連日來，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情牽動全國人民的神經(jīng)，在疫情形勢下，無論是政府治理、企業(yè)經(jīng)營還是公眾生活，都面臨著巨大挑戰(zhàn)，疫情刻不容緩。面對挑戰(zhàn)，一大批企業(yè)、機構(gòu)與個人堅定地站了出來，發(fā)揮著重要的作用。京東在這個春節(jié)充分發(fā)揮自身在物流、零售、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，21萬名員工全力投入到疫區(qū)援助、保障春節(jié)供給中，與社會各界一起抗擊疫情。

其中京東云與AI事業(yè)部大同分公司在疫情期間，第一時間響應(yīng)號召，配合幫助大同市政府防控疫情工作，積極聯(lián)動防控物資調(diào)配及“智能疫情助理”系統(tǒng)的上線。目前針對疫情需求打造的“智能疫情助理”已在大同市政府官網(wǎng)及大同12345公眾號上線，可幫助大同市民快速獲取權(quán)威疾病防控知識指導(dǎo)，進行病例自診、了解疫情進展，發(fā)熱門診查詢、定點住宿酒店查詢、同行信息查詢、謠言查詢、醫(yī)生在線咨詢等服務(wù)，實時解決公眾問題，減輕疫情困擾。市民可以通過大同市政府官網(wǎng)及大同市12345公眾號找到智能機器人，點擊機器人找到所需要的服務(wù)。截止目前，已接待市民訪問300余人次，咨詢量400余次。

1月29日，京東云與AI“應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺”成功在京發(fā)布，在疫情期間免費開放給大同市。3000家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商在線、全國應(yīng)急物流服務(wù)支持，幫助政府和醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)物資供求信息的精準對接，快速聯(lián)動供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，提升整體供應(yīng)鏈效率，緩解疫情壓力。目前，已經(jīng)為大同市開發(fā)區(qū)解決10000只醫(yī)用N95口罩需求，通過“應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺”正進一步提供其他物資的精準對接;與此同時，也在為平城區(qū)同步更多物資信息及醫(yī)療企業(yè)落戶大同的線索，為大同市醫(yī)療生產(chǎn)線的提升，提供更多助力。

這一系列服務(wù)背后，凝聚了京東云與AI事業(yè)部骨干員工自除夕開始，晝夜奮戰(zhàn)的規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)與反復(fù)迭代過程中，所傾注的感情與心血，既為遏制災(zāi)情提供了高效的技術(shù)支撐，也開拓了社會力量參與疫情防控的新路徑。

未來，京東還將推出更多面向政府、企業(yè)、公眾的一系列免費產(chǎn)品及服務(wù)，與社會各界合力，積極踐行及保障運轉(zhuǎn)，攜手大同市政府共同打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!

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