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    Facebook:以人為本,加強品牌建設(shè)和商業(yè)誠信是出海成功的關(guān)鍵

    近日,F(xiàn)acebook再度攜手全球權(quán)威咨詢機構(gòu)共同發(fā)布了“2019年中國出海品牌50強白皮書”,對中國品牌在海外的影響力進行了綜合調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示,出海商機是多元化的,目前中國的出海業(yè)務(wù)遍及全球200多個市場;中國品牌正在崛起,81%的海外受訪者至少認識一個來自中國的品牌,品牌信賴度逐年上升,尤其是新興市場對中國品牌尤為認可。

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    2019年中國出海品牌50強白皮書發(fā)布儀式

    此次,F(xiàn)acebook和全球權(quán)威咨詢機構(gòu),連續(xù)三年推出“2019年中國出海50強領(lǐng)先品牌”,對來自全球8個新興及成熟市場的2400名海外消費者進行了調(diào)查,并結(jié)合Facebook在精準覆蓋、品牌表現(xiàn)力和效果轉(zhuǎn)化等多方面綜合數(shù)據(jù)評選而出。

    此外,還特別推出了“中國出海50強新秀品牌”。在1000多個中國新興品牌的初步名單中,嚴格篩選出125個快速成長、前景廣闊的中國品牌,并由十家風(fēng)險投資公司組成的評估小組進行客觀評分的方式評選而出。

    2019年中國出海50強領(lǐng)先品牌

    2019年中國出海50強新秀品牌

    當(dāng)今,我們身處一個數(shù)字化連接的世界,在科技的助推下,跨境商業(yè)的新商機正在開啟。數(shù)字化大大減少了全球范圍內(nèi)運營的成本,各種規(guī)模的企業(yè)現(xiàn)在都能走向全球。出海不再是只屬于大型企業(yè)的專利,中小企業(yè)同樣能占領(lǐng)先機。

    在海外尤其是新興市場,中國品牌的知名度和信任度在逐年提升

    調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國品牌的知名度和信任度在全球市場上呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢。2019年,中國品牌的整體知名度為81.2%。隨著知名度的提高,對中國品牌的信任度也在不斷提升,2019年,73.7%的中國品牌被認為值得信賴。質(zhì)量、價格和用戶友好度成為影響采購決策和品牌尋求全球擴張的關(guān)鍵因素。與此同時,品牌誠信被越來越多的消費者所重視,69.9%的受訪者指出,商業(yè)誠信會影響他們的購買決定,這一因素在新興市場中體現(xiàn)的尤為明顯,高達80.1%。

    白皮書中所呈現(xiàn)的幾個關(guān)鍵趨勢為中國品牌出海發(fā)力方向提供了重要的參考。首先,與成熟市場相比,新興市場的消費者對中國品牌的認知度和信任度均高于成熟市場;其次,年輕消費者對中國品牌的認知度更高,達90.9%;此外,產(chǎn)品是否綠色環(huán)保對購買決策的影響力也在提升,達到了61.3%。中國出海品牌應(yīng)抓住這些機會,在全球范圍內(nèi)發(fā)掘多元商機。

    以人為本,溝通革新和商業(yè)誠信是打造值得信賴全球品牌的關(guān)鍵

    Facebook希望成為中國企業(yè)出海的最佳營銷平臺。結(jié)合與出海品牌合作的多年經(jīng)驗,以及對不同地區(qū)消費者消費行為及心理的洞察,F(xiàn)acebook前瞻性指出出海的成功之道,需要注意以下幾個關(guān)鍵點:

    一、全球化視野和本地運營能力必不可少

    不同地區(qū)消費者的消費心理和習(xí)慣有著明顯的差異,企業(yè)必須具備全球化視野,對品牌采取全面性的方法,根據(jù)市場和人口進行微調(diào),以確保對客戶的特定需求和偏好做出響應(yīng)。

    成功的出海企業(yè)分享了這樣的經(jīng)驗:想要走向全球,品牌需要走向本土。公司必須對當(dāng)?shù)厥袌龅钠煤托枨筮M行深入的了解,并建立國際化團隊,通過有才華的本地運營人員,精心策劃全球愿景。

    想要在不同地區(qū)高效地收集信息,僅靠企業(yè)自身顯然很難做到,需要借助如Facebook、Instagram這樣具備全球影響力的營銷平臺的支持,以制定更具針對性的本地化營銷策略。Facebook不僅擁有27億的全球用戶,有12億用戶與至少一家海外商家緊密相連,能與來自世界各地的消費者建立起緊密聯(lián)系,打造真正的全球業(yè)務(wù)。

    二、加強品牌建設(shè),以商業(yè)誠信為基石,創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)模式

    在對出海企業(yè)的調(diào)研中,F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn)那些成功與消費者建立關(guān)聯(lián)度的品牌,無一不重視每個細節(jié)所反映的商業(yè)誠信。

    在品牌建設(shè)方面,一直存在一個誤區(qū):快速發(fā)展的中小企業(yè)往往會忽視品牌建設(shè)的重要性,認為擁有可觀營銷預(yù)算的大企業(yè)才需要進行品牌打造。但實際上,品牌建設(shè)應(yīng)該被各種規(guī)模的企業(yè)都視為一項必要的長期投資,通過與消費者建立高效的聯(lián)系發(fā)展長期客戶關(guān)系,提升品牌認同感。

    商業(yè)誠信是品牌和客戶建立信任的基石。商業(yè)誠信反應(yīng)在品牌營銷的各個維度,包括廣告創(chuàng)意是否在廣告合規(guī)的前提下表達,是否將用戶體驗做到極致。Facebook在商業(yè)誠信方面,也推出了一系列廣告政策,希望更多企業(yè)在該平臺遵守廣告政策,為打造健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出貢獻。

    三、4C溝通革新模式,應(yīng)對消費行為的變化

    人們的溝通行為發(fā)生了三點轉(zhuǎn)變,更加視覺化、更加及時、更具個性化。所以才產(chǎn)生了像視頻、快拍、信息、VR/AR等新興營銷技術(shù)的演變。人們期望能與商家直接展開交流互動,人們每天在Facebook的消息平臺發(fā)送約上千億條信息,80%的Instagram客戶關(guān)注某個企業(yè),50%的人在Instagram上看到相關(guān)廣告后,會對該品牌更感興趣。這種發(fā)現(xiàn)和參與品牌的意愿為品牌提供了一個前所未有的機會。

    在技術(shù)不斷演變的背景下,如果伴隨著溝通升級,品牌的創(chuàng)意將會以最快的速度被發(fā)揮到極致。Facebook基于“以人為本”的營銷理念,構(gòu)建了4C溝通革新模式,包括四大主題:策劃(Curation)、社群(Community)、對話(Conversation)和商業(yè)(Commerce)。

    - 策劃:定制內(nèi)容的規(guī)劃,并利用視頻、快拍、VR/AR更沉浸式講述品牌故事。

    - 社群:找到志同道合的社群,傳播品牌口碑。

    - 對話:大批量滿足消費者個性化的需求,充分利用聊天機器人等技術(shù)。

    - 商業(yè):打造零阻力購買體驗。隨時隨地挖掘需求,消除痛點,讓用戶體驗更極致、順暢。

    這四個主題正在塑造未來品牌與人的關(guān)系,有助于建立對品牌的信賴和共鳴。

    四、找到生態(tài)合作伙伴,提高出海運營效率

    為了幫助中國企業(yè)更好的“走出去”,F(xiàn)acebook還致力于打造一個更加全面的出海生態(tài)圈,期望通過聯(lián)手不同類型的合作伙伴,為各種需求的企業(yè)提供更高效的跨境業(yè)務(wù)解決方案。合作伙伴包括官方認可代理商,中國出海優(yōu)質(zhì)合作伙伴以及營銷合作伙伴。

    Facebook海外營銷,希望幫助更多中國企業(yè)成功走向全球!

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    2019-09-23
    Facebook:以人為本,加強品牌建設(shè)和商業(yè)誠信是出海成功的關(guān)鍵
    近日,F(xiàn)acebook再度攜手全球權(quán)威咨詢機構(gòu)共同發(fā)布了“2019年中國出海品牌50強白皮書”,對中國品牌在海外的影響力進行了綜合調(diào)研。

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