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    1萬SKU的母嬰電商倉儲管理,如何打贏十倍大促?

    根據(jù)相關統(tǒng)計,中國母嬰童市場規(guī)模持續(xù)增長,2020年將達到三萬億。母嬰童消費市場日趨成熟、生命周期延長,商品消費品質化與服務消費專業(yè)化凸顯,“泛母嬰”人群及“泛母嬰”綜合平臺逐步形成。

    貝豪(BAHO)母嬰旗下?lián)碛衅放瓶蓛?yōu)比、蒂愛、貝家國際、米歌、邁可適。其中,可優(yōu)比(KUB)和蒂愛(CROWNED LOVE)都是國內平臺母嬰類排名前五的品牌,其背后的倉儲合作伙伴正是國內頭部第三方智能倉儲公司心怡科技。

    心怡科技中途接手貝豪倉運營后不到4個月,便遇上了618大促。當訂單一天翻了10倍,總訂單接近24萬時,倉庫依舊實現(xiàn)了有條不紊的運送和分派,三天就按時發(fā)完了全部貨物,這中間的專業(yè)門道在哪?

    1萬SKU的母嬰電商倉儲管理,如何打贏十倍大促?

    揀貨區(qū)混亂,怎么破?

    從三月接手至今,貝豪倉從原有的5000多個SKU,上升到近萬個,且每日平均單量提高了6000多單。數(shù)字上的變化,對運營專家而言,意味著排山道海的庫容、庫存、人員配置等管理壓力。

    就以接手初期來說,從人員接收培訓、系統(tǒng)切換、整體庫優(yōu)化、標準作業(yè)導入等等,都在考驗心怡科技的運營底子夠不夠厚,“沒有充足的經驗、完善的流程和標準、強大的系統(tǒng),是拿不下的。”心怡科技運營專家說。

    比如,“揀貨區(qū)混亂”就是個問題,由于沒有明確規(guī)范,揀貨員可以同時在存儲區(qū)和揀貨區(qū)揀貨,揀貨速度看似快了,但長期易導致分區(qū)管理不彰,無法有效地掌握庫存。

    1萬SKU的母嬰電商倉儲管理,如何打贏十倍大促?

    于是,優(yōu)化揀貨區(qū)成為心怡入駐貝豪倉后的第一個大任務。

    運營團隊基于倉庫布局、行業(yè)特性和商品類別屬性,針對揀選區(qū)進行了全盤的優(yōu)化,并且在存儲區(qū)和揀貨區(qū)設立庫維人員,借助完善的組織架構及工作流程,保障商品庫存各方面指標。

    優(yōu)化后的揀選區(qū)依照商品屬性分門別類放置在貨架和地板位兩個揀選位置,不僅方便揀貨人員更有秩序的揀選,也能更好的管理庫存,避免“貨滿場飛”卻找不到貨的情形發(fā)生。

    此外,增加地板托位的揀選面是原來的3倍,TOP400“超A品”也有效的集中在暢銷區(qū),既降低了補貨的壓力,又保證了庫存質量。

    暗藏玄機的倉庫商品擺放位置

    在貝豪倉,商品的擺放組合也很有講究。比如在嬰兒床附近,會有嬰兒衣架,奶嘴等商品。心怡科技運營專家解釋,這其實是數(shù)據(jù)平臺根據(jù)銷量及組合習慣做出相應的優(yōu)化。“比如買嬰兒床的人,為了湊單到可以折扣的價格,往往會順便買一些奶嘴、衣架等價格較便宜的產品。”這樣的銷售組合擺放在一起看似沒有邏輯,其實大大優(yōu)化了分揀人員的揀貨路徑。

    在大數(shù)據(jù)的優(yōu)化作業(yè)單的指引下,揀貨員不需要走回頭路,保證效率最高,揀貨員每天的行走路程可以節(jié)省。“大促的時候24萬訂單,揀貨員如何滿場飛奔會累死。”心怡科技運營專家說,如果沒有大數(shù)據(jù)指導貝豪倉的分揀員每天都要走2萬步以上,如今走路步數(shù)已經減少了近一半,揀貨量卻增加了。

    1萬SKU的母嬰電商倉儲管理,如何打贏十倍大促?

    “新零售都在說人貨場,其實在倉里也講究人貨場。”心怡科技運營專家告訴我們。如何在一個既定的“場”(倉庫)下,有效的管理與日俱增的“貨”(商品數(shù)量和SKU),是一門學問,特別是面對超出預期的訂單量時,如果沒有良好的庫存管理,屆時不僅人滿場“跑”,商品也跟著“飛”。

    自接手貝豪倉以來,雖然SKU數(shù)量激增至近萬個,庫容卻提升到了以前的2倍。

    其實,貝豪倉只是心怡科技眾多服務的倉庫之一,也是心怡應對大促能力的一處縮影。在剛過去的618大促,心怡科技又打了一次漂亮的戰(zhàn)役:SKU突破40000個,綜合最高日單量是平時日均訂單的10倍;訂單增長最高的是杭州跨境倉直營輕奢、美妝項目,訂單增長近20倍,在這樣的訂單增長下,實現(xiàn)全部按時完成發(fā)貨出倉,0批次錯發(fā)。

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    2019-07-15
    1萬SKU的母嬰電商倉儲管理,如何打贏十倍大促?
    根據(jù)相關統(tǒng)計,中國母嬰童市場規(guī)模持續(xù)增長,2020年將達到三萬億。

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