2019年,智能音箱迎來爆發(fā),由體驗嘗鮮進入普及階段,逐漸成為千萬家庭的“智慧大腦”,與日常生活高度融合。近期,阿里巴巴推出了全新全感官交互智慧屏天貓精靈CCH。CCH是天貓精靈家族中第三款帶屏音箱,在兒童伴讀、家庭陪伴、語音購物等領(lǐng)域表現(xiàn)搶眼。CCH可以支持中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大運營商的IMS固話和智慧家庭業(yè)務(wù),筆者入手的是中國移動定制版的,開通了相關(guān)業(yè)務(wù)后,就可以直接撥打固話、移動電話,可謂是一機多用了。

智能音箱市場競爭激烈,同樣瞄準(zhǔn)育兒需求的小度在家1C通常被認(rèn)為是CCH有力的競爭者。事實到底如何呢?經(jīng)過全面的對比不難發(fā)現(xiàn),天貓精靈CCH明顯更勝一籌。

1. 品牌信譽

天貓精靈是國內(nèi)智能音箱的領(lǐng)軍品牌,百度屬于較晚入局者。在市場占有率及品牌影響力方面,天貓精靈有著明顯的優(yōu)勢。

2019年IDC中國智能音箱市場銷量數(shù)據(jù)顯示,2019年1-11月中國智能音箱市場累計銷售為3629萬臺,其中阿里以1258萬臺銷量排名第一,拿下連續(xù)三個季度的銷量冠軍。此外,歐睿報告顯示,天貓精靈在2019前三季度中國市場銷售排行均為第一,占中國智能音箱市場份額的38%,還在第三季度出貨總量中以390萬臺位居全球第二,僅次于亞馬遜。

百度一直自稱在智能語音技術(shù)領(lǐng)域具備優(yōu)勢。但是,在AI技術(shù)研發(fā)上,阿里科研實力強大。加上龐大的阿里經(jīng)濟體,天貓精靈CCH用途覆蓋領(lǐng)域極廣,遠(yuǎn)非缺乏IoT生態(tài)的小度在家1C可以比擬的。

2. 用戶體驗

天貓精靈CCH的產(chǎn)品硬件設(shè)計,充分考慮家庭每位用戶不同需求,設(shè)計多種按鍵,老人孩子輕松上手。

以按鍵為例,小度在家1C僅有開關(guān)機按鈕,而天貓精靈CCH有三個按鈕,靜音、調(diào)高調(diào)低音量、開關(guān)機,更符合兒童、老人的使用習(xí)慣。

天貓精靈CCH依據(jù)人體工學(xué),設(shè)計了黃金110度傾角,家人可以用舒適的坐姿觀看,對兒童視力健康非常友好。小度在家1C無此設(shè)計,兒童使用的時候用雙手捧著看,對眼睛和頸椎有一定的負(fù)擔(dān)。

現(xiàn)在越來越多的年輕人加入了鏟屎官的行列,但是又常常因為忙于工作加班甚至出差而缺乏了照顧寵物的精力,這個時候可以用于云監(jiān)控的天貓精靈CCH就顯得很重要了,相較于小度在家1C,天貓精靈CCH的攝像頭范圍更加廣闊,就算家里的貓主子爬到柜子頂上了也可以通過天貓精靈CCH看到,充分滿足了鏟屎官的需求。

而且,最難能可貴的一點是天貓精靈CCH還支持寵物精彩瞬間的智能抓拍。相信每個鏟屎官看到自己家的愛寵都很想給它們拍出精彩的照片,但是!!!愛寵們總是超不配合,鏡頭下的它們不是面目全非就是模糊不清,而天貓精靈CCH就可以實時智能抓拍到愛寵的各種姿勢,彌補了鏟屎官不能一直陪伴在愛寵身邊的遺憾。而小度在家1C僅僅有自動抓拍功能 ,不支持寵物精彩瞬間抓拍,相對來說略遜一籌。

此外,由于隱私已經(jīng)成為許多人關(guān)注的敏感問題,天貓精靈設(shè)有攝像頭指示燈,可以清晰標(biāo)明攝像頭工作狀態(tài),使用起來更放心。

3. 內(nèi)容豐富度

智能音箱的首要應(yīng)用場景是聽音樂。在音樂資源方面,天貓精靈CCH擁有絕對優(yōu)勢,除了蝦米音樂的資源之外,更有全球10余家音樂公司的版權(quán),包括環(huán)球、滾石、華研音樂、樂華娛樂、拿索斯等,小度僅支持QQ音樂。

家庭使用場景中,兒童伴讀尤其考驗內(nèi)容資源。CCH依托阿里強大的互聯(lián)網(wǎng)資源整合能力,內(nèi)植分類專業(yè)的音視頻內(nèi)容,包括成人音頻Top10、兒童音頻Top30 、 10家出版社 、 13家媒體,包括喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽書、樂聽頭條等音頻資源。小度僅支持喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽書、樂聽頭條等。因為與出版社及媒體有著深度合作,使得CCH在專業(yè)優(yōu)質(zhì)的童書、兒童音頻資源方面有絕對優(yōu)勢。

在視頻資源方面,CCH的優(yōu)勢依然非常明顯,面向年輕人有優(yōu)酷、騰訊視頻、芒果TV、bilibili等,擁有88會員的用戶還可以同步在天貓精靈CCH上觀看會員專享內(nèi)容;面向老年人有梨園行、阿里健康等,老年人亦可享受智能化生活;面向兒童有優(yōu)酷少兒、寶寶巴士、洪恩故事、貝瓦兒歌、口袋故事、常青藤爸爸等。小度豐富程度遠(yuǎn)不及CCH,并且沒有專業(yè)分層,不利于家長管控。

與此同時,CCH 設(shè)有專門的兒童模式,學(xué)習(xí)、音樂內(nèi)容凈化更純粹,更容易引導(dǎo)孩子在娛樂中學(xué)習(xí),健康、向上,免除家長的后顧之憂。CCH內(nèi)置獨家芯片,在兒童靠近時,自動過濾藍光,有效護眼。

4.購物體驗

盡管小度在介紹中有購物功能,但如果和天貓精靈CCH對比,這一功能的優(yōu)勢完全不值一提。阿里從電商起家,并且形成了完整的零售生態(tài),從電商購物到本地生活消費,無所不包。這些應(yīng)用幾乎全部植入到CCH中,滿足老中青三代多種消費場景需求,買口紅、點外賣,張口就來。

天貓精靈作為阿里體系的一員,整合了阿里生態(tài)資源,與眾多商家達成長期合作,為用戶提供語音點單、快速復(fù)購、優(yōu)惠直達、會員互動等專屬購物體驗。此外,天貓精靈CCH還提供大量專屬優(yōu)惠與購物權(quán)益,購買一臺天貓精靈CCH就相當(dāng)于開啟了一只“福利發(fā)送機”,每天都有9.9超值好貨推薦,滿足忙碌的工作狂們的購物需求。如果配合88會員使用的話,一年中不知不覺可以省下不少錢。

百度沒有自己的電商平臺,小度購物服務(wù)僅依賴三方提供,好貨多多、美團,購物體驗交給第三方來保證,體驗無法保證,沒有其它優(yōu)惠券一。在支付環(huán)節(jié),天貓精靈支持聲紋支付 、免密支付 、支付寶掃碼支付,而小度僅支持微信掃碼。筆者體驗了一次聲紋支付,還是挺有意思的。

綜合以上對比,不難發(fā)現(xiàn),小度在家1C與天貓精靈CCH相比,差距仍然不小。目前,在國內(nèi)任何智能音箱品牌,想要超過已經(jīng)占據(jù)口碑、銷量、生態(tài)等各方面優(yōu)勢的天貓精靈,還是頗具難度的。

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