為提升來往客戶的通行體驗，坐落于北京市海淀區(qū)中關村核心的方正國際大廈停車場在2019年10月啟用了智慧停車新利器——捷停車·云托管服務，為其專業(yè)全面的物業(yè)服務又增添了一項重要的智慧新變化。

北京方正國際大廈坐落于中關村核心區(qū)，介于中關村金融中心和海龍大廈，與北京大學僅有一路之隔。如今的方正國際大廈煥然一新，以“科技、共享、生態(tài)、人文”為主題，致力于為每一位客戶打造更加安全、舒適、便捷、健康的辦公環(huán)境。

優(yōu)越的地理位置和齊全的商場配套吸引了大量人流，方正國際大廈的地下停車場自然也面臨著更新設備、升級管理模式、優(yōu)化服務體驗等的眾多需求。為進一步提高公眾對方正國際的廣泛認知，統(tǒng)一并提升方正國際品牌影響力，方正國際大廈最終選定了捷停車·云托管服務方案。

捷停車云托管模式是一種以運營服務為重點的創(chuàng)新車場合作模式，由捷順科技旗下的智慧停車一體化服務平臺——捷停車向停車場管理方提供智慧停車場景建設及托管服務，服務的內(nèi)容涵蓋了“前端系統(tǒng)+自助繳費+云端坐席+自助開票+商業(yè)運營+金牌服務+天啟管家”。

100%實現(xiàn)真正的無人值守

車場升級后，再次驅(qū)車來到方正國際大廈的車主顧客便可體驗到智慧停車高效與便捷的雙重魅力。

停車場出入口配置了捷順科技現(xiàn)有最高端的H Plus智能車場設備，搭配高清環(huán)境攝像頭，配備穩(wěn)定軟件系統(tǒng)，車輛進出識別率達到99.7%以上，實現(xiàn)車輛進出秒速通過。

無牌車車主可掃描控制機上的動態(tài)二維碼，順利實現(xiàn)出入場。同時還配有車位引導設備，車主進場時即可了解到地下停車場每一層的車位剩余狀況，迅速找到車位。

經(jīng)過升級改造后，停車場內(nèi)部及進出口都布置了貼心的繳費指引，車主離場時可自主選擇支付方式，并可自助開具電子發(fā)票。

此外，停車場出入口均配有云端坐席，遇到進出問題的車主只需按下呼叫按鈕，7×24小時待命的后臺客服人員即可視頻語音對講，針對問題快速解決，云端開閘;現(xiàn)場還配備現(xiàn)場巡邏崗人員，解決最后0.01%的極端意外事件，構建場景完整閉環(huán)，做到100%車輛進出無憂，實現(xiàn)真正的無人值守。

天啟管家實現(xiàn)一體化管理

對大廈物業(yè)管理方來說，車場升級云托管服務不僅實現(xiàn)了減員降本，還提升了車場運營效率和管理效率，省力更省心。

云托管為車場管理方提供的天啟管家服務——捷順天啟智慧物聯(lián)云平臺，采用了AIoT、大數(shù)據(jù)、云邊融合等高新技術，將線下車場、車位、車輛數(shù)據(jù)實時上傳至車場管理方，實現(xiàn)一體化管理。

此外，天啟平臺還為停車場運營方提供業(yè)務、設備、數(shù)據(jù)、資金實時統(tǒng)計分析，只需一部手機就可以全面監(jiān)控運營過程中每一筆支付的詳細情況，隨時介入監(jiān)管。天啟平臺還有財務對賬、智能運維、報表分析等功能，實現(xiàn)業(yè)財一體化，大大降低了管理成本，提升大廈管理的信息化水平。

天啟平臺還能協(xié)助車場管理方獲取更輕便的車場管理方案。以月卡辦理為例，車主可通過手機在線辦理車場月卡，不必再親身前往物業(yè)管理處或崗亭辦理;管理方也可在手機上實時進行月卡審批、駁回、延期、注銷等操作，靈活處理，省事更省心。

據(jù)捷停車相關負責人杜先生介紹，如何提高車位利用率和周轉(zhuǎn)率，降低管理成本，讓車主解決停車難題并提升停車體驗，已經(jīng)成為越來越多停車場管理方的首要需求。

“停車場運營商越來越重視車場管理的質(zhì)量和效率，同時也注重提升車主的停車體驗，捷停車·云托管服務順應趨勢，將車場管理方運營停車場的難點與車主停車的痛點結合起來，通過‘硬件+平臺+服務’的一站式服務，助力車場管理方打造無人值守智慧車場，實現(xiàn)運營降本、提效、增收，也滿足互聯(lián)網(wǎng)時代背景下廣大車主用戶的多元服務需求。”杜先生說。

捷停車云托管憑借業(yè)界領先的一站式全面服務，將方正國際大廈停車場所打造成無人值守智慧車場，不僅能降低了運營成本，減員增效，同時也讓車主在良好的停車服務中獲得了極致舒適的停車體驗。顧客來到方正國際大廈，只需一次停車經(jīng)歷就可以真正體驗智慧停車的魅力。

據(jù)悉，捷停車·云托管服務方案不僅已面向全國市場推出，而且在捷停車的9000+聯(lián)網(wǎng)智慧車場中得到了成功的實踐案例，如深圳兆邦基金融大廈、成都拉德方斯大廈、中山中榮大廈、廈門銀龍廣場、上海財智金岸、濟南科苑大廈等。

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