10月23日,KONNECT 2019客如云開放平臺(tái)大會(huì)在北京四季酒店舉行。斗米聯(lián)合創(chuàng)始人趙冰作為演講嘉賓出席了大會(huì),并分享和解讀了斗米在服務(wù)業(yè)招聘領(lǐng)域的創(chuàng)新。
隨著包括餐飲零售、物流快遞、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)規(guī)模的日益壯大和綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)層出不窮,服務(wù)業(yè)成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),服務(wù)業(yè)也創(chuàng)造了大量的工作崗位。數(shù)據(jù)顯示,2018年底我國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)人員達(dá)到35938萬(wàn)人,比重達(dá)到46.3%,成為吸納就業(yè)最多的產(chǎn)業(yè)。然而,很多服務(wù)業(yè)企業(yè)都面臨用工缺口大、招人難、成本高等問題。
趙冰以兩組數(shù)據(jù)為例,從門店數(shù)量、崗位空缺數(shù)量、流失率等維度,引出了餐飲零售企業(yè)用工的痛點(diǎn)和需求。趙冰分析說(shuō),對(duì)于那些在全國(guó)范圍內(nèi)有快速擴(kuò)張需求的品牌來(lái)說(shuō),他們的需求是快速、大規(guī)模、跨區(qū)域的大量招聘需求;而對(duì)于相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō),則更關(guān)注流失率和成本方面的問題。
這其中的原因,不僅有整體勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求,缺人成常態(tài)的局面,也有求職者自身觀念和訴求發(fā)生了轉(zhuǎn)變等因素。圍繞這些變化,斗米對(duì)此進(jìn)行了“破局”思考。趙冰指出,當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求的時(shí)候,不論是企業(yè)還是招聘平臺(tái)都應(yīng)該更加關(guān)注求職者,從企業(yè)視角的招聘,轉(zhuǎn)向以求職者為中心的招聘及服務(wù)。通過斗米對(duì)求職者的調(diào)研顯示,企業(yè)的雇主品牌越來(lái)越受關(guān)注,在瀏覽招聘信息時(shí),除了薪資待遇,他們還關(guān)注工作環(huán)境照片、視頻以及評(píng)價(jià)等;在上崗方面,精準(zhǔn)高效對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要,從面試到入職希望當(dāng)天就能完成的占32.1%,而希望2-3天后的占比達(dá)44%?;谇舐氄叩倪@些變化,斗米作為招聘平臺(tái)在匹配、選擇、面試三個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行了創(chuàng)新,為招聘全面提速。
在人崗匹配環(huán)節(jié),斗米依托超過7600萬(wàn)的用戶量,構(gòu)建了海量的人才活水池,并且用大數(shù)據(jù)和算法等技術(shù)手段,形成千人千面的推薦,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配提升匹配效率。在用戶選擇環(huán)節(jié),針對(duì)求職者對(duì)雇主品牌越來(lái)越關(guān)注的變化,斗米從用戶視角出發(fā),以視頻、圖文等形式,打造更有吸引力的招聘,塑造企業(yè)雇主品牌贏得求職者好感。而在面試環(huán)節(jié),斗米通過產(chǎn)品創(chuàng)新,推出斗米直面功能,改變了HR逐一打電話約面試者的傳統(tǒng)方式,也讓求職者在面試上有了自主權(quán),可以直接根據(jù)自己的實(shí)際情況自主的去選擇面試的時(shí)間及地點(diǎn)。直面功能省去了企業(yè)HR和求職者從約到面的諸多繁冗環(huán)節(jié),做到“面試直接約,當(dāng)天就能面”。此外,斗米的靈活用工一站式服務(wù),還能滿足企業(yè)短期、中長(zhǎng)期靈活用工和全日制用工等各種用工需求,為企業(yè)“降本增效”。
成立于2015年10月的斗米,專注于基層崗位招聘與用工服務(wù),已獲得了由高瓴資本、高榕資本、藍(lán)湖資本領(lǐng)投,騰訊、百度、新希望集團(tuán)等知名企業(yè)跟投的總計(jì)過億美元融資。秉承“斗米一下,馬上入職”的服務(wù)愿景,截止目前,斗米業(yè)務(wù)已覆蓋餐飲酒店、零售快消、互聯(lián)網(wǎng)、物流快遞、教育培訓(xùn)、展覽展會(huì)等諸多服務(wù)行業(yè),并在全國(guó)近30個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立分公司,服務(wù)范圍超過300個(gè)城市,用戶量超7600萬(wàn),位于行業(yè)前列。
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