2019年12月16日,歐神諾集團(tuán)、金牛管集團(tuán)等20家公司的信息化負(fù)責(zé)人在帆軟相關(guān)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下,參觀了日豐企業(yè)集團(tuán)有限公司,共同學(xué)習(xí)交流日豐集團(tuán)在數(shù)據(jù)可視化和BI應(yīng)用領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)、探討數(shù)據(jù)可視化在多個(gè)行業(yè)的應(yīng)用。
作為中國(guó)新型塑料管道研發(fā)生產(chǎn)與推廣應(yīng)用的知名企業(yè),日豐集團(tuán)一直將產(chǎn)品品質(zhì)視為企業(yè)發(fā)展壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,如今集團(tuán)擁有5大生產(chǎn)基地布局,年銷(xiāo)售額超過(guò)30億人民幣,信息化改造投入近10億。
日豐集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景
隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)及基地的戰(zhàn)略性擴(kuò)張,高層管理人員、營(yíng)銷(xiāo)體系、營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)及供應(yīng)鏈等部門(mén)對(duì)于數(shù)據(jù)分析和報(bào)表展示的需求不斷增加。同時(shí)由于缺乏快速全局掌控企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況的報(bào)表工具,原本的報(bào)表制作體系也出現(xiàn)了報(bào)表數(shù)據(jù)滯后、手工報(bào)表處理時(shí)間長(zhǎng)等諸多問(wèn)題。
面對(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需求與一系列問(wèn)題,日豐集團(tuán)基于ERP、OA、MES等成熟的系統(tǒng),從2018年開(kāi)始建立以企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用為導(dǎo)向的信息化戰(zhàn)略,并落地多個(gè)BI應(yīng)用,服務(wù)于集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、行業(yè)分析、集團(tuán)管理等多個(gè)板塊。而在本次走進(jìn)標(biāo)桿的活動(dòng)中,日豐集團(tuán)IT總監(jiān)尹浪先生結(jié)合數(shù)據(jù)可視化的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。
日豐集團(tuán)的信息化規(guī)劃
分享一開(kāi)始,尹浪先生介紹了BI平臺(tái)在整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的規(guī)劃與定位,日豐集團(tuán)將BI平臺(tái)的規(guī)劃分為兩步:整合數(shù)據(jù)和展示數(shù)據(jù)。
整合數(shù)據(jù):依托于BI平臺(tái)直連數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì),信息部門(mén)對(duì)企業(yè)各相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)優(yōu)化整合,建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),集中管理企業(yè)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等信息數(shù)據(jù)。
展示數(shù)據(jù):利用BI平臺(tái)從移動(dòng)端和PC端打造了整套的數(shù)據(jù)可視化平臺(tái),集中展現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)主題的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。經(jīng)過(guò)多次的更新迭代,信息化部門(mén)實(shí)現(xiàn)了基于BI平臺(tái)工具的自主交付。
在尹浪先生看來(lái),BI平臺(tái)分兩步規(guī)劃主要是立足于整個(gè)平臺(tái)的定位,平臺(tái)要為IT部門(mén)、事業(yè)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)層分別提供支持,并深入到應(yīng)用場(chǎng)景中,解決具體的業(yè)務(wù)需求。
BI平臺(tái)的多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景
除了平臺(tái)的規(guī)劃與定位,整個(gè)BI平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多少應(yīng)用場(chǎng)景?這是在場(chǎng)嘉賓都關(guān)心的話題,尹浪先生也拿出幾個(gè)典型的場(chǎng)景進(jìn)行分享。
日豐集團(tuán)IT總監(jiān) 尹浪先生
銷(xiāo)售主題價(jià)值分析
日豐集團(tuán)銷(xiāo)售的管道長(zhǎng)度可圍繞地球40圈,集團(tuán)在全國(guó)設(shè)置了數(shù)十個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域,地區(qū)銷(xiāo)售需要不定時(shí)查看月度、季度和年度的銷(xiāo)售任務(wù)完成情況,然后根據(jù)每月實(shí)際完成情況進(jìn)行分析和向總部的銷(xiāo)售副總進(jìn)行匯報(bào)。
針對(duì)全國(guó)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)需求,信息部門(mén)使用帆軟FineReport工具,經(jīng)過(guò)需求調(diào)研、數(shù)據(jù)梳理、建模等一系列規(guī)范的實(shí)施工作,逐漸建立起完整的營(yíng)銷(xiāo)模塊報(bào)表分析體系,并實(shí)現(xiàn)分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)、達(dá)成率、同比、環(huán)比、排名等功能??偛抗芾韺涌梢酝ㄟ^(guò)管理駕駛艙從公司、區(qū)域、產(chǎn)品、日期維度,以簡(jiǎn)單、直觀的分析圖形,集中展現(xiàn)與管理關(guān)鍵銷(xiāo)售指標(biāo),體現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)狀況、價(jià)值趨勢(shì)、問(wèn)題情況。
供應(yīng)鏈全流程管理
尹浪先生透露,在沒(méi)有上線BI平臺(tái)之前,銷(xiāo)售的訂單跟蹤、產(chǎn)品的交付情況等信息均采用手工統(tǒng)計(jì)的方式,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性無(wú)法保證不說(shuō),數(shù)據(jù)更新相對(duì)滯后,管理層通常需要一兩天以后才能看到訂單供應(yīng)鏈的結(jié)果,無(wú)法及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。
如今利用利用BI平臺(tái),供應(yīng)鏈的所有數(shù)據(jù)均采用線上采集的方式。 以銷(xiāo)售訂單準(zhǔn)交分析為例,一個(gè)分析模塊涵蓋了產(chǎn)品分類(lèi),區(qū)域,訂單類(lèi)型等維度,可以按周、月根據(jù)上述維度來(lái)查看銷(xiāo)售訂單交付情況。訂單準(zhǔn)交不再需要業(yè)務(wù)部門(mén)手工制作復(fù)雜的報(bào)表,縮短了用戶(hù)制作報(bào)表時(shí)間,提升了工作效率。
數(shù)據(jù)預(yù)警實(shí)時(shí)運(yùn)維
集團(tuán)現(xiàn)在擁有管材、管件、五金、衛(wèi)浴、玻璃膠5大生產(chǎn)品類(lèi),并配有ERP、CRM等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),每天產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù),機(jī)房服務(wù)器時(shí)常出現(xiàn)過(guò)載異常等問(wèn)題。
部分服務(wù)器出現(xiàn)停機(jī)或異常,等到用戶(hù)反饋才去解決,影響用戶(hù)滿意度
無(wú)法提前通過(guò)通過(guò)數(shù)據(jù)異常發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題
服務(wù)器數(shù)量較多,日常運(yùn)維工作量大
在上線了數(shù)據(jù)預(yù)警大屏之后,服務(wù)器異常的問(wèn)題有了提醒方案。BI平臺(tái)把服務(wù)器運(yùn)行的重要指標(biāo)數(shù)據(jù)直接以監(jiān)控報(bào)表形式呈現(xiàn),并且在IT辦公室的墻壁上用大屏作為監(jiān)控展示,IT人員可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常,并可以快速解決問(wèn)題。
據(jù)尹浪先生介紹,自從進(jìn)行了大屏監(jiān)控以來(lái),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常事件10次以上,有效提升了用戶(hù)滿意度,并且防止了更大的損失發(fā)生。
BI平臺(tái)的未來(lái)規(guī)劃
在談及BI平臺(tái)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)時(shí),尹浪先生強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性,也就是要成立專(zhuān)門(mén)的BI項(xiàng)目實(shí)施小組,無(wú)論是前期調(diào)研、產(chǎn)品選型,還是后期的實(shí)施落地,專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在其中的作用功不可沒(méi)。
作為一家業(yè)務(wù)導(dǎo)向性的公司,日豐集團(tuán)的BI平臺(tái)建設(shè)也以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定專(zhuān)門(mén)的解決方案并落地具體的數(shù)據(jù)應(yīng)用。而未來(lái),BI平臺(tái)將重點(diǎn)滿足財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)需求,并將覆蓋集團(tuán)總部到生產(chǎn)基地再到計(jì)劃預(yù)算部門(mén)等多個(gè)層級(jí)的使用場(chǎng)景,為整個(gè)集團(tuán)提供數(shù)據(jù)賦能與決策支持。
寫(xiě)在最后
經(jīng)過(guò)一下午的參觀與學(xué)習(xí),在場(chǎng)嘉賓對(duì)BI平臺(tái)建設(shè)有了更深的認(rèn)知和思考。在自由交流環(huán)節(jié),丹姿集團(tuán)、星昊藥業(yè)、蒙娜麗莎集團(tuán)等十余位參會(huì)嘉賓紛紛表達(dá)了自己的疑問(wèn)和想法,與尹浪先生進(jìn)行了深入的交流。在談及為什么選擇帆軟時(shí),尹浪先生表示,F(xiàn)ineReport可以滿足平臺(tái)對(duì)簡(jiǎn)單、快速、輕量化的需求,正是這些優(yōu)勢(shì),使得集團(tuán)在使用國(guó)外軟件后,重新選擇帆軟。
縱觀整場(chǎng)走進(jìn)活動(dòng),既有標(biāo)桿案例的經(jīng)驗(yàn)分享,又有不同觀點(diǎn)的思維碰撞,每位參與企業(yè)帶著問(wèn)題來(lái),“滿載而歸”的走?;顒?dòng)雖然結(jié)束,但是參會(huì)嘉賓在會(huì)后的學(xué)習(xí)交流仍將繼續(xù),在這個(gè)過(guò)程中,主辦方帆軟也會(huì)持續(xù)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的溝通平臺(tái),幫助企業(yè)創(chuàng)造更多數(shù)據(jù)價(jià)值,讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力。
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