大媽,它的賣點是不賣隔夜肉。但是做到不賣隔夜肉是一個很大的技術(shù)挑戰(zhàn),意味著每天進肉要有非常嚴(yán)格的計算。京東的技術(shù)結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù),幫助店鋪去做線上線下模式的分析和供應(yīng)鏈管理,包括周邊人流情況、購物習(xí)慣、天氣情況等等,產(chǎn)生一套基于AI技術(shù)做決策的機制,而這個機制是可復(fù)制的。這套技術(shù)幫助錢大媽實現(xiàn)迅速擴張,短短兩年內(nèi)年銷售額達到6000萬。

疫情當(dāng)下,在推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時,所有企業(yè)在積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,毋庸置疑,技術(shù)將是這一過程的核心驅(qū)動。為支撐企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),京東云與AI運用云、AI、IoT、大數(shù)據(jù)等技術(shù),定制開發(fā)了4大場景和10幾款重點產(chǎn)品。通過數(shù)字化能力,為中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供平臺支撐,帶來高質(zhì)量的專業(yè)企業(yè)服務(wù)。

“京東云與AI始終致力于協(xié)同中小企業(yè)一起獲得長遠(yuǎn)成長。過去,京東云與AI通過品牌升級,將AI、IoT、云結(jié)合在一起,形成能力更強、更具生命力和競爭力的有機體,完成為中小企業(yè)提供高速發(fā)展所需的平臺和基礎(chǔ)設(shè)施。未來,面向中小企業(yè)市場,京東云與AI將持續(xù)進行技術(shù)、場景和平臺全方位賦能,使中小企業(yè)獲得更強韌的內(nèi)生動力,在數(shù)字經(jīng)濟時代為中小企業(yè)提供更多價值創(chuàng)造和數(shù)字轉(zhuǎn)型機遇。”京東云與AI總裁、京東集團技術(shù)委員會主席周伯文說。

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