地處偏遠的四川雅礱江，20多個品類上萬件商品，從采購、配送到安裝協(xié)調(diào)，從毛坯房到完成裝修只用了四個月。按照往常這個周期只是采購招標到物料運輸?shù)臅r間，但西南某水電站新建駐守保障住房卻在這個周期內(nèi)完成了全部工程。

“作為重大工程的配套項目，水電站新建駐守保障房對軟裝質(zhì)量有著相當高的要求。”該項目負責人小李介紹說。由于水電站新建駐守保障房項目規(guī)模大，涉及商品種類多、數(shù)量大，又必須在指定時間滿足入住需求，可謂時間緊任務(wù)重。而在傳統(tǒng)的裝修模式中，項目所需要的家電、家具及后續(xù)的安裝服務(wù)都需要單獨采購，不但會在選品過程中耗費大量時間、精力和人力成本，而且具體執(zhí)行過程中分散的供應商也讓整個項目的管理工作變得極為復雜。

“如果走線下招標采購預計需要1年及以上，按時完成工期是根本不可能完成的任務(wù)。”小李表示，“因此，我們迫切期待有信譽、有實力、有質(zhì)量保證的，能夠提供覆蓋設(shè)計、采購、安裝、監(jiān)理一站式服務(wù)的合作伙伴。”

為此，項目方找到了京東企業(yè)業(yè)務(wù)。依托京東商用PSI(Product Service Integration)平臺提供的商品+服務(wù)一體化解決方案，該水電站實現(xiàn)了新建駐守保障住房的包括辦公家具、會議家具、公寓家具、餐廳家具、廚房設(shè)備、商廚電器、油煙凈化系統(tǒng)等多品類實物商品，以及相應的收貨、安裝、統(tǒng)一調(diào)試、驗收、清潔等服務(wù)的一體化下單和訂單服務(wù)整體跟蹤。此外，京東還為整體項目配備了多名監(jiān)理，實行7*(9點-21點)輪班制。監(jiān)理的介入可以根據(jù)現(xiàn)場的土建施工進度與土建施工方、裝修方，用戶以及用戶監(jiān)理實施溝通，保證貨物的分批有序進駐安裝，全程保障項目交付質(zhì)量。

小李表示，20多個品類和上萬個商品僅用了不到10個訂單，最終整體項目用戶下單及項目實施安裝共計4個月時間，工期降低60%。

而這僅僅是京東商用PSI平臺的眾多合作項目之一。

以客戶為中心打造商品+服務(wù)生態(tài)

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)對商用采購的服務(wù)要求不斷升級，政府和企業(yè)對線上線下一體化、全流程數(shù)字化的服務(wù)需求也更加迫切。為此，京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出京東商用PSI平臺，通過智能匹配、智能分發(fā)、智能協(xié)同和智能監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)“商品+服務(wù)”線上采購線下履約協(xié)同一體化，開啟企業(yè)商用采購服務(wù)新方式。

據(jù)京東方面介紹，京東商用PSI平臺覆蓋企業(yè)需求歸集、方案設(shè)計、服務(wù)履約、售后服務(wù)、資產(chǎn)回收等環(huán)節(jié)，通過以客戶為中心聚合售前咨詢、設(shè)計商、品牌商、服務(wù)商等合作伙伴，實現(xiàn)線上線下協(xié)同一體化。

目前，京東商用PSI平臺可提供送裝一體化、場景化采購和服務(wù)商協(xié)同三大服務(wù)。

具體來看，送裝一體化能夠?qū)⒓译?、家具的配送、安裝與商品采購進行打包，無需再單獨預約，便于對履約進行統(tǒng)一管理;而場景化采購則在京東京點智能辦公解決方案基礎(chǔ)上，將場景由辦公擴充至員工生活(宿舍、食堂、體育中心)、宿舍裝修、企業(yè)生產(chǎn)區(qū)等，實現(xiàn)所有企業(yè)商用場景的多商品多服務(wù)一站式采購;服務(wù)商協(xié)同則能夠?qū)φ麄€運營過程中服務(wù)商資源進行調(diào)配與管理，實現(xiàn)在線一體化的跟蹤和監(jiān)控。

值得一提的是，京東還提供專屬監(jiān)理服務(wù)，通過在線的協(xié)調(diào)、跟蹤和現(xiàn)場監(jiān)理，為項目履約的交付質(zhì)量提供全程的監(jiān)管保障。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負責人透露，現(xiàn)階段京東商用PSI平臺主要依托京東自有的“企悅”來提供組合服務(wù)，未來將會逐步建立全面開放的服務(wù)生態(tài)圈，吸納產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，將客戶提出的需求在整個生態(tài)圈內(nèi)進行商機分發(fā)，最終通過整合產(chǎn)業(yè)鏈資源為客戶提供一站式閉環(huán)服務(wù)。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。