新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來,全國上下眾志成城、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),打響了疫情防控的人民戰(zhàn)爭。面對疫情快速蔓延的嚴(yán)峻形勢,做好防控工作依然是當(dāng)務(wù)之急。特別是對于基層社區(qū)防疫,更是重中之重。

軟通智慧聯(lián)合阿里,緊急抽調(diào)精兵強(qiáng)將,組建專門的開發(fā)團(tuán)隊,利用雙方在人工智能、泛在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等核心優(yōu)勢技術(shù),共同研發(fā)出“智能社區(qū)防疫預(yù)警防控平臺—社區(qū)衛(wèi)士”,助力奮斗在防疫攻堅一線的社區(qū)管理人員打好疫情防控“攻堅戰(zhàn)”。

　　泛感知、匯數(shù)據(jù)、智應(yīng)用

社區(qū)衛(wèi)士全方位助力社區(qū)防疫精細(xì)化管理

“社區(qū)衛(wèi)士”利用泛感知、匯數(shù)據(jù)、智應(yīng)用、AI等手段,使疫情防控做到可預(yù)防、可控制、可追蹤,切實解決社區(qū)防疫底數(shù)不清、排查測溫難、異地返程登記難、重點人員跟蹤難等實際難題。主要應(yīng)用模塊包括:

智能測溫

在社區(qū)、超市、菜場等進(jìn)出通道和出入口處安裝紅外雙目溫感/體感設(shè)備、智能閘機(jī)同行測溫設(shè)備,對通過人員進(jìn)行臉部非接觸式測溫,通過溫感初步篩選出患者,并第一時間報告給現(xiàn)場網(wǎng)格員進(jìn)行快速響應(yīng)和處置。

疫情助手

為社區(qū)提供方便易用的防疫信息填報服務(wù),社區(qū)居民可通過掃描二維碼和小程序,每日填報自身健康狀況信息,也可由網(wǎng)格員手持手機(jī)端幫助居民填報,政府管理者可以通過APP查看監(jiān)測人員的身體健康信息。填報采用智能語音識別功能,節(jié)省人工輸入時間。同時,疫情助手還包括物資申報功能,可讓社區(qū)居民通過平臺上報必要物資需求。

疫情追蹤

通過阿里“云疫寶”系統(tǒng)以及“社區(qū)AI視頻分析平臺”,結(jié)合居民填報的行蹤軌跡,對社區(qū)、園區(qū)、商場、醫(yī)院等重要人員聚集場所視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,實現(xiàn)人員計數(shù)、人員識別、重點人員軌跡分析等功能。

AI疫情回訪

通過AI語音疫情回訪系統(tǒng),可自動打電話給需要回訪的社區(qū)居民,詢問其體溫情況、居住情況、出行情況等問題,如有異常會進(jìn)行預(yù)警和提醒。

防疫網(wǎng)格化調(diào)度

通過防疫網(wǎng)格化調(diào)度系統(tǒng),可接收公眾、網(wǎng)格員、視頻監(jiān)控、語音上報的疫情事件,流轉(zhuǎn)到防疫調(diào)度中心,政府管理者可通過系統(tǒng)下達(dá)任務(wù),基層工作者可通過系統(tǒng)接收任務(wù),并將辦理過程通過系統(tǒng)反饋到管理者。

社區(qū)防疫大腦

基于“社區(qū)防疫指揮調(diào)度平臺”對疫情數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析研判,可按社區(qū)樓棟和網(wǎng)格來統(tǒng)計社區(qū)人口總數(shù)、重點人員數(shù)量、來自重點區(qū)域區(qū)、確診、疑似、密切人員數(shù)量及物資情況,方便指揮調(diào)度。同時,在可在大屏上展示防疫事件追蹤處理流程,以及在手機(jī)端實現(xiàn)疫情數(shù)據(jù)分析看板。

應(yīng)用效果

在當(dāng)前疫情之下,伴隨著返城高峰的到來,如何做到防控既要防得住也要保證必要的社會流動,既要嚴(yán)格防范也要有人性化舉措,可以說社區(qū)管理者面臨著巨大的考驗。軟通智慧與阿里快速響應(yīng)需求,在某社區(qū)部署“社區(qū)衛(wèi)士”,積極配合政府疫情聯(lián)防聯(lián)治工作,為打好疫情防控“攻堅戰(zhàn)”做出自己的貢獻(xiàn)。

返程人員快速統(tǒng)計

2月9日后,大量復(fù)工人員將進(jìn)入社區(qū)工作生活。為做到全面掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排情況,得到更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)并縮小工作量級,軟通智慧以社區(qū)中的企業(yè)、個體工商戶等為單位進(jìn)行宣傳和調(diào)查,在短期內(nèi)通過部署“AI語音疫情回訪系統(tǒng)”,實現(xiàn)AI機(jī)器人自動撥打電話。

系統(tǒng)根據(jù)回訪需求設(shè)定需要訪談問題,以企業(yè)和個體工商戶為單元,后臺將受訪人回答內(nèi)容自動轉(zhuǎn)換成文字記錄并自動形成表格,可高效實現(xiàn)對復(fù)工情況的一目了然,從而進(jìn)行分析,提前為疫情防控提供防治手段。

車輛管理精準(zhǔn)排查

隨著返程人員的大量增加,區(qū)域內(nèi)車輛數(shù)量也即將驟增。當(dāng)前,社區(qū)管理者采取對大部分停車場入口派駐管理、測溫、登記等措施,形成對停車場等場所聯(lián)防聯(lián)控。如何形成對于此次疫情乃至將來預(yù)防重大突發(fā)事件的長期管理?

研發(fā)人員從視頻分析能力建設(shè)入口,在停車場管理方接入已有道閘攝像頭基礎(chǔ)之上運用AI視頻分析,聯(lián)網(wǎng)公安對車輛所屬地等一系列分析,實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動比對:如非疫區(qū)車輛自動放行,無需人員干預(yù);疫區(qū)車輛準(zhǔn)備進(jìn)入時進(jìn)行告警,通過卡點人員對重點關(guān)注車輛及司乘人員篩查后形成數(shù)據(jù),由系統(tǒng)定時對管控人員進(jìn)行推送,自動匯總后推送管理部門,實現(xiàn)高效的疫情防控,減少工作量,并有效防范因自駕返鄉(xiāng)帶來的感染隱患。

信息采集高效便捷

此外,在調(diào)研社區(qū)防疫管理中發(fā)現(xiàn),目前卡點對人員信息采集方式仍然以紙質(zhì)采集為主,數(shù)據(jù)不便于共享和分析,且在登記過程中工作人員頻繁與登記者接觸,如紙筆身份證查驗等,有交叉感染風(fēng)險,同時效率較低,過程繁瑣。

針對該問題,通過在卡點放置二維碼,卡點人員只需測溫和指導(dǎo)居民掃描二維碼,在手機(jī)上填報身份信息和自身健康狀況信息,在無接觸的情況下完成信息錄入。此外,此系統(tǒng)可復(fù)用到網(wǎng)格員巡查登記中,通過數(shù)字化數(shù)據(jù)管理,政府管理者可快速了解相關(guān)人員的狀況,有針對性的對異常者重點關(guān)注。

重點對象精準(zhǔn)溯源

針對部分重點關(guān)注人員存在僥幸心理,擅自外出,給外界的居民帶來了一定感染的風(fēng)險。通過疫情追蹤網(wǎng)格系統(tǒng),跟蹤人員進(jìn)出社區(qū)以及網(wǎng)格跟蹤。

　　注:系統(tǒng)截屏,非真實數(shù)據(jù)

社區(qū)只需把重點關(guān)注對象人像等信息分配給系統(tǒng),系統(tǒng)能通過視頻分析自動告警并監(jiān)控,同時系統(tǒng)會自動截取視頻中密切接觸者、多個攝像點拍攝到的情況下實現(xiàn)軌跡追蹤。重點關(guān)注人員一旦出門,指揮中心就會接到告警,中心人員可立即通過調(diào)度平臺發(fā)布任務(wù)到社區(qū)人員終端,社區(qū)人員第一時間勸返做到早發(fā)現(xiàn)早制止。

疫情上報高效便捷

“疫情就是命令,防控就是責(zé)任”,堵住每一個可能出問題的點,社區(qū)管理人員付出巨大努力。針對社區(qū)內(nèi)違規(guī)使用住房現(xiàn)象,將會是疫情防控的難點。通過在原有社區(qū)治理平臺中的水電表監(jiān)測,系統(tǒng)將會自動對比查封時的表底數(shù)和當(dāng)前數(shù),超過正常損耗值就可判定有人進(jìn)入,接到系統(tǒng)告警后,調(diào)度平臺可對社區(qū)網(wǎng)格人員派發(fā)巡查任務(wù),有針對性的巡查即節(jié)約人力,又能精準(zhǔn)的堵住漏洞,做到全面監(jiān)控。

　　注:系統(tǒng)截屏,非真實數(shù)據(jù)

基層工作千頭萬緒,唯有做好疫情防控和社會運行兼顧,才能穩(wěn)人心、增信心,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)筑牢群眾基礎(chǔ)。疫情當(dāng)下,各地有各地的特殊情況,各地有各地的疫情特點,軟通智慧將持續(xù)深入一線了解情況,全力以赴履行疫情防控的重任。

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