近日，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司與京東人工智能事業(yè)部達(dá)成合作，發(fā)布了政務(wù)智能問(wèn)答機(jī)器人，并已在商務(wù)部官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)正式上線。該智能問(wèn)答機(jī)器人24小時(shí)在線，可隨時(shí)為百姓提供政務(wù)信息查詢和辦事指南等幫助，是一次“人工智能+政務(wù)”的成功嘗試。

　　商務(wù)部網(wǎng)站截圖

商務(wù)部網(wǎng)站是商務(wù)部進(jìn)行公眾服務(wù)的窗口之一，為公眾提供政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)與公共服務(wù)等服務(wù)。目前，該智能問(wèn)答機(jī)器人已正式在商務(wù)部官網(wǎng)首頁(yè)上線，可提供商務(wù)部公開(kāi)信息、查詢辦事指南、了解最新政策和熱門問(wèn)題等技能，能為公眾提供24小時(shí)不間斷的即時(shí)服務(wù)。今天，除了電話、郵件、網(wǎng)站留言之外，公眾又多了一種更直接的方式來(lái)快速便捷的找到所需。

據(jù)悉，該智能問(wèn)答機(jī)器人已在商務(wù)部微信公眾號(hào)上線，充分發(fā)揮京東AI平臺(tái)與研究部的技術(shù)算法能力，并結(jié)合商務(wù)部大數(shù)據(jù)為老百姓提供全站式服務(wù)和實(shí)時(shí)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，讓便民服務(wù)更人性化，展現(xiàn)科技的溫度。

同時(shí)，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司將與京東人工智能事業(yè)部進(jìn)一步增加法規(guī)和法令的大數(shù)據(jù)信息維度，提升智能問(wèn)答機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力和理解能力，更好的滿足百姓的多樣化的需求。

京東集團(tuán)副總裁、京東人工智能事業(yè)部總裁周伯文表示，人工智能技術(shù)正在助力“智能+政務(wù)”的快速落地，成為惠及民眾、打造服務(wù)型、智慧型政府的有效方式，實(shí)現(xiàn)了以流程為中心管理到以人為核心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，未來(lái)我們將與商務(wù)部等合作伙伴一起，繼續(xù)深耕“智能+政務(wù)”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。

智能問(wèn)答機(jī)器人的技術(shù)基礎(chǔ)得益于京東成熟的人工智能客服系統(tǒng)，其基于京東多年沉淀的豐富數(shù)據(jù)以及在人工智能領(lǐng)域先進(jìn)的算法技術(shù)，目前京東智能客服在業(yè)內(nèi)已具備強(qiáng)大的語(yǔ)義理解能力和自學(xué)習(xí)能力。今年618大促期間，京東智能客服累積咨詢量超3200萬(wàn)次，6月18日當(dāng)天更是獨(dú)立解決超130萬(wàn)次自營(yíng)類咨詢。此次與商務(wù)部的合作，更是響應(yīng)國(guó)家政策打造服務(wù)型政府的舉措，是“人工智能+政務(wù)”的一次成功嘗試。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。