阿里巴巴主辦的“2019云棲大會”已于9月27日落下帷幕，本屆大會云集了全球各行各業(yè)的科技創(chuàng)新大咖，超過6. 7 萬開發(fā)者現(xiàn)場參會、超 1250 萬人在線觀看?？茖W(xué)家、技術(shù)人、開發(fā)者在為期三天的大會上，呈現(xiàn)了時代的最強科技，更展示了未來十年數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動力量。

作為高度重視AI創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展的在線教育科技企業(yè)VIPKID，其大數(shù)據(jù)與人工智能負(fù)責(zé)人周洋在本屆大會上，從科技創(chuàng)新角度進(jìn)行了“AI賦能的新教育”的主題演講。他認(rèn)為新教育是以學(xué)生為中心、以技術(shù)為核心驅(qū)動力生成的一套可實時反饋、可持續(xù)迭代、可追蹤的數(shù)字化教學(xué)系統(tǒng)，最終會實現(xiàn)大規(guī)模的個性化教育，從而達(dá)到因材施教的目的。

VIPKID大數(shù)據(jù)與人工智能負(fù)責(zé)人周洋

正是由于大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的助推及“新教育”理念的驅(qū)動，VIPKID的業(yè)務(wù)體量與教學(xué)實力完成了爆發(fā)式增長。目前，VIPKID平臺上有超過60萬學(xué)員與7萬名外教，在全球在線教育企業(yè)中都名列前茅。而在強勁增長的背后，周洋表示VIPKID經(jīng)歷、跨越了眾多前所未有的挑戰(zhàn)，也探索出一系列包含教學(xué)模式、運營效率、服務(wù)品質(zhì)等在內(nèi)的應(yīng)用廣泛、成熟度極高的數(shù)字化智能解決方案。

通過大數(shù)據(jù)實時反饋及AI智能匹配，VIPKID打造了貫穿教、學(xué)、練、評、測的數(shù)字反饋閉環(huán)，并通過教師能力圖譜和智能備課系統(tǒng)為每個孩子提供適合自身的外教及最優(yōu)學(xué)習(xí)路徑，用趣味化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)報告反饋滿足孩子的個性化學(xué)習(xí)需求。

在賦能學(xué)生和教師的同時，VIPKID還對拉新、轉(zhuǎn)化、留存、續(xù)費等各個環(huán)節(jié)實行精細(xì)化運營，提升運營效率。在拉新階段，VIPKID通過“智能競價”、“智能投資組合”選擇性價比最高的投放策略，并利用大數(shù)據(jù)、智能流量運營等提高用戶的注冊率;轉(zhuǎn)化階段，通過“線索分級”、“線索智能匹配”促進(jìn)用戶付費率大幅提高;對于留存和續(xù)費，VIPKID不僅通過“退費預(yù)測”對風(fēng)險用戶進(jìn)行預(yù)警，更利用“續(xù)費預(yù)測”對用戶續(xù)費意愿進(jìn)行評估，組合式的運營策略極大地提高了用戶續(xù)費率。

周洋認(rèn)為，AI助力提升運營效率、降低運營成本的同時，也幫助VIPKID實現(xiàn)了對用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求的滿足。“通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)描繪用戶畫像，進(jìn)而提供‘懂他’的服務(wù)，將實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的跨越”。VIPKID打造的智能師生匹配系統(tǒng)為孩子匹配到最合適的老師;智能監(jiān)課系統(tǒng)則實時監(jiān)控學(xué)生與外教的課堂教學(xué)狀態(tài)，進(jìn)行雙向?qū)崟r評估，保證孩子每節(jié)課的教學(xué)效果，并最終通過個性化學(xué)習(xí)報告為孩子提供合理的學(xué)習(xí)建議。這種全程鏈條式的追蹤服務(wù)，讓VIPKID收獲了極高的用戶滿意度。

周洋還提出，AI 實現(xiàn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)，提高運營效率，和提升服務(wù)品質(zhì)并不是互相孤立的。通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺，通過跨業(yè)務(wù)、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)驅(qū)動高效運營，進(jìn)而全方位、立體化提升教學(xué)服務(wù)效率。而白盒化的AI模型通過實現(xiàn)模型結(jié)果的可解釋性，能夠快速聯(lián)動各端資源與信息，為精細(xì)化運營與精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)行更好的決策部署，為用戶提供最優(yōu)化服務(wù)。

對VIPKID而言，實現(xiàn)品質(zhì)與規(guī)模的雙效合一，同樣離不開阿里云的強力支持。一方面，VIPKID基于阿里云實時計算，為在線教室業(yè)務(wù)創(chuàng)建了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)提取平臺，通過實時計算完成對于數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換、裝載;之后對接到下游的數(shù)據(jù)庫，Kafka隊列，ES，大數(shù)據(jù)集群(Hadoop);另一方面，阿里云實時計算提供的Flink SQL，幫助VIPKID能夠快速構(gòu)建計算模型，響應(yīng)實時指標(biāo)計算需求，完成對業(yè)務(wù)需求的快速適配，第一時間掌握業(yè)務(wù)情況。

在數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動下的“新教育”時代，VIPKID與時俱進(jìn)，深挖“AI+教育”技術(shù)，盡可能地為每一位學(xué)習(xí)者提供更加豐富的認(rèn)知工具，打造出一個更加智能化的教學(xué)環(huán)境，努力實現(xiàn)建立世界大課堂的教育前景，為全球的孩子傳遞無差別的教育，為未來世界培養(yǎng)更多世界小公民。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。