“核寶妹妹，你能幫我們測一下現(xiàn)場的輻射值是多少嗎?”

“稍等，正在為您檢測，當(dāng)前環(huán)境下的天然本底輻射平均值是85納西弗/h……”

近日，在第七屆“8·7公眾開放體驗日”的活動現(xiàn)場，中國廣核集團(簡稱：中廣核)對外發(fā)布了第二代核電科普機器人“核寶哥哥”、“核寶妹妹”，機器人現(xiàn)場像向觀眾展示了輻射監(jiān)測的強大功能。據(jù)悉，這兩個小家伙是由中廣核發(fā)起、由小笨智能為其研發(fā)制造的?，F(xiàn)場，大家說到最多的一句話是：“現(xiàn)在的服務(wù)機器人都這么厲害了嘛!”

在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，“雙11”將電子商務(wù)推到了風(fēng)口之上，至今仍占有一席之地，互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、消費金融也相繼在風(fēng)口“吹了吹風(fēng)”，產(chǎn)業(yè)周期的車輪在向前旋轉(zhuǎn)，如今，人工智能、移動支付、智能物流等正成為“風(fēng)口中的風(fēng)口”，作為人工智能領(lǐng)域的“年輕派”，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)來勢尤為迅猛。

有數(shù)據(jù)顯示，中國服務(wù)機器人在2013-2018年整體處于飛速增長階段，其中，家用服務(wù)機器人和商用機器人市場增速相對領(lǐng)先。到2020年，隨著停車機器人、超市機器人等新興應(yīng)用場景機器人的快速發(fā)展，中國服務(wù)機器人市場規(guī)模有望突破40億美元。

各行其道，“霸屏”公眾視野

縱觀中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)，已進入3.0時代，即智能機器人時代，一大批像小笨智能、科沃斯、康力優(yōu)藍等優(yōu)秀服務(wù)機器人企業(yè)紛紛涌現(xiàn)。

科沃斯以掃地機器人為其產(chǎn)品主IP，已經(jīng)占據(jù)了家用領(lǐng)域頭部位置，在大眾生活領(lǐng)域掀起了一場科技浪潮;康力優(yōu)藍則深耕教育行業(yè)，以“智伴”理念，為教育行業(yè)提供加速度;商用領(lǐng)域備受企業(yè)認(rèn)可的當(dāng)屬小笨智能，其成立時間相對較短，卻后來居上，先后為世界500強企業(yè)美的集團、交通行業(yè)龍頭企業(yè)北京公交集團、知名服裝品牌優(yōu)衣庫量身定制商用型機器人，直連終端用戶，引發(fā)了用戶的爆發(fā)式響應(yīng)。

從這三大頭牌企業(yè)的戰(zhàn)略布局，可以看出，目前，中國服務(wù)機器人已經(jīng)覆蓋家用、商用、教育等等與普通人息息相關(guān)的各個領(lǐng)域。

從孤芳自賞到百花齊放，產(chǎn)品場景應(yīng)用“落地”有聲

“噱頭”，這是早期大眾對服務(wù)機器人最普遍且統(tǒng)一的認(rèn)知，“機器人”三個字本就自帶流量：新鮮、小眾、吸睛、趨勢……人們對于機器人的興奮感來的猛烈卻短暫。

“機器一邊站，工作仍由人來干。”從家庭到學(xué)校到政府機關(guān)再到商場、酒店等等生活場景，在很長一段時間里，服務(wù)機器人似乎都無法擺逃脫“孤芳自賞”的境遇，降本增效的目標(biāo)未能如愿，傳統(tǒng)企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型淪為紙上談兵，人們的熱情終究被機器人的“無能為力”消耗殆盡。

到底能做什么?如何做?做到怎樣一種程度?不斷的探索及市場反饋使得服務(wù)機器人找到了自己的成長方向。于是，企業(yè)紛紛鉚足了勁提升自身AI技術(shù)水準(zhǔn)，讓產(chǎn)品功能真正下沉到每一個實際應(yīng)用場景當(dāng)中，讓機器人的功能與使用場景真正貼合、最大程度匹配。

于是，你會發(fā)現(xiàn)，今天，我們在家中所使用的掃地機器人，或許無需再用手動幫其移除障礙，少數(shù)像科沃斯這種大品牌的機器人產(chǎn)品已具備自動躲避障礙物的能力，這在家用機器人領(lǐng)域是一種值得關(guān)注的突破。而教育領(lǐng)域的機器人，不再只停留在用科技吸引孩子學(xué)習(xí)的興趣，而是用更充實的知識儲備及“教育”能力從本質(zhì)上來驅(qū)動這個行業(yè)向前發(fā)展。商用領(lǐng)域難度較大，因為它囊括了太多的應(yīng)用場景，而每個場景都具有復(fù)雜化、個性化的特點，即便如此，還是產(chǎn)生了一批像小笨智能、獵豹移動這些商用機器人的佼佼者：政務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理、銀行金融產(chǎn)品服務(wù)、機場值機辦理、商場商品導(dǎo)購、醫(yī)院導(dǎo)診、公檢法案件協(xié)助辦理……服務(wù)機器人靠實力說話，遍地開花，迎來了百花齊放的新局面。

科技創(chuàng)造美好生活，服務(wù)機器人是人工智能走出科幻界限，成為人人可用的一種提速工具，目前，中國智能化相關(guān)技術(shù)已與國際領(lǐng)先水平基本并跑，服務(wù)機器人未來的潛力，值得期待。

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