微軟CEO納德拉上任以來(lái)多次示好中國(guó)市場(chǎng)，圖為納德拉去年9月來(lái)華參觀微軟亞洲研究院

微軟入華多年來(lái)一直是個(gè)爭(zhēng)議的存在，業(yè)務(wù)壓力重重又要面對(duì)本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，種種因素使得這一互聯(lián)網(wǎng)巨鱷在華收益慘淡。近期，微軟則一改依賴版權(quán)的慣性，Windows10開(kāi)放免費(fèi)升級(jí)、小冰回歸微信、與多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽訂協(xié)議……柔性策略牌一張接一張，這種轉(zhuǎn)變能否帶來(lái)突破呢？

求和心切

不少中美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽訂合作協(xié)議可謂是近日第八屆中美互聯(lián)網(wǎng)論壇的一個(gè)亮點(diǎn)，這其中與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽約最多的要數(shù)微軟。該公司分別與中國(guó)電子科技集團(tuán)、百度、紫光股份、世紀(jì)互聯(lián)、小米簽署了合作協(xié)議。

據(jù)悉，微軟與中國(guó)電子科技集團(tuán)公司的合作，聚焦在為中國(guó)的政府機(jī)構(gòu)及相關(guān)國(guó)有企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域用戶提供操作系統(tǒng)技術(shù)與服務(wù)。此外，中國(guó)電子科技集團(tuán)公司相關(guān)子公司也將加盟“微軟合作伙伴網(wǎng)絡(luò)”，簽署“微軟開(kāi)發(fā)者高級(jí)支持服務(wù)協(xié)議”。這表明微軟將得到來(lái)自政府、國(guó)企方面一定的支持，并拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)路徑。

而微軟與百度的戰(zhàn)略合作內(nèi)容在此前就有所透露，即百度取代微軟自家的必應(yīng)成為中國(guó)市場(chǎng)上MicrosoftEdge瀏覽器的默認(rèn)主頁(yè)和搜索引擎。同時(shí)，百度也將提供Windows10升級(jí)服務(wù)與推廣。在這一合作中，微軟相當(dāng)于放棄了中國(guó)搜索市場(chǎng)選擇接地氣以尋求用戶體驗(yàn)加分。

另外，近來(lái)被微軟所重視的云業(yè)務(wù)也開(kāi)始在國(guó)內(nèi)尋找合作伙伴。微軟與紫光股份、世紀(jì)互聯(lián)簽訂協(xié)議，將基于微軟技術(shù)由世紀(jì)互聯(lián)在華運(yùn)營(yíng)的WindowsAzure和Office365云服務(wù)為基礎(chǔ)，共同為中國(guó)客戶特別是國(guó)有企業(yè)客戶，提供混合云解決方案及相關(guān)服務(wù)。

而微軟與小米的合作則將集中在云存儲(chǔ)方面，雙方宣布在未來(lái)微軟的智能云平臺(tái)將通過(guò)小米的云服務(wù)幫助用戶實(shí)現(xiàn)資料備份及云端存儲(chǔ)等功能。這樣一來(lái)，微軟的云服務(wù)在企業(yè)級(jí)用戶和個(gè)人用戶方面都將有所布局。

事實(shí)上，微軟從去年至今在華主動(dòng)“讓步”的態(tài)度十分明顯。去年宣布在深圳重啟停辦了多年的WinHEC大會(huì)，與樂(lè)視、CNTV、PPTV等企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系，與廣州簽訂打造智慧城市平臺(tái)的協(xié)議，Windows10開(kāi)放免費(fèi)升級(jí)，微軟小冰重返微信……這一系列舉措似乎也在印證微軟“求和心切”。

本土化壓力

事實(shí)上，微軟在華策略的軟化，與業(yè)務(wù)幾番受阻不無(wú)關(guān)系：QQ、微信的壟斷與MSN的隕落；百度的強(qiáng)勢(shì)與必應(yīng)微乎其微的存在；阿里、騰訊等云服務(wù)的價(jià)格戰(zhàn)強(qiáng)力阻擊；硬件市場(chǎng)的節(jié)節(jié)挫敗……可見(jiàn)若沒(méi)有系統(tǒng)的龐大用戶儲(chǔ)備，微軟在華的處境將何等難堪。

值得注意的是，微軟近期的財(cái)報(bào)也不能讓人滿意。發(fā)布的截至2015年6月30日的二季度財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收為222億美元，比去年同期的233.82億美元下滑了5.1%；凈虧損為31.95億美元，去年同期為盈利46.12億美元。

當(dāng)然，虧損主要由于諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)以及裁員等相關(guān)費(fèi)用的影響，但Windows操作系統(tǒng)需求疲軟也相當(dāng)程度地影響了業(yè)績(jī)。

自微軟現(xiàn)任CEO納德拉提出“移動(dòng)優(yōu)先、云端優(yōu)先”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后，微軟主動(dòng)推動(dòng)自己的現(xiàn)金牛Office向云服務(wù)轉(zhuǎn)移，推出面向蘋(píng)果與谷歌設(shè)備的跨平臺(tái)服務(wù)，并且為了實(shí)現(xiàn)自己“三屏一云”的Windows戰(zhàn)略，主動(dòng)放棄現(xiàn)有Win7和Win8用戶的升級(jí)費(fèi)用。從現(xiàn)階段業(yè)績(jī)來(lái)看，這些舉措已經(jīng)對(duì)Windows和Office兩大現(xiàn)金牛部門(mén)的營(yíng)收產(chǎn)生了影響。

對(duì)微軟而言，免費(fèi)升級(jí)Windows10可謂轉(zhuǎn)型的節(jié)點(diǎn)，這家互聯(lián)網(wǎng)巨鱷正在為成為一家跨平臺(tái)服務(wù)商建立生態(tài)圈而做出取舍。

日前，微軟Windows和設(shè)備業(yè)務(wù)副總裁YusufMehdi宣布，在中國(guó)市場(chǎng)，已經(jīng)有1000萬(wàn)用戶正式升級(jí)到了Windows10平臺(tái)。不過(guò)，這一數(shù)字并未剔除盜版，微軟依然肯定了意義，“隨著時(shí)間的推移，用戶會(huì)認(rèn)識(shí)到正版Windows的價(jià)值，并換為合法版本”。

在Windows10進(jìn)入市場(chǎng)后，微軟Windows和設(shè)備事業(yè)部執(zhí)行副總裁特里·梅爾森（TerryMyerson）表示，微軟致力于為全世界用戶提供最好的Windows10，其中一個(gè)重要的途徑就是接地氣的體驗(yàn)。

不過(guò)，對(duì)比蘋(píng)果在華300多億美元的營(yíng)收，微軟卻僅有80億美元，營(yíng)收占比也不過(guò)10%。微軟不可能放棄中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特殊性尤其是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)盛，也讓微軟的接地氣之路充滿壓力。

以退為進(jìn)

在參加完第八屆中美互聯(lián)網(wǎng)論壇后，微軟公司資深副總裁、大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官賀樂(lè)賦（RalphHaupter）表示，對(duì)于外企在中國(guó)的發(fā)展，要利用好中國(guó)的三大主題：“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國(guó)制造2025”、“一帶一路”。他同時(shí)提出，外企真正的機(jī)會(huì)是通過(guò)創(chuàng)新建立起生態(tài)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)環(huán)境。

不過(guò)，易觀國(guó)際分析師朱大林認(rèn)為，雖然目前國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視程度能夠給微軟創(chuàng)造機(jī)會(huì)，但真正明晰中國(guó)市場(chǎng)的變化并不容易。“改變中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣很難，微軟在移動(dòng)端操作系統(tǒng)的銷(xiāo)量以及硬件品牌號(hào)召力方面都不強(qiáng)，因此PC端操作系統(tǒng)方面尋求一些合作才可能有更大的機(jī)會(huì)。”

舉例而言，對(duì)于國(guó)內(nèi)很難占據(jù)一席之地的必應(yīng)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了百度還有360好搜、搜狗等本土搜索引擎。必應(yīng)的本土化工作雖然一直在加強(qiáng)，但仍然很難培養(yǎng)出用戶習(xí)慣，這也使得在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利位置。

雖然，微軟為適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的心理，適應(yīng)市場(chǎng)現(xiàn)狀不得不走捷徑與本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。不過(guò)，這同時(shí)也以犧牲自身的一部分利益為代價(jià)，顯得有些被動(dòng)。在朱大林看來(lái)，微軟求和的內(nèi)在因素更占主流，他認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)目前對(duì)微軟尚且不能構(gòu)成威脅，隨著主體戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，一些程度的妥協(xié)是必要的，尤其是在該部分業(yè)務(wù)并無(wú)發(fā)展空間的前提下。

朱大林表示，軟性的做法最大的作用是可以降低自身的投入，如果微軟依然選擇與中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)硬碰硬反而沒(méi)有任何好處。選擇合作的方式投入小回報(bào)大，是明智的決定，即使不能超過(guò)硬件強(qiáng)勢(shì)的蘋(píng)果，在華收益也是被看好的。

近些年以來(lái)，不少跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都希望在中國(guó)這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)的市場(chǎng)中搶奪到利益，但畢竟無(wú)法套用自身既有的經(jīng)驗(yàn)獲得在華市場(chǎng)的增長(zhǎng)。因此，以軟性的方式去適應(yīng)國(guó)內(nèi)政策，雖然看似“認(rèn)慫”，但不可不謂長(zhǎng)久之計(jì)。

北京商報(bào)記者張緒旺姜紅

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