近年來，隨著我國居民消費水平的提升及對醫(yī)療健康的重視，健康消費市場正經(jīng)歷著飛速成長。在剛剛過去的11.11京東全球好物節(jié)大促首日中，京東健康便斬獲了驚人戰(zhàn)績。數(shù)據(jù)顯示，京東健康在11月1日第一個小時成交額同比增幅就達到了276%。這既展現(xiàn)了億萬消費者對于品質(zhì)與健康的追求，也體現(xiàn)了京東健康在服務(wù)能力上的全面提升與超越。

“以健康管理為核心”時代到來 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院訂單總量增長30倍

過去，大多數(shù)用戶的醫(yī)療健康消費主要集中在尋醫(yī)問藥上，有主動健康管理意識的人相對較少。事實上，對于許多疾病來說，早預防、早干預、早治療十分重要。在不久前舉辦的2019京東健康合作伙伴大會上，京東健康就提出“以健康管理為核心”的健康新主張，通過連接和打通產(chǎn)業(yè)全鏈條，融合各方醫(yī)療資源，為用戶提供貫穿生命全周期、覆蓋健康全場景的產(chǎn)品及服務(wù)。

京東11.11開門紅戰(zhàn)報顯示，11月1日全天，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院極速問診訂單同比增長6倍多，訂單總量增長30倍，成交額增長370%。從問診的疾病來看，絕大多數(shù)都是常見病、慢性病和還未有明顯癥狀的身體不良狀況。與此同時，各種中西藥品的銷量也出現(xiàn)了大幅增長。截至11月1日中午12點，京東大藥房中西藥品類成交額超去年全天，補氣養(yǎng)血類同比增長近7倍，感冒咳嗽類同比增長近200%。由此可見，由京東健康首創(chuàng)的線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)正讓越來越多的消費者體會到安全與便捷;依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的健康管理模式獲得了億萬消費者的認可。

消費醫(yī)療、醫(yī)療器械兩大類目的相關(guān)品牌表現(xiàn)亮眼，從另一方面反映出消費者對于健康管理的重視。截至11月1日中午12點，齒科服務(wù)成交額同比增長18倍。其中，拜博口腔成交額同比去年全天增長8倍多，體檢管家較去年同比增長200%，愛康國賓品牌成交額達去年全天20 多倍，美年大健康品牌成交額達去年全天382%。醫(yī)療器械方面，11月1日前兩小時，避孕套品類成交額即超過去年同期全天成交額。截至11月1日中午12點， 魚躍品牌全天成交金額破千萬。

進口保健品、海外溯源燕窩火爆 健康消費品質(zhì)持續(xù)升級

將醫(yī)療健康消費的視角從國內(nèi)拓展到全球，是中國近年來消費升級的一個明顯體現(xiàn)，許多消費者經(jīng)常會找人代購或在出國旅游時購買各類藥物和保健品。但由于缺乏足夠的專業(yè)知識，很多消費者難以買到真正有保障的健康產(chǎn)品。為此，京東健康在今年11.11期間，攜手Swisse，MoveFree等全球知名品牌成立了行業(yè)中國首個全球保健品質(zhì)聯(lián)盟，以最大的誠意保障消費者的需求。數(shù)據(jù)顯示，11月1日全天，進口自營保健品成交金額同比增長近7倍。其中，Swisse成交額同比增長167%，movefree成交額同比增長166%，愛樂維成交額同比增長超12倍，Life Space成交額同比去年增長7倍多。

數(shù)據(jù)顯示，在滋補品類排行中，燕窩已成為最大的線上品類。為了讓中國消費者得到頂級燕窩的消費自由，京東走訪了全球全部56家有中國官方授權(quán)的溯源工廠，找到最好的印尼金絲燕盞。海外直采燕窩迅速得到消費者認可，11月1日全天銷售是10月全月的3倍。

除進口產(chǎn)品外，我國傳統(tǒng)的養(yǎng)生滋補產(chǎn)品銷量也有非常亮眼的成績。滋補品牌小仙燉成交額同比增長391%，同仁堂成交額同比增長132%。中華老字號滋補養(yǎng)生品牌雷允上成為本次11.11黑馬，同比去年同期增長超10倍。

截至11月1日中午12點，京東大藥房東阿阿膠成交額已達去年全天成交額的近8倍，百億補貼商品東阿阿膠“阿膠片阿膠塊250g”成交額同比去年全天166%。

這一串串數(shù)字的背后，是消費者對于“治未病”理念的認可，同時顯示出我國的醫(yī)療健康消費正在從以傳統(tǒng)的尋醫(yī)問藥逐漸向防、治、養(yǎng)一體化的健康管理模式轉(zhuǎn)變。

京東健康在11.11揭幕戰(zhàn)上的“開門紅”，預示著整個11.11京東全球好物節(jié)將繼續(xù)為億萬消費者的美好生活貢獻更大力量。隨著京東11.11漸入高潮，京東健康將繼續(xù)以需求引導創(chuàng)新、以創(chuàng)新服務(wù)需求，通過整合人工智能、大數(shù)據(jù)、供應鏈等核心能力，滿足大健康時代消費者的多元化、差異化需求，讓健康的美好生活成為今年京東11.11的主旋律。

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