金融科技為客戶帶來了隨時隨地可享受到的服務,并且將這些服務與場景完美結(jié)合,在經(jīng)過不斷的探索實踐,金融科技實現(xiàn)了多場景、全方位的互動,也讓用戶體驗獲得了大幅提升??萍紴榻鹑诜召x予了巨大的動能。
金融與科技深度融合,助力金融行業(yè)發(fā)展
數(shù)據(jù)顯示,2017年,中國市場的金融科技采納率為69%,位列世界第一。2018年中國金融科技投資總量達到182億美元,占全球總量的16%。中國金融科技的普及率居于世界前列。
受惠于信息技術進步,我國金融科技發(fā)展呈現(xiàn)出大步跨越的景象。金融科技作為信息技術帶來的創(chuàng)新,強調(diào)前沿信息技術對合規(guī)金融業(yè)務的輔助、支持和改進作用,其核心是幫助金融業(yè)務實現(xiàn)“三升兩降”,即提升效率、體驗、規(guī)模,同時降低成本和風險。
國美金融相關負責人認為,在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術的推動下,金融科技對金融業(yè)的影響是深遠的。作為一家金融科技型企業(yè),國美金融通過將金融與科技的深度融合,為用戶提供一個便捷、流暢的服務體驗。依托現(xiàn)有零售場景及產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢,國美金融在緊繞國美“家·生活”核心戰(zhàn)略下,構建包括消費金融、財富管理、企業(yè)融資、支付業(yè)務等四大產(chǎn)品品牌體系,致力以科技創(chuàng)新推動普惠金融場景應用發(fā)展。
科技的助力,使得國美金融極大地提升了金融服務效率和用戶的覆蓋能力,也減少了在場景化、客戶細分、對新的風控手段接受度以及承擔試錯風險成本等。
科技推動場景融合演進
不僅如此,近年被認為是決勝之爭的場景,在科技的助力下,呈現(xiàn)出線上線下深度融合的發(fā)展趨勢。“一方面,人們越來越注重真實的購物體驗,另一方面,人們生活節(jié)奏加快,所處的場景也更加碎片化,而移動互聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展很好地滿足了人們的需求”,國美金融相關負責人表示。
自2018年3月,國美金融聚焦家庭用戶,在發(fā)揮金融科技的力量下,國美金融全力打通線上線下場景資源,旗下消費金融產(chǎn)品全面升級,上線了服務內(nèi)容更為強大的國美易卡,更好地連接了線上與線下、零售與金融服務。
這對國美金融來說,不僅強化了其在線下消費場景中所積累的經(jīng)驗優(yōu)勢,包括基于消費場景所搭建成熟的風控體系、運營體系、營銷體系,以及市場中用戶的認知度、逐漸培養(yǎng)起的用戶使用習慣等;還借助移動互聯(lián)網(wǎng)將分期服務切入線上購物商城,真正實現(xiàn)線上線下全場景覆蓋,全方位、更便捷地滿足用戶生活中的金融需求。
有關機構預測,至2019年,我國社會消費品零售市場中,將有13.8%的銷售額被場景金融市場覆蓋,而在互聯(lián)網(wǎng)消費金融領域,這一數(shù)字將達到95%。
國美金融相關負責人表示,國美金融具有國美30余年的實業(yè)基因,始終以場景為觸點,以金融力量服務社會大眾。據(jù)了解,2019年,國美金融將加速深挖場景資源,發(fā)揮自身優(yōu)勢,強化特色化發(fā)展,在重點業(yè)務著重突破,同時,向金融科技服務提供商轉(zhuǎn)型。
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