引領(lǐng)全國消費熱潮的“雙十一”落下帷幕，各路巨頭紛紛曬出亮眼成績單。作為全國最大的場景零售商，蘇寧今年的“雙十一”同樣成績斐然。其中，加入蘇寧不久的家樂福今年首次“參戰(zhàn)”，完成了亮眼的“首秀”。而蘇寧打造的1小時場景生活圈，也賦予了“雙十一”別樣的“內(nèi)涵”。

31.2億！家樂福中國雙十一“首秀”成績單亮眼！

今年是蘇寧全場景零售布局完成后，迎來的首個“雙十一”。在全場景、全渠道、全產(chǎn)業(yè)共同助力下，蘇寧交出了一份不同凡響的成績單。

蘇寧2019年雙十一全程戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，11月11日當(dāng)天，蘇寧全渠道訂單量增長76%，蘇寧物流發(fā)貨完成率達99.6%。移動支付筆數(shù)同比增長139%。此外，蘇寧超13000家門店全面參戰(zhàn)，覆蓋從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場，“隨時”服務(wù)18城覆蓋2.3億人。

首次參與蘇寧雙十一的家樂福中國，表現(xiàn)更是亮眼。家樂福中國“雙十一”累計銷售達31.2億元，同比增長43%，到家業(yè)務(wù)訂單達204萬單。

此次雙十一，家樂福還締造了不少深受消費者歡迎的“爆款”。雙十一當(dāng)天僅半日，家樂福共售出卡樂比水果麥片達3.3萬件、德亞全脂牛奶2.3萬件、NDP紅富士蘋果14.4萬斤。

消費者同樣在這場消費盛宴獲得了收益。借力蘇寧全渠道零售的優(yōu)勢，沒有復(fù)雜的規(guī)則，沒有花哨的套路，家樂福給消費者帶來實實在在的實惠，據(jù)悉，雙十一期間全國共有673萬位顧客參與門店的滿減活動，省下了超過5.8億元。

持續(xù)賦能家樂福，蘇寧打造“1小時場景生活圈”

“我們認為雙十一到了改變的時候，不應(yīng)再是價格的雙十一、促銷的雙十一，應(yīng)該是體驗的升級和革命。”在蘇寧易購總裁侯恩龍看來，蘇寧多年來所致力于打造的全場景零售戰(zhàn)略，將賦予“雙十一”乃至整個零售業(yè)更多內(nèi)涵。

圍繞全場景零售，蘇寧在“雙十一”期間，提出了“1小時場景生活圈”的全新理念。1小時內(nèi)解決消費者生活所有的場景痛點，包括購物、服務(wù)、內(nèi)容、社交等多方面的需求，系統(tǒng)地解決用戶的所有問題。

家樂福作為“1小時場景生活圈”的重要一員，通過蘇寧持續(xù)賦能，無縫對接智慧零售體系，家樂福正致力于讓消費者享受到更加省時、省心、省力、省錢的服務(wù)。

例如，雙十一期間，通過引入蘇寧成熟的供應(yīng)鏈體系，家樂福在南京、上海的部分門店上線了“快揀倉”——用戶只需線上下單，家樂?？鞉}將迅速響應(yīng)，實現(xiàn)在1小時內(nèi)將商品快速送達。雙十一期間，最快送達僅用時16分57秒。而用戶“手機里的菜籃子”擁有產(chǎn)品多達3000多種，其中包含大量進口食品，以及生鮮類產(chǎn)品。

央視《正點財經(jīng)》點贊家樂?？鞉}

家樂福快揀倉正是基于蘇寧供應(yīng)鏈前置理念，所打造出的更為貼近用戶的前置倉，同時也成為了“1小時場景生活圈”的重要“前哨站”，這一創(chuàng)舉更是得到了央視財經(jīng)的關(guān)注和點贊。

快揀倉是蘇寧對家樂福“五大升級戰(zhàn)略”賦能的落地成果之一，也是蘇寧全面賦能家樂福的一個縮影。圍繞1小時場景生活圈，家樂福正在蘇寧的“加持”下，發(fā)揮出更大的潛能。11月1至11日，家樂福銷售額同比增長103%，51%的門店突破單日銷售紀(jì)錄?？鞉}也讓家樂福的到家服務(wù)增長明顯。“雙十一”期間，家樂福的到家服務(wù)訂單量增長310%，這也極大地提升了蘇寧1小時場景生活圈的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效率。

“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品，也是家樂福中國的堅守，我們要一起堅守初心、回歸本質(zhì)!” 蘇寧控股集團董事長張近東多次明確表示，貼近用戶，服務(wù)用戶是蘇寧不變的“初心”。“1小時場景生活圈”不僅是蘇寧場景戰(zhàn)略落地的嘗試，更是蘇寧持續(xù)服務(wù)用戶的“決心”。

蘇寧雙十一發(fā)布會推出重磅產(chǎn)品“隨時”

未來，“1小時場景生活圈”仍將為消費者帶來別樣的、極致的零售體驗。這不僅僅是本屆雙十一的蘇寧的場景戰(zhàn)略，更是蘇寧未來長期堅定的戰(zhàn)略。

蘇寧場景零售全新版圖，未來可期的家樂福

目前，家樂福在國內(nèi)開設(shè)有210家大型綜合超市以及24家便利店，覆蓋22個省份及51個大中型城市，擁有約3000萬會員。作為蘇寧全場景零售戰(zhàn)略的重要板塊，家樂福的加入也讓“1小時場景生活圈”更有底氣。家樂福在全國一二線城市的優(yōu)質(zhì)門店，與蘇寧易購主站、蘇寧拼購等線上場景，以及蘇寧廣場、蘇寧小店、蘇鮮生等線下場景一同構(gòu)筑起蘇寧全場景版圖。家樂福中國也將進一步拓展蘇寧在全場景、全品類的綜合服務(wù)能力與空間。

作為中國領(lǐng)先的社區(qū)生活圈服務(wù)提供商，如今的家樂福正通過融入蘇寧全場景、全渠道、全產(chǎn)業(yè)的體系，在場景拓展、供應(yīng)鏈融合、數(shù)字化賦能、會員打通、O2O運營等方面全面整合，逐步完成智慧升級，成為全新的社區(qū)生活中心。

面向未來，圍繞著1小時場景生活圈，家樂福將持續(xù)拓展全新的場景，未來5年，家樂福預(yù)計新開300家新型門店。未來1年內(nèi)，還將在全國15個核心城市新開1000家社區(qū)履約中心，覆蓋全國更多的城市和社區(qū)，貼近用戶，服務(wù)用戶，帶來極致的零售體驗。

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