新型冠狀病毒感染肺炎疫情突如其來，春節(jié)假期延長、各種聚會出行取消，與消費者日常生活密切相關(guān)的零售行業(yè)受到影響。綜合型購物商場陷入閉門停業(yè)階段，超市、便利店實體門店生意火爆，但線上訂單暴增，分揀、配送等崗位人手嚴重不足。面對疫情對行業(yè)的沖擊，阿里、蘇寧等企業(yè)紛紛行動起來，選擇協(xié)同開放，共享資源的方式渡過難關(guān)。

針對目前眾多餐飲商戶短期內(nèi)無法正常營業(yè)，租金、人工等成本壓力巨大的情況，阿里巴巴推出“共享員工”模式，旗下盒馬聯(lián)合餐飲企業(yè)共同解決現(xiàn)階段業(yè)內(nèi)待崗人員的收入問題，平衡企業(yè)用工難題，和商超生活消費行業(yè)人力不足的挑戰(zhàn)。目前，首批與盒馬聯(lián)手戰(zhàn)“疫”的餐飲企業(yè)云海肴和青年餐廳已有近百名員工在盒馬正式上崗，同時西貝、蜀大俠、望湘園等30多家餐飲名企也在積極接洽中。

疫情不僅對個人就業(yè)產(chǎn)生影響，遲遲無法開工的線下商戶也在焦慮中等待。對此，萬達、蘇寧等企業(yè)紛紛宣布租金減免政策，減輕品牌商戶經(jīng)營壓力，攜手品牌商戶共克時艱。目前已經(jīng)有數(shù)十家商業(yè)物業(yè)企業(yè)發(fā)布減免租金政策，涉及全國近600家百貨、購物中心。

其中，蘇寧繼閉店期間減免租金政策之后，持續(xù)發(fā)揮全場景智慧零售的優(yōu)勢，面向蘇寧云臺商戶發(fā)布涵蓋入駐續(xù)簽、服務(wù)支持、資金周轉(zhuǎn)、流量支持等9項支持政策。借力于蘇當下日臻完善的全場景、全產(chǎn)業(yè)、全客群運營模式，將智慧零售生態(tài)的發(fā)展紅利全面賦能給商戶，從金融、物流、科技等多領(lǐng)域進行扶持。

結(jié)合當下實際情況，蘇寧力邀已入駐線下蘇寧購物中心和百貨店的品牌商、零售商加入易購線上平臺，享受由平臺給予一系列重磅扶持政策，為商戶扶持加碼。同時，蘇寧金融針對有貸款需求的防疫產(chǎn)品供應(yīng)商，提供了訂單貸、貨押貸、應(yīng)收賬款保理等融資服務(wù)，額度提升20%-50%，在較低利率水平的基礎(chǔ)上，進一步加大優(yōu)惠力度，助力小微企業(yè)共渡難關(guān)。

除此之外，在本次抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，多家零售電商企業(yè)開放物流體系，開通綠色通道全力保障抗疫物資快速運達一線。阿里旗下菜鳥聯(lián)合各快遞公司開通全球綠色通道，向國內(nèi)及境外機構(gòu)、組織開放。蘇寧也第一時間成立湖北綠色運輸專項小組，承諾對國內(nèi)企事業(yè)單位捐贈的防疫物資免費運往疫情重點地區(qū)。

疫情當前，唯有守望相助才能共渡難關(guān)。零售行業(yè)作為鏈接各行各業(yè)的“通道行業(yè)”，在疫情期間保障民生、穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展起到重要的作用。各大零售巨頭紛紛做出的應(yīng)對措施，協(xié)同個人和行業(yè)，開放賦能，為共同打贏這場戰(zhàn)役做出了努力，讓企業(yè)員工和社會民眾都看到了希望。

正如蘇寧掌舵人張近東曾說：“企業(yè)小了是個人的，大了是員工的，再大就是社會的。”當疫情蔓延，社會有所需要時，以阿里、蘇寧為代表的眾多企業(yè)迅速用自己的肩膀承擔起社會責任，開放能力向更多需要幫助的伙伴伸出援手，用實際行動為身陷困境的零售、餐飲行業(yè)以希望，也給同樣奮戰(zhàn)在抗疫一線的企業(yè)作出了表率。

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