隨著智慧零售在電商行業(yè)的發(fā)展，拓展新的發(fā)展模式是各大電商企業(yè)的當務之急。作為電商行業(yè)巨頭的蘇寧經(jīng)過多年的摸索與創(chuàng)新，打造出獨一無二的精準化新零售模式，并在全國的蘇寧線上線下店取得了巨大成功，其中河南鄭州蘇寧成績尤為突出。

互聯(lián)網(wǎng)+，打通智慧零售新布局

眾所周知，隨著時代的發(fā)展，單純的線上零售或單純的線下零售都已經(jīng)進入了發(fā)展瓶頸期，那么如何進行線上、線下的有機融合，將決定電商平臺發(fā)展的命運。早在2009年，在蘇寧集團董事長的倡導下，蘇寧就提出了智慧零售的概念即蘇寧易購，采取“互聯(lián)網(wǎng)+”、“+互聯(lián)網(wǎng)”的模式來改善單一的運營渠道，拓寬線上、線下的全品類產(chǎn)品布局，通過聯(lián)動的品牌格局對產(chǎn)品實行精準化分析，進一步提升顧客的消費體驗。

河南是一個人口大省，且地理位置及其重要，從古至今都是兵家必爭之地。2005年，蘇寧進入河南市場，以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，布局鄭州級周邊的市場，布局精準營銷。根據(jù)當?shù)厥袌鎏匦院拖M者的購物習慣，進行了蘇寧易購的頁面優(yōu)化、產(chǎn)品調(diào)整和分析，實現(xiàn)線上線下的精準覆蓋。

以智能門鎖為例：

快速推進蘇寧極物——智能門鎖，就是鄭州蘇寧精細化運營實踐的一個成功案例，原因在于精準培訓系統(tǒng)，針對夫妻、孩子、老人、單身女性等多重人群進行多場景分析，從而可以很好的從事實出發(fā)說服消費者，在為消費者考慮的同時帶動了銷售。在門店每個品類區(qū)域通道內(nèi)會擺放關于智能門鎖的A4臺卡，提高單品露出和曝光率。同時對督導嚴格要求并采取激勵機制，使其了解到門鎖售后全過程，真切打消顧客的疑慮與擔心，幫助顧客解決售后及安裝等問題，一站式服務到家，正是這樣的精細化模式才讓鄭州蘇寧取得了日均銷售均在10套以上的好成績。

自主研發(fā)系統(tǒng)成亮點，搭建社會化關系營銷平臺

據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購在河南市場的線上會員總數(shù)已突破千萬大關，人口的滲透率遠高于零售行業(yè)平均水平。線下的發(fā)展從一級市場(省市)到二級市場(地市)再到三級市場(縣市)也在穩(wěn)固的推進中 ，通過蘇寧零售云的項目加快市場的突破和滲透。

鄭州蘇寧易購的成功，很大程度上受益于蘇寧自主研發(fā)的“拓客”“金礦”和“易企購”系統(tǒng)。所謂拓客系統(tǒng)就是搭建社會化關系營銷平臺，通過整合精準業(yè)務渠道資源，以性價比高的商品為主線，實現(xiàn)泛家裝等行業(yè)從業(yè)人員引流帶單，從而達到轉(zhuǎn)化銷售目的的一個新的增量渠道。

據(jù)了解，618年中大促期間，通過各種精細化運營手段，鄭州蘇寧易購曾創(chuàng)造單日售出200多臺AO史密斯和497臺松橋電風扇，排名全國第一。

從上面的案例可以看出在精細化運營的加持下，蘇寧易購在河南鄭州獲得了實踐性勝利，更在全國范圍內(nèi)獲得了戰(zhàn)略性勝利。尤其是蘇寧在全球建立的5個研發(fā)基地，有著近8000名IT工程師作為后臺數(shù)據(jù)的分析和技術的迭代升級，足以確保蘇寧易購在線下門店的升級和線上商品在全國的熱銷。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。