在不久前結(jié)束的618年中大促中,蘇寧大快消品類訂單量同比增長245%,成為所有品類中的大贏家。無論是從規(guī)模,還是業(yè)績增長來看,蘇寧快消板塊都實現(xiàn)了雙倍跑贏的成績,旗下的蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧超市也貢獻出了一個又一個亮眼的數(shù)據(jù)。
7月2日,蘇寧內(nèi)部召開了半年度工作會議,會上蘇寧控股集團董事長張近東肯定了快消是蘇寧近幾年重點建設(shè)的品類。他還表示,近期收購家樂福中國,亦是蘇寧智慧零售布局的關(guān)鍵一步,此舉讓蘇寧的全品類營銷戰(zhàn)略在快消類目上實現(xiàn)了重大突破,成功補足了蘇寧大快消的短板,將真正實現(xiàn)全產(chǎn)品全場景運營。
線上線下同時進擊:細數(shù)蘇寧大快消布局
從當(dāng)初的家電連鎖霸主,到如今的智慧零售領(lǐng)軍者,蘇寧幾次帶動零售行業(yè)變革,現(xiàn)憑借線上線下融合的經(jīng)營模式,在零售行業(yè)強勢崛起的趨勢漸顯,其中大快消更是增長勢頭最為強勢的板塊。
蘇寧快消業(yè)務(wù)的精細化深耕大概可以從2014年說起,當(dāng)時憑借在物流及供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢,新成立了線上蘇寧超市一經(jīng)面世迅速崛起。而隨著智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,以快消為核心的業(yè)態(tài)新物種蘇寧小店、蘇鮮生又相繼亮相,并在全國大規(guī)模復(fù)制。
2018年初,蘇寧重組四大事業(yè)群模塊,成立大快消事業(yè)群,整合蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)。同時在智慧零售基礎(chǔ)上,正式提出了“智慧快消”的新概念,對快消行業(yè)進行轉(zhuǎn)型發(fā)展并創(chuàng)新更多模式,為快消商戶得到更快的發(fā)展壯大提供了可能。
到了今年年初,蘇寧快消集團作為整個智慧零售生態(tài)的戰(zhàn)略重點正式成立,,以“集團軍”的姿態(tài)進軍大快消市場,主要統(tǒng)籌管理線上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及紅孩子的商品運營管理,集中采購、招商和人力資源,加速快消品的供應(yīng)鏈融合。
至此,蘇寧在線上形成了蘇寧易購主站、蘇寧拼購、蘇寧超市、蘇寧小店APP等流量入口矩陣;在線下有蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子及零售云等場景互聯(lián)業(yè)態(tài)。同時,蘇寧小店前置倉模式以及智慧物流形成了立體化、生態(tài)化配套的發(fā)展模式,也為蘇寧快消的崛起打開了新的局面。
此外,蘇寧還在不斷出擊、大力押注,并攬獲了迪亞中國、萬達百貨、家樂福中國等數(shù)個傳統(tǒng)快消領(lǐng)域的頭部企業(yè),迅速擴充快消、百貨供應(yīng)鏈,其對于大快消勢在必得的野心盡顯。
三大優(yōu)勢:助力蘇寧大快消快速崛起
隨著蘇寧在大快消領(lǐng)域不斷開疆拓土,原先的3C家電連鎖零售企業(yè)巨頭似乎逐漸了擺脫固有標(biāo)簽,轉(zhuǎn)身成為線上線下融合的全品類消費平臺。大快消一躍而上,晉升成與家電、消費電子等品類并駕齊驅(qū)的又一支柱產(chǎn)業(yè),蘇寧快消集團想要成為第二王牌的夢想,短短時間卻已照進現(xiàn)實,蘇寧大快消究竟為何如此激進?
其一,場景優(yōu)勢。作為全國領(lǐng)先的O2O智慧零售商,蘇寧經(jīng)了從線下到線上的轉(zhuǎn)型,擁有近30年的零售經(jīng)驗,無論對于門店選址,還是智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)能力都不在話下。而快消市場對服務(wù)質(zhì)量有著更高要求,其中一個重要的核心價值就是便利,蘇寧大快消涵蓋了超市、母嬰品類,渠道上打通線上線下,整合了蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多個場景,全場景業(yè)態(tài)為用戶提供更加便捷的服務(wù)。
以蘇寧小店為例,目前全國已超過6000家,今年618大促期間,蘇寧小店共計服務(wù)了70多座城市,35000+社區(qū),活動累計覆蓋人數(shù)達1.2億,225萬會員參與到其中,126萬位買家親自到店消費。
其二,技術(shù)驅(qū)動。智慧零售本質(zhì)是通過技術(shù)將傳統(tǒng)零售業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理的一種商業(yè)形態(tài),蘇寧快消業(yè)務(wù)的高速增長正源于此,而改造的重點就是優(yōu)化智慧供應(yīng)鏈和智慧物流。目前,蘇寧智慧供應(yīng)鏈已經(jīng)實現(xiàn)從反向定制、銷售預(yù)測、庫存補貨、物流路線規(guī)劃到最后一公里快遞員如何送貨揀貨等全鏈條的智能化運營,這為蘇寧快消的長遠快速發(fā)展提供了強大的保障。此外,通過對中心倉、前置倉、門店倉全方位的倉儲體系的全新優(yōu)化匹配,實現(xiàn)了從供應(yīng)鏈到物流配送的智慧零售樣本。
其三,對外賦能。蘇寧以為,只顧自己發(fā)展,并非長久之計,蘇寧大快消還在傾集團之力,全面開放、共享、合作,智慧零售賦能全行業(yè),推動所有快消品牌共同繁榮。蘇寧將商戶優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)借助大數(shù)據(jù)分析,利用技術(shù)工具通過蘇寧渠道和資源向用戶輸出,達到最終實現(xiàn)用戶價值的目的。目前蘇寧八大產(chǎn)業(yè)合計擁有6億的互動會員,以及完善領(lǐng)先的信息技術(shù)、豐富的營銷工具和強大的物流體系,皆可與合作伙伴共享。
得益于智慧零售生態(tài)系統(tǒng)的全面賦能,蘇寧快消在繼承蘇寧基因的基礎(chǔ)上不斷拓展,而在三大優(yōu)勢的助攻之下,蘇寧大快消正以更快的速度大踏步前行。
智慧零售時代,快消之于零售行業(yè)的重要性
當(dāng)然,惦記著“大快消”這塊肥肉的不止蘇寧。線上流量遇阻后,各大電商巨頭們早已虎視眈眈,阿里、京東就曾有針對性地進行組織架構(gòu)調(diào)整。
為此,2018年11月,天貓超市成獨立事業(yè)群,意在通過“朝發(fā)夕食”(B2C當(dāng)日達)和“立等可取”(一小時即時配),打造“三公里理想生活區(qū)”;后天貓超市的生鮮板塊從參投的易果交由全資控股的盒馬運營,意在打破不同BU之間的協(xié)作壁壘。2018年初,京東也成立大快消事業(yè)群,由生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部以及新通路事業(yè)部構(gòu)成,王笑松任事業(yè)群總裁;兩個月后,消費品事業(yè)部合伙伙伴大會在京召開,現(xiàn)場拋出京東超市要實現(xiàn)5000億元的銷售目標(biāo)。
雖說形式內(nèi)容各有側(cè)重,但是零售巨頭們在大快消領(lǐng)域布局的決心與野心可見一斑。與此同時,傳統(tǒng)快消領(lǐng)域曾經(jīng)的頭部平臺也都悉數(shù)投入互聯(lián)網(wǎng)公司的懷抱,大潤發(fā)、高鑫零售歸順了阿里,永輝超市、沃爾瑪被騰訊收編,隨著家樂福的塵埃落定,幾乎所有大型商超都已歸位,接下來就是屬于互聯(lián)網(wǎng)公司們的戰(zhàn)爭。
對于家樂福中國來說,背靠蘇寧,其完善的智慧零售解決方案,可以助力線下門店進行數(shù)字化改造。而對于蘇寧來說,拿下萬達百貨后補充了百貨零售的空白,此番入主家樂福收攬最大線下連鎖超市,蘇寧一直致力的構(gòu)建全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng),實現(xiàn)從線上到線下,從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋,為用戶搭起隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景,滿足用戶多樣化需求的野心更近一步。
此外,1995年就進入中國的家樂福,迄今已在中國市場深耕24年,覆蓋了22個省份的210家大型商超,其在快消品、食品零售領(lǐng)域擁有極強的本地化采購能力。收購?fù)瓿珊?,蘇寧在萬達百貨(現(xiàn)更名蘇寧易購廣場)及家樂福超市兩者的業(yè)務(wù)補充下,得以實現(xiàn)快消品類目的跨越式躍進。
今年已是蘇寧成立的第29個年頭,每10年似乎都是一個節(jié)點。如果說1999年啟動的全國連鎖發(fā)展,讓蘇寧坐上家電連鎖龍頭的寶座;2009年開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,使其提前邁入線上線下融合發(fā)展的智慧零售道路。這些年來,蘇寧以零售為主業(yè)順勢而為,形成了多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的新版圖,且已經(jīng)初步建立并形成了國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群。
如今來到2019年的時間節(jié)點,我們不妨大膽預(yù)測,力捧的蘇寧快消是否有望成為蘇寧最有力的集團軍之一,在未來的智慧零售戰(zhàn)略中起到關(guān)鍵作用?如今隨著蘇寧全場景零售拼圖逐漸完整,一切似乎都可以預(yù)見。
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