距離今年的春節(jié)只剩下一周的時(shí)間了,許多人開(kāi)始收拾行李準(zhǔn)備回家,有的人已經(jīng)踏上了回家的路。2020年春節(jié)是近八年陽(yáng)歷最早的春節(jié),多種客流相互疊加。根據(jù)交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示預(yù)計(jì)今年節(jié)前返鄉(xiāng)客流將呈現(xiàn)出來(lái)得早、時(shí)間長(zhǎng)、峰值高等特點(diǎn),主要集中在1月15日-1月23日(臘月二十一至二十九);節(jié)后返程客流呈雙高峰態(tài)勢(shì),分別為1月26日-2月2日(正月初二至初九)和2月9日-2月13日(正月十六至二十)。

近年來(lái),交通運(yùn)輸部、公安部等多部門(mén)通過(guò)強(qiáng)化春運(yùn)保障措施,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),認(rèn)真落實(shí)安全春運(yùn)各項(xiàng)工作,確保春運(yùn)安全有序平穩(wěn)。為及時(shí)了解旅客的春運(yùn)出行體驗(yàn)和服務(wù)需求,更好地掌握春運(yùn)期間旅客出行規(guī)律,進(jìn)一步做好春運(yùn)工作。交通運(yùn)輸部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家鐵路局、中國(guó)民用航空局,于春運(yùn)期間共同組織開(kāi)展2020年春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評(píng)估工作。

交通運(yùn)輸部委托國(guó)家智能交通系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心作為第三方機(jī)構(gòu),組織出行365中國(guó)公路客票網(wǎng)(盛威時(shí)代)等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和有關(guān)媒體,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),發(fā)起“邀您共同話春運(yùn)”活動(dòng),全面做好2020年春運(yùn)大數(shù)據(jù)分析與服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評(píng)估工作。此項(xiàng)工作已連續(xù)開(kāi)展5年。今年的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)一步優(yōu)化完善,針對(duì)旅客不同出行狀態(tài),動(dòng)態(tài)調(diào)整問(wèn)卷內(nèi)容,增加了電子客票、ETC使用等相關(guān)問(wèn)題。

本次調(diào)查問(wèn)卷時(shí)間于2020年1月10日0時(shí)起,至2020年2月18日24時(shí)止,調(diào)查內(nèi)容將從公路、鐵路、水運(yùn)、航空、自駕、城市交通等多種出行方式的便利性、安全性、舒適性等角度開(kāi)展,收集公眾對(duì)春運(yùn)期間交通運(yùn)輸服務(wù)的體驗(yàn)、感受及對(duì)改進(jìn)服務(wù)的建議,幫助改進(jìn)交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,為廣大旅客提供更加便捷、溫馨的服務(wù)。廣大旅客可通過(guò)掃描上圖中的二維碼或者通過(guò)出行365中國(guó)公路客票網(wǎng)微信服務(wù)號(hào)、APP線上輪播頁(yè)以及自助機(jī)輪播圖中的二維碼參與。

出行365中國(guó)公路客票網(wǎng)作為城際綜合出行服務(wù)平臺(tái),近年來(lái)業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)二十余個(gè)省、市、自治區(qū),涵蓋汽車票、火車票、定制客運(yùn)、網(wǎng)約車以及旅游等多業(yè)務(wù)方向,并積極拓展空巴聯(lián)運(yùn)、公鐵聯(lián)運(yùn)等聯(lián)程聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目,為更多旅客出行提供便捷服務(wù),目前累計(jì)服務(wù)旅客人數(shù)過(guò)億。此次出行365號(hào)召?gòu)V大用戶積極參與此項(xiàng)春運(yùn)調(diào)查,同時(shí)表示也將努力提升自身用戶的平臺(tái)使用滿意度,期待每一位旅客都能平安回家,歡喜過(guò)年。

此外,為了更好的服務(wù)出行用戶,出行365根據(jù)歷年售票數(shù)據(jù)分析初今年全國(guó)十大熱門(mén)道路客運(yùn)線路和熱門(mén)客運(yùn)站,供旅客參考。熱門(mén)線路分別為:吉林省長(zhǎng)春市農(nóng)安縣-長(zhǎng)春市、陜西省渭南市富平縣-西安市、安徽省阜陽(yáng)市臨泉縣-阜陽(yáng)市、吉林省長(zhǎng)春市寬城區(qū)-農(nóng)安縣、湖北省宜昌市宜都市-宜昌市、安徽省阜陽(yáng)市-臨泉縣、陜西省咸陽(yáng)市乾縣-西安市、湖北省武漢市新洲區(qū)-漢口市、江西省上饒市弋陽(yáng)縣-廣豐區(qū)、廣西北海市-彬塘/石頭埠。熱門(mén)客運(yùn)站分別是:湖北省宜昌中心站、陜西省西安汽車站、吉林省凱旋路客運(yùn)站、安徽省阜陽(yáng)東站、湖北省隨州客運(yùn)中心站、江西省九江汽車站、吉林省松原公路客運(yùn)站、湖北省仙桃客運(yùn)站、湖北省棗陽(yáng)市汽車站、陜西省寶雞汽車站。

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