2月26日，美國云CRM廠商Salesforce宣布，以13.3億美元現(xiàn)金收購云服務(wù)商Vlocity。完成確定性協(xié)議簽署，交易預(yù)計(jì)在2021財(cái)年第二財(cái)年完成。

Salesforce表示，Vlocity的功能集將繼續(xù)增強(qiáng)和補(bǔ)充Salesforce的行業(yè)功能和產(chǎn)品知識，開放基于Salesforce平臺的新行業(yè)功能，并為客戶提供更多工具和專家指導(dǎo)以進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換。加深行業(yè)服務(wù)。

同時，Salesforce還發(fā)布了其2020Q4(截至今年1月31日)財(cái)報。財(cái)報顯示，Salesforce第四財(cái)季營收48.5億美元，同比增長35%。其中，軟件訂閱和支持服務(wù)營收45.6億美元，同比增長35%;個人服務(wù)和其他業(yè)務(wù)營收2.88億美元，同比增長26%。Salesforce第四財(cái)季凈虧損2.48億美元，去年同期凈利潤為3.62億美元。

Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關(guān)系管理(CRM)軟件服務(wù)提供商，總部設(shè)于美國舊金山，可提供隨需應(yīng)用的客戶關(guān)系管理平臺。Salesforce允許客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品，同時建立他們各自所需的應(yīng)用軟件。對于用戶而言，則可以避免購買硬件、開發(fā)軟件等前期投資以及復(fù)雜的后臺管理問題。因其口號“軟件的終結(jié)”，故在業(yè)內(nèi)常被稱作“軟件終結(jié)者”。2017年至今以神州云動CloudCC 、紅圈、ZOHO等CRM代表廠商陸續(xù)殺入國內(nèi)市場并受到資本市場的垂青，如今幾家頭部企業(yè)年?duì)I收大概在1億元左右，對于國內(nèi)的廠商來講也預(yù)示未來國內(nèi)市場的潛力與機(jī)遇巨大。希望國CRM廠商在共同追尋Salesforce的道路上，共勉!

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