聯(lián)想來(lái)酷智生活店作為聯(lián)想智慧零售轉(zhuǎn)型的落地,在兩年不到的時(shí)間里,已經(jīng)開(kāi)業(yè)了近千家,迎來(lái)一波又一波的開(kāi)業(yè)熱潮。而今天在武漢開(kāi)業(yè)的聯(lián)想來(lái)酷智生活體驗(yàn)店作為聯(lián)想目前全國(guó)最大的門店,更是讓大家都見(jiàn)證到了聯(lián)想智慧轉(zhuǎn)型的成果。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)消費(fèi)事業(yè)部總經(jīng)理張華也出席現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表了致辭,向我們闡述這個(gè)首家聯(lián)想來(lái)酷智生活體驗(yàn)店的魅力。
這家聯(lián)想來(lái)酷智生活體驗(yàn)店不僅僅是聯(lián)想占地面積最大的門店,同時(shí)還是聯(lián)想來(lái)酷智生活體驗(yàn)店的標(biāo)桿和樣板。未來(lái)每一家聯(lián)想來(lái)酷智生活體驗(yàn)店都會(huì)提供與這家門店一致的購(gòu)物體驗(yàn),因此,將這家門店稱為聯(lián)想智慧零售轉(zhuǎn)型的一座“里程碑”也是十分貼切的。
在張華的講話中,其中的一個(gè)關(guān)鍵詞便是體驗(yàn)式。門店中為大家提供了產(chǎn)品的展示區(qū),從Lenovo One設(shè)備協(xié)同引擎,打通手機(jī)和電腦之間的協(xié)同應(yīng)用,再到motorola razr折疊屏手機(jī)、智能物聯(lián)終端等等,可供上手體驗(yàn)的產(chǎn)品應(yīng)有盡有,讓消費(fèi)者在店中先體驗(yàn)再購(gòu)買,形象地向大家展現(xiàn)了Device+轉(zhuǎn)型帶來(lái)的精彩。
而張華提到的另一個(gè)要點(diǎn),就是“一站式”,門店同時(shí)還設(shè)置有服務(wù)區(qū),能為用戶提供從購(gòu)買到服務(wù)的一站式購(gòu)物體驗(yàn),比以前門店與售后服務(wù)分離的模式更便捷。
除此之外,這家門店最直觀的亮點(diǎn)也體現(xiàn)在店面的氛圍上,這家聯(lián)想來(lái)酷智生活體驗(yàn)店的店面充滿了科技感,但同時(shí)又不失生活化。店內(nèi)有近一整面墻的大屏幕,再配合產(chǎn)品展示臺(tái)上懸浮呈現(xiàn)的聯(lián)想筆記本電腦零件,滿滿的科技感呼之欲出。而門店的色彩風(fēng)格則以明亮的淡灰調(diào)為主體,搭配暖色系木紋元素,家居化的色彩風(fēng)格將科技與生活氣息融為一體,這也是“智生活”的一個(gè)體現(xiàn)。
在門店的運(yùn)營(yíng)方面,聯(lián)想來(lái)酷智生活體驗(yàn)店同樣實(shí)現(xiàn)了智慧升級(jí)。聯(lián)想全自研的智慧零售解決方案在這次武漢來(lái)酷智生活體驗(yàn)店的開(kāi)業(yè)中也是首次亮相。集成了“聯(lián)想大腦”端邊云網(wǎng)智整體AI技術(shù)方案,實(shí)現(xiàn)人流檢測(cè)和人物畫(huà)像分析,識(shí)別精準(zhǔn)率業(yè)界領(lǐng)先,幫助店面精準(zhǔn)分析顧客軌跡和熱區(qū)分布以優(yōu)化店面展陳布置;而“想客流”系統(tǒng),則可以對(duì)用戶在各個(gè)店內(nèi)的動(dòng)線和熱力圖進(jìn)行分析,進(jìn)而深入了解顧客逛店的需求,隨時(shí)調(diào)整展陳及推薦內(nèi)容,讓熱門產(chǎn)品有更多的展示空間;同時(shí)智能產(chǎn)品展陳方案“想展示”,也是首次搭載的智能產(chǎn)品推薦引擎,可以有效提升客戶與設(shè)備的交互體驗(yàn)及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化;互動(dòng)大屏游戲的存在,更是賦能了店面引流和拉新。智慧零售系統(tǒng)、智能加持,才是聯(lián)想來(lái)酷智生活體驗(yàn)店的獨(dú)門絕技。
對(duì)于門店來(lái)說(shuō),堪稱重量級(jí)革新的還有聯(lián)想的“一店一樂(lè)唄”策略,每一家聯(lián)想來(lái)酷智生活店都會(huì)有其匹配的聯(lián)想樂(lè)唄商城。張華在講話中提到,這種線上線下融合的運(yùn)營(yíng)模式,統(tǒng)一了線上線下的價(jià)格,打破了門店在時(shí)間和空間上的桎梏,讓用戶既可以在線上下單,也可以前往門店購(gòu)買,為用戶打造了一家千人千面,7*24小時(shí)不打烊的科技潮品店。當(dāng)這些升級(jí)結(jié)合在一起,全新線下會(huì)員充分利用聯(lián)想會(huì)員大數(shù)據(jù)和客戶畫(huà)像幫助店面建立私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力;聯(lián)想樂(lè)唄商城打通線上和線下客戶購(gòu)買體驗(yàn),定能為聯(lián)想線下門店插上騰飛的翅膀!
正如在開(kāi)業(yè)儀式上張華所說(shuō)的,“我們的來(lái)酷智生活體驗(yàn)店,就是為生活來(lái)點(diǎn)酷的!”聯(lián)想的這家新門店,是聯(lián)想基于提升用戶體驗(yàn)而打造的,是聯(lián)想對(duì)智慧零售建設(shè)的一場(chǎng)精彩承前啟后。
聯(lián)想未來(lái)的智慧零售轉(zhuǎn)型還會(huì)為大家?guī)?lái)更多的驚喜,持續(xù)給消費(fèi)者帶來(lái)全場(chǎng)景全旅程的智慧服務(wù)。聯(lián)想智慧零售的推進(jìn)配合Device+轉(zhuǎn)型,能夠讓消費(fèi)者獲得更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和更多樣化的智能產(chǎn)品,為消費(fèi)者打開(kāi)通往智慧生活的大門。
前路可期,就讓我們一起見(jiàn)證更多的精彩到來(lái)吧!
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