10月24日，以“精益·成長”為主題的2019易觀A10數(shù)據(jù)智能生態(tài)大會在上海環(huán)球港凱悅酒店開幕，易觀發(fā)布了全新的易觀方舟5.0。全新的易觀方舟5.0 是一個產(chǎn)品套件，它包括全新易觀方舟智能用戶數(shù)據(jù)中臺，升級的易觀方舟智能分析，全新的易觀方舟智能運營，提供更加強大的開放和擴展能力。

(易觀產(chǎn)品總監(jiān) 張曉亮)

全新的易觀方舟5.0，面向業(yè)務(wù)、開放連接、共享共建。這次升級后，原有分析能力得到增強，從“你找數(shù)據(jù)”，逐步向“數(shù)據(jù)找你”邁進(jìn);全新的智能運營，將原有的內(nèi)容觸達(dá)能力大大增強，加入了更多觸達(dá)通道、觸達(dá)方式，以及全新的觸達(dá)策略，通過它可以大幅改善用戶轉(zhuǎn)化效果;全新易觀方舟智能用戶數(shù)據(jù)中臺，支持更多數(shù)據(jù)接口，提供了更好的擴展性和開放性，企業(yè)可以更方便地基于它開發(fā)自己的方舟擴展甚至復(fù)雜應(yīng)用。

全新的易觀方舟5.0包含以下3個主要特點：

面向業(yè)務(wù)、開放連接、共享共建。

面向業(yè)務(wù)——升級智能分析，新增智能運營

在全新的易觀方舟智能用戶數(shù)據(jù)中臺之上，可以承載多的產(chǎn)品模塊，支持更多的業(yè)務(wù)場景。易觀方舟分析模塊預(yù)置了12大分析模型;運營觸達(dá)模塊預(yù)置11個三方通道服務(wù);用戶和數(shù)據(jù)管理模塊也提供了用戶界面來降低使用難度。

業(yè)務(wù)方不必再將時間投入在等待自研系統(tǒng)的完善而可以聚焦在真正核心的業(yè)務(wù)問題上;同時工程師可免去二次開發(fā)的煩惱，完成部署后除少量的更新和埋點外，工程師生產(chǎn)力幾乎可以解放。

開放連接——基于API的共享業(yè)務(wù)能力

全新的易觀方舟智能用戶數(shù)據(jù)中臺，基于企業(yè)自主研發(fā)的PaaS 平臺開發(fā)，其直接好處是在服務(wù)客戶的過程中可以靈活、快速地根據(jù)客戶的系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行適配，通過二次開發(fā)的方式積極響應(yīng)客戶的復(fù)雜環(huán)境;同時還有利于系統(tǒng)自身的架構(gòu)整潔，易于維護(hù)和升級，降低運維成本。

易觀方舟的開放性，還體現(xiàn)在其支持大量的三方集成和友好的外部開發(fā)。截至目前，已有十?dāng)?shù)家集成商為方舟擴展了消息推送及數(shù)據(jù)連通的能力，同時方舟團(tuán)隊也與更多的外部開發(fā)者合作，將推出更多的行業(yè)落地場景。易觀方舟智能用戶數(shù)據(jù)中臺基礎(chǔ)能力包括：?

1、數(shù)據(jù)獲取

現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品迭代速度越來越快，每天都有新版本，產(chǎn)品與業(yè)務(wù)人員如何能更快地獲取數(shù)據(jù)也是我們將要面對的，所以在數(shù)據(jù)獲取方面我們提供了可視化、全埋點、安卓、IOS，還包括六種服務(wù)器端的解決方案。

(易觀首席架構(gòu)師 江振興)

2、數(shù)據(jù)處理

易觀方舟智能用戶數(shù)據(jù)中臺，面向業(yè)務(wù)推出了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理方案，避免每家企業(yè)都需要從零開始做數(shù)據(jù)處理。對于企業(yè)而言，節(jié)約的不僅是成本，更多是產(chǎn)品推向市場和迭代的時間。

3、開放式API

開放式API為客戶提供了連通用戶各種數(shù)據(jù)的可能性，例如CRM、ERP和物流系統(tǒng)等;基于API的共享共建的業(yè)務(wù)能力，企業(yè)可以降低成本，提升業(yè)務(wù)效率。最重要一點，企業(yè)可以基于自己的業(yè)務(wù)需求做出滿足的工具和產(chǎn)品。

4、真正的數(shù)據(jù)安全

止步于用戶驗證、多重驗證和基于數(shù)據(jù)的權(quán)限管理，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。易觀方舟智能用戶數(shù)據(jù)中臺也提供了私有化部署能力，不但能適配私有云，而且可以部署在企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中心。

共享共建——易觀方舟Argo與用戶協(xié)同創(chuàng)新

2019年3月1日，易觀推出可私有化部署的免費用戶行為分析產(chǎn)品易觀方舟Argo之后，這款產(chǎn)品完全由社區(qū)支持，用戶自助。 我們與社區(qū)用戶和開發(fā)者一起不斷打磨產(chǎn)品，讓它除了提供采數(shù)、看數(shù)功能，能夠真正面向業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)問題。

過去幾個月，易觀方舟Argo的社區(qū)收獲了超過300個團(tuán)隊，超過有1000位個人參與者。 社區(qū)中 會傳來這樣的聲音，說： “你們能將這樣企業(yè)級的產(chǎn)品社區(qū)化簡直太棒了”，接下來還不忘補充一句說： “你們一定要堅持下去”。 這體現(xiàn)了社區(qū)對易觀“讓數(shù)據(jù)能力平民化”這一使命以及易觀方舟Argo產(chǎn)品的肯定和鼓勵。

現(xiàn)在易觀方舟Argo的開放性也得到廣大開發(fā)者認(rèn)可，已經(jīng)有不少團(tuán)隊基于易觀方舟Argo開發(fā)出多款應(yīng)用插件，也表示將免費分享給更多用戶。 易觀也將持續(xù)讓易觀方舟Argo具備更好的開放能力。

在2019易觀A10大會現(xiàn)場，現(xiàn)場也來了兩位Argo 用戶，他們分別來自理財魔方和藥兜網(wǎng)。

理財魔方創(chuàng)始人兼CEO袁雨來： 理財魔方一直認(rèn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動極為重要，是以下原因選擇了Argo： ”易用、社區(qū)支持、安心、接入便捷、專業(yè)”。

藥兜網(wǎng)首席架構(gòu)師王建偉： “易觀的到來幫助我們可以關(guān)注到最新最全的指標(biāo)，并可以有自助式的更多探索。 通過以上這些，易觀確確實實幫助我們數(shù)據(jù)運營人員大大提高了工作效率。 ”

全新的易觀方舟智能運營

此次發(fā)布的全新易觀方舟智能運營，擁有8種觸達(dá)能力，幾乎覆蓋了市場上所有的用戶觸點，能夠助力運營，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。

(易觀高級產(chǎn)品經(jīng)理 王子玉)

全新的易觀方舟智能運營，借助?系列特定的移動設(shè)備技術(shù)(如：Push、In-App Message等)，與用戶建立多種觸達(dá)通道，實現(xiàn)Push通知、短信/智慧短信、App彈窗、Web彈窗、微信公眾號、Email、NPS等觸達(dá)方式，助力運營人員快速創(chuàng)建營銷活動;結(jié)合workflow建立自動化運營策略，高效完成關(guān)鍵指標(biāo)轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步結(jié)合用戶行為分析平臺打造營銷閉環(huán)，促進(jìn)用戶增長。

全新的易觀方舟智能運營，其核心優(yōu)勢體現(xiàn)在渠道多樣、精準(zhǔn)推送、組件靈活和數(shù)據(jù)閉環(huán)4個方面：

1、多種渠道·全面觸達(dá)多元化觸達(dá)方式，覆蓋市面上95%的渠道，全面觸達(dá)用戶，有效提升到達(dá)率。

2、360°用戶畫像·精準(zhǔn)推送建立以用戶為中心的視角，洞察用戶觸達(dá)數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)，描繪更立體、完整的用戶畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

3、充分組件化·靈活便捷以WorkFlow為核心驅(qū)動力，充分組件化，方便快捷地接入外部數(shù)據(jù)，大幅降低研發(fā)成本。

4、數(shù)據(jù)閉環(huán)·精細(xì)運營結(jié)合易觀方舟用戶行為分析平臺，打造營銷閉環(huán)，實現(xiàn)精細(xì)化運營精益成長。

從分析結(jié)論到策略的落地執(zhí)行，全新易觀方舟智能運營構(gòu)建了完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)，能夠幫助你真正地去理解你的用戶，實現(xiàn)動態(tài)調(diào)優(yōu)。借助自動化的工作流，全新易觀方舟智能運營能夠解放運營生產(chǎn)力，擺脫企業(yè)內(nèi)部溝通障礙，讓你能夠真正研究你的用戶、了解你的用戶，并且制定合理的用戶運營策略。

總結(jié)

易觀推出的全新的易觀方舟5.0，提供的了全新的智能用戶數(shù)據(jù)中臺，具備更開放的系統(tǒng)架構(gòu)，全面升級用戶行為分析至智能分析，同時新增了智能運營。 易觀“讓數(shù)據(jù)能力平民化”的這樣一個使命指引我們做的每一個動作，而這個動作反映在 給我們用戶和客戶的價值上。只有實現(xiàn)用戶成長、客戶成長，才是實現(xiàn)我們真正的價值。

在24日上午舉行的圓桌會議環(huán)節(jié)，以“增長黑客VS精益成長”為主題，易觀創(chuàng)始人于揚談到，“精益成長，相較于增長黑客，能夠幫助更多企業(yè)解決更普世性的成長問題。 精益成長要求 大家能夠有效率、有品質(zhì)地成長，不僅要“長”，還要做“成”。精益成長其實不是你要不要的問題，而是如何做的問題。 ”

而紛析咨詢創(chuàng)始人宋星也講到，“我們應(yīng)該用Argo，應(yīng)該用易觀方舟，你去試一下這么精益成長這樣一個好的數(shù)據(jù)工具，它本身不僅僅是數(shù)據(jù)，而是商業(yè)解決方案，回到還是業(yè)務(wù)體系”。 于揚在現(xiàn)場也回應(yīng)長期以來支持易觀的客戶， “易觀一定全力以赴，永遠(yuǎn)要超出你們的想象”。

(易觀創(chuàng)始人 于揚)

在此次大會上，易觀創(chuàng)始人于揚還表示，“未來易觀將在產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)、用戶成功服務(wù)落地以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新上投入更多精力與資源，為用戶提供更加高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品與服務(wù)，打造垂直行業(yè)的專屬數(shù)據(jù)能力，幫助用戶實現(xiàn)真正有效的數(shù)據(jù)驅(qū)動精益成長。”

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