三體云(3T云)出席阿里云棲大會，賦予視頻客服新定義!

摘要：作為阿里云“AllinCloud”時代開啟的見證者，在本次云棲大會上，三體云面向行業(yè)及參會者展示了針對泛金融等行業(yè)場景的智能視頻客服聯(lián)合解決方案，并與阿里云一起啟動視頻云V5計劃，全面賦能生態(tài)合作伙伴!

9月25-27日，2019云棲大會Apsara Conference在杭州云棲小鎮(zhèn)舉行，本次盛會以“數(shù)智”為主題，包含了超過110場峰會和分論壇，20場云棲時間、2場云棲音樂會、1場程序員吐槽會，同時還有3天的極客密室活動。除精彩豐富的活動外，阿里巴巴旗下芯片公司平頭哥在主論壇上發(fā)布了重磅新品，另外還對外展示了阿里云人工智能的整體性突破。“5G”、“ET時代”、“城市大腦”、“達(dá)摩院”等外界期待的話題，在此次會議上也得到了展示和討論。

云棲大會不僅是一個技術(shù)創(chuàng)新交流的大平臺，更折射出了產(chǎn)業(yè)蓬勃崛起的一面，是互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展洪流中的一個縮影。在智能視頻云專場中，阿里云研究員金戈首次對外發(fā)布了視頻云V5計劃，釋放視頻IT基礎(chǔ)設(shè)施紅利，賦能生態(tài)合作伙伴，共促大視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展!三體云作為阿里云的戰(zhàn)略伙伴，在本次云棲大會上面向行業(yè)及參會者發(fā)布了針對泛金融等行業(yè)場景的智能視頻客服聯(lián)合解決方案，并與阿里云一起啟動視頻云V5計劃，全面賦能生態(tài)合作伙伴!

圖為三體云副總裁崔文秀(右二)與阿里云其他合作伙伴一起啟動視頻云V5計劃

關(guān)于三體云的智能視頻客服聯(lián)合解決方案，三體云副總裁崔文秀在本次大會中進(jìn)行了詳細(xì)的闡述與講解：

三體云智能視頻客服聯(lián)合解決方案分為柜臺雙錄、遠(yuǎn)程認(rèn)證、自助雙錄認(rèn)證三種模式。為泛金融行業(yè)(如銀行、保險、券商等)提供遠(yuǎn)程面簽、核驗、勘察等服務(wù);以及滿足醫(yī)療整形、教育培訓(xùn)、旅游客服、交通處理及保險理賠等行業(yè)的遠(yuǎn)程演示、體驗、求助和處理等需求。

三體云以實時音視頻技術(shù)為基石，賦能客服場景中，幫助金融行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，豐富的視頻客服功能讓醫(yī)療整形、培訓(xùn)、交通運輸?shù)雀嘈袠I(yè)實現(xiàn)智能化。

圖為三體云副總裁崔文秀

接著，三體云副總裁崔文秀通過展示實際案例，讓參會者認(rèn)識到了視頻客服目前已經(jīng)成為了一個行業(yè)性的需求，在幫助客戶增加營收及運營成本方面起到了非常大的作用。而與阿里云在技術(shù)等方面的合作，更能讓客戶享受到集一流技術(shù)、豐富功能、安全可靠等優(yōu)勢為一體的高穩(wěn)定性產(chǎn)品。

據(jù)了解，三體云的技術(shù)之所以能持續(xù)發(fā)力，是因為三體云的技術(shù)團(tuán)隊擁有十年以上專業(yè)經(jīng)驗，致力于為多領(lǐng)域提供實時音視頻技術(shù)整體解決方案，涉及娛樂社交、教育、金融、醫(yī)療、安防、旅游、電商、游戲、智能設(shè)備等行業(yè)領(lǐng)域，為開發(fā)者提供簡單易用、極度穩(wěn)定、低延時、高保障的直播云服務(wù)，以及公有云和私有云的專業(yè)定制服務(wù)，只需簡單三個步驟即可實現(xiàn)全互動的音視頻通信功能。目前，其已用領(lǐng)先的技術(shù)水平為全球2億多終端用戶提供了實時音視頻服務(wù)，而單日的互動也已經(jīng)超過了8千萬分鐘。

三體云與阿里云由起初的合作關(guān)系變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這一身份的轉(zhuǎn)化，寓意著三體云與阿里云將會共同深度挖掘行業(yè)客戶需求，為客戶解決痛點問題，為行業(yè)創(chuàng)造更多的價值!

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