李克強(qiáng)總理在今年的《政府工作報告》中提出要“深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用……加快在各行業(yè)各領(lǐng)域推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+”，對此，開元物業(yè)非常認(rèn)同，公司數(shù)年來的發(fā)展成績也見證了科技的巨大力量。

戰(zhàn)略布局大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用

2013年至2018年，國家出臺了一系列與智慧社區(qū)相關(guān)聯(lián)的政策文件，引導(dǎo)和推進(jìn)行業(yè)發(fā)展和智慧社區(qū)建設(shè)。開元物業(yè)積極響應(yīng)中央經(jīng)濟(jì)工作會議“推動先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合”的號召，以科技創(chuàng)新為支撐，加快智慧社區(qū)建設(shè)，提升產(chǎn)品科技含量，完善信息化管理模式，增加物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)服務(wù)升級和消費(fèi)升級。

2016年，在G20峰會國際性服務(wù)接待中，開元物業(yè)全程參與接待，并以極具特色的“開元酒店式服務(wù)”受到了政府及社會各界的贊譽(yù)。近幾年，公司持續(xù)拓展，贏得了良好的市場和口碑。2019 年，開元物業(yè)以“智慧創(chuàng)造，聯(lián)動未來”為年度主題，深耕產(chǎn)品精細(xì)化，用科技推動變革，探索新的路徑，形成公司長足發(fā)展、決勝終端的核心動能，在新一輪城市創(chuàng)新驅(qū)動的競爭中掌握主導(dǎo)權(quán)。3月，開元物業(yè)與浙江大學(xué)簽約研究“人工智能在開元物業(yè)智能管理中的應(yīng)用”課題，并就開元物業(yè)智能化發(fā)展目標(biāo)以及架構(gòu)搭建規(guī)劃、智能物業(yè)數(shù)據(jù)挖掘以及智慧物業(yè)的人工智能運(yùn)營等方面作了戰(zhàn)略布局，這使開元物業(yè)向智能化物業(yè)的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。在6月5日舉辦的第十二屆開元物業(yè)服務(wù)技術(shù)比武總決賽頒獎典禮上，開元物業(yè)以flash的形式首次發(fā)布了《AI人工智能在開元物業(yè)的應(yīng)用規(guī)劃》。

試點智慧社區(qū)，全面推進(jìn)“AR+AI”立體云防控系統(tǒng)建設(shè)

今年，開元物業(yè)智慧社區(qū)八大系統(tǒng)在杭州蕭山開元廣場項目試點投入使用。在物業(yè)管理服務(wù)中，逐步將無人機(jī)巡航、天網(wǎng)遠(yuǎn)程攝錄系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備遠(yuǎn)程控制報警BA系統(tǒng)、出入口智能門禁管理系統(tǒng)、地下車庫智能停車管理系統(tǒng)、停車場出入口管理系統(tǒng)、充電樁應(yīng)用管理系統(tǒng)、綠化自動灌溉系統(tǒng)、LED節(jié)能管理系統(tǒng)、物業(yè)管理能耗遠(yuǎn)程控制抄表系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備，結(jié)合各項目特點合理運(yùn)用，全方位立體打造開元物業(yè)智慧化物業(yè)體系，為業(yè)主帶來科技物業(yè)，智慧出行體驗，打造“5A”級社區(qū)服務(wù)體系，讓居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和諧、更文明，成為城市美好生活的創(chuàng)造者和精彩生活的倡導(dǎo)者。此外除智慧系統(tǒng)外，祺心協(xié)力智慧管控平臺、祺智慧物業(yè)管理系統(tǒng)、祺生活服務(wù)平臺、電子發(fā)票系統(tǒng)、營收稽核系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、e-HR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、祺管理(數(shù)據(jù))系統(tǒng)、祺服務(wù)(投訴)平臺等智慧管理系統(tǒng)平臺也將在公司全面投入使用。

今年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年。伴隨著信息技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式正以迅猛之勢改變著傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。開元物業(yè)將緊緊抓住“長三角區(qū)域一體化發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略”和杭州“后峰會、前亞運(yùn)”的歷史機(jī)遇，以及杭州打造‘全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城’的契機(jī)，廣泛推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級，積極探索、開發(fā)和建立適用于管理決策和對客服務(wù)的人工智能應(yīng)用服務(wù)平臺，構(gòu)建具有科技化與生活化雙重特征的智能服務(wù)體系，提升園區(qū)現(xiàn)代化、智能化、精細(xì)化管理能力，以實際行動踐行《政府工作報告》中的各項要求。

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