改革開放以來,農(nóng)村生活正發(fā)生著翻天覆地的變化,消費市場的需求也在不斷升級。自去年中共中央、國務(wù)院印發(fā)《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018-2022年)》并明確低線消費市場物流建設(shè)規(guī)劃至今,各業(yè)態(tài)更是將發(fā)展方向及物流布局下沉低線消費市場。

在此背景下,為改變低線消費者的生活方式,蘇寧計劃將布局超過1500家縣級服務(wù)中心,為使用戶感到便捷,這些站點均在導(dǎo)航平臺位置標(biāo)注。背靠智慧零售駛?cè)?ldquo;縣級服務(wù)中心”新賽道的蘇寧物流,正在不斷地提升與滿足小城居民幸福、安全的消費需求。蘇寧物流很多縣級服務(wù)中心的布點可以說是全國合縱連橫,北至漠河、南到海南,東起沿海、西跨青藏,對于其他物流公司服務(wù)盲區(qū)的少數(shù)民族自治區(qū),蘇寧物流也是第一家能提供服務(wù)的公司,比如說景頗族的勐景來、畬族的東坂畬族村、苗族的麥竜村、土家族的萬壽古寨等多個物流盲區(qū),蘇寧縣級服務(wù)中心都為其開辟出了一條以物流為核心的商業(yè)通途。

智慧零售賦能 縣級服務(wù)中心開啟新布局

隨著低線市場環(huán)境持續(xù)改善,城鎮(zhèn)消費者潛力持續(xù)釋放。2019年第一季度,鄉(xiāng)村消費品零售額同比增長9.2%,增速高出城鎮(zhèn)市場1.0個百分點。然而,對低線消費市場而言,普遍缺乏高品質(zhì)的售后服務(wù),不能夠很好的滿足人們多元化的購物體驗與消費需求,消費者滿足感低。

為此,蘇寧物流在縣級服務(wù)中心的建設(shè)上,全面融合蘇寧物流以及服務(wù)最后一公里資源,全面賦能合作商,建立攬、配、裝、銷等數(shù)十位一體的綜合服務(wù)體,為蘇寧在四六級市場提供差異化的服務(wù),打造縣級市場的智慧生活服務(wù)平臺。就拿剛剛投入運營的蘇寧幫客永?？h服務(wù)中心來說,就有倉促配送、攬貨跑腿、家電送裝、環(huán)境凈化、回收換新、金融理財、便民服務(wù)等多項服務(wù)。

在今年618年中大促媒體發(fā)布會上,蘇寧作為智慧零售領(lǐng)跑者,要將“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價格”普惠更多的低線市場消費者。

而蘇寧物流縣級服務(wù)中心,則以高品質(zhì)一站式服務(wù),能夠連接區(qū)域內(nèi)線上線下訂單,可以滿足用戶收發(fā)快遞,并尋求家電維修、清洗、移機等全面的售后服務(wù),不斷的提升低線消費者在服務(wù)過程中所帶來的獲得感。今年618大促,將有超1000家縣級服務(wù)中心投入運營。

蘇寧縣級服務(wù)中心在低線消費市場的輸出與共享,不斷提升人們消費的滿足感,而這都與蘇寧物流這一重要的承載力量不可切割。

從城市到縣鎮(zhèn),蘇寧物流助力鄉(xiāng)村振興

在618媒體發(fā)布會上,蘇寧物流計劃開拓全新業(yè)務(wù)場景,并且在冷鏈、即時配送和縣鎮(zhèn)服務(wù)方面也將加速布局。通過蘇寧物流向低線消費市場的持續(xù)滲透,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、多元化的服務(wù)下也將隨之沉到社區(qū)與農(nóng)村,旨為小鎮(zhèn)居民帶去滿滿的幸福感。

縣級市場的成長性毋庸置疑,但目前縣鎮(zhèn)市場的消費模式相較于線上購物來說,人們普遍習(xí)慣于到實體店購買,更能夠接受看得見、摸得著的產(chǎn)品,也更加渴望能夠享受到質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。而通過蘇寧物流的賦能,質(zhì)優(yōu)價廉的商品及服務(wù)都能夠源源不斷的向低線消費市場輸送,這將逐漸改變縣鎮(zhèn)服務(wù)市場的空白,再加上蘇寧線上線下同價、服務(wù)完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,不僅能讓低線消費者享受更快更好更優(yōu)的服務(wù),也讓消費者感受到獲得感和安全感。

隨著蘇寧物流的布局深入與完善,截止3月末,蘇寧物流及天天快遞倉儲及相關(guān)配套總面積964萬平方米,物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個地級城市、2849個區(qū)縣城市,快遞網(wǎng)點也已突破2.6萬個。逐步實現(xiàn)了從城市到縣鎮(zhèn)市場、從線上到線下實現(xiàn)物流服務(wù)的全面覆蓋。

在鼓勵各行企業(yè)加大在農(nóng)村地區(qū)的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)布局、及加快構(gòu)建農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施骨干網(wǎng)絡(luò)的政策指引下,蘇寧顯然已經(jīng)以其獨具的物流布局優(yōu)勢走在了前列。從城市到縣鎮(zhèn)市場,蘇寧物流以高品質(zhì)的服務(wù)向低線消費市場輸能,不僅滿足了低線消費者的消費需求,同時也助力了國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展。

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