很多人初次見(jiàn)到姚鵬恒，還以為他是剛畢業(yè)的大學(xué)生。誰(shuí)都沒(méi)想到，這樣一位年輕時(shí)尚的90后帥哥，就是蘇寧支付接入江蘇高速項(xiàng)目背后默默付出的功臣。

去年3月，姚鵬恒入職蘇寧金融，主要負(fù)責(zé)蘇寧支付公共出行業(yè)務(wù)。在短短一年多的時(shí)間里，他連干了兩件大事。其一是蘇寧支付接入ETC和高速公路掃碼付，其二是蘇寧支付停車(chē)?yán)U費(fèi)項(xiàng)目。

“沒(méi)想到一入職就承擔(dān)頗具挑戰(zhàn)性的工作，其實(shí)當(dāng)時(shí)是沒(méi)什么信心的。”姚鵬恒回憶，尤其是高速出行項(xiàng)目，一開(kāi)始主要是想將蘇通卡ETC充值引入蘇寧金融APP，但談得比較艱難，主要是雙方訴求很難達(dá)到一致。

作為江蘇省唯一負(fù)責(zé)高速公路ETC業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司，江蘇通行寶智慧交通科技有限公司(下稱(chēng)“通行寶”)已發(fā)展蘇通卡用戶(hù)575萬(wàn)，位列全國(guó)第二。當(dāng)姚鵬恒作為蘇寧支付公共出行ETC項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去與通行寶公司洽談合作時(shí)，對(duì)方一來(lái)可能覺(jué)得他太年輕，二來(lái)僅有充值業(yè)務(wù)合作無(wú)法引起他們太大興趣，談判一度陷入僵局。

“那段時(shí)間真的很痛苦，項(xiàng)目進(jìn)展十分緩慢。”姚鵬恒說(shuō)：“后來(lái)在回來(lái)的車(chē)上，我看到街邊的蘇寧易購(gòu)門(mén)店，突然靈感乍現(xiàn)：對(duì)啊，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，完全可以整合蘇寧體系內(nèi)的資源啊!”

回去后，姚鵬恒立刻與蘇寧易購(gòu)線上商城負(fù)責(zé)人對(duì)接，開(kāi)設(shè)ETC蘇通卡蘇寧易購(gòu)線上旗艦店，讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可以輕松充值ETC。網(wǎng)店開(kāi)設(shè)以后，還在蘇寧金融APP頁(yè)面也融入了ETC藍(lán)牙圈存器的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)，配合蘇寧金融新用戶(hù)充值ETC立減20元的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，迅速吸引了大量用戶(hù)。上線至今，蘇寧易購(gòu)ETC蘇通卡旗艦店的好評(píng)率都是99%。

在持續(xù)努力下，蘇寧支付與通行寶終于完成了初步合作的落地。雙方以移動(dòng)支付作為切入點(diǎn)，借助金融科技的力量，打造“互聯(lián)網(wǎng)金融+ETC”出行生態(tài)圈，ETC充值項(xiàng)目比預(yù)期提前一個(gè)月上線。從此，江蘇使用ETC出行的車(chē)主可通過(guò)蘇寧金融APP為蘇通卡充值，享受便捷的出行體驗(yàn)和各種優(yōu)惠立減政策。

基于良好的合作基礎(chǔ)，對(duì)于非ETC通道，在姚鵬恒的推動(dòng)下，蘇寧支付與通行寶積極研發(fā)掃碼支付通行。目前，江蘇省內(nèi)399個(gè)收費(fèi)站，1711條收費(fèi)通道均可使用蘇寧金融APP掃碼支付。今年3月開(kāi)始，蘇寧支付推出新用戶(hù)1折過(guò)高速，老用戶(hù)隨機(jī)立減最高立減99元的優(yōu)惠，活動(dòng)將持續(xù)至9月。這讓大家的高速出行既便捷又實(shí)惠，徹底告別忘帶現(xiàn)金、排隊(duì)繳費(fèi)等煩惱。

至于停車(chē)?yán)U費(fèi)項(xiàng)目，姚鵬恒對(duì)接了北京停簡(jiǎn)單公司，一開(kāi)始合作也不是很順利。停簡(jiǎn)單已在全國(guó)超過(guò)30個(gè)城市建立分公司，線上運(yùn)營(yíng)超過(guò)5000個(gè)一二線城市核心高價(jià)值停車(chē)場(chǎng)，客戶(hù)規(guī)模較大而且拿到了很多巨頭的投資。合作體量稍小，就很難引起他們興趣。那么，姚鵬恒又是如何啃下這個(gè)“硬骨頭”的呢?

“這還得益于高速出行項(xiàng)目積累的一些經(jīng)驗(yàn)。”姚鵬恒透露，充分發(fā)揮蘇寧相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，解決了停簡(jiǎn)單的諸多訴求，最終實(shí)現(xiàn)了共贏。

姚鵬恒通過(guò)與蘇寧銀河物業(yè)溝通，以自營(yíng)停車(chē)場(chǎng)為突破口，接入停簡(jiǎn)單系統(tǒng)，慢慢將蘇寧支付接入停簡(jiǎn)單全國(guó)5000個(gè)停車(chē)場(chǎng)。后來(lái)，他又與蘇寧自營(yíng)智慧停車(chē)項(xiàng)目組第一時(shí)間開(kāi)展對(duì)接，協(xié)調(diào)大家一起攻克蘇寧支付接入的技術(shù)難題。于此同時(shí)，還將蘇寧廣場(chǎng)APP、蘇寧廣場(chǎng)停車(chē)券系統(tǒng)打通，讓用戶(hù)使用蘇寧支付的時(shí)候能夠享受更多的優(yōu)惠。目前，在全國(guó)所有蘇寧廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)，都可以通過(guò)蘇寧金融APP、停簡(jiǎn)單APP、蘇寧廣場(chǎng)APP選擇蘇寧支付繳納停車(chē)費(fèi)，并可享受新用戶(hù)1元停車(chē)、老用戶(hù)單單立減的優(yōu)惠。通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)停車(chē)使用蘇寧支付交易訂單量累計(jì)已達(dá)十幾萬(wàn)單，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

“停車(chē)?yán)U費(fèi)項(xiàng)目效果這么好，也是我沒(méi)想到的，現(xiàn)在蘇寧支付使用率比2017年同期提升130%以上。”這給姚鵬恒帶來(lái)很大啟發(fā)，遇到困難不能畏縮，要仔細(xì)思考為什么不能做，還有什么資源可以利用，且思維一定要發(fā)散。

成功的背后，離不開(kāi)付出。姚鵬恒在公司是出了名的加班狂人，為了項(xiàng)目的如期上線，他經(jīng)常一干就到了凌晨2點(diǎn)。努力，就有回報(bào)。他牽頭的江蘇高速掃碼付項(xiàng)目上線后，得到了蘇寧金融集團(tuán)的表彰通報(bào)。而他個(gè)人也多次被評(píng)優(yōu)，得到正激勵(lì)。這些嘉獎(jiǎng)，將激勵(lì)著他更加努力地投入到工作中去。

姚鵬恒透露，接下來(lái)，他將帶頭推進(jìn)NFC公交卡接入蘇寧金融APP、ETC蘇寧支付聯(lián)名卡等項(xiàng)目，以及與江蘇一卡通合作的“一個(gè)交通碼走遍江蘇13市”業(yè)務(wù)。他希望通過(guò)自己和團(tuán)隊(duì)的努力，在未來(lái)交通出行的方方面面都能看到蘇寧支付的身影。

“‘效率責(zé)任心是我的信念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是蘇寧速度的保證’，這是我們團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。”在姚鵬恒看來(lái)，有了堅(jiān)定的信念、靠譜的團(tuán)隊(duì)和線上線下豐富的資源支持，蘇寧支付的智慧出行版圖必將進(jìn)一步拓寬，也將給廣大用戶(hù)帶來(lái)更加便捷、優(yōu)質(zhì)、普惠的支付體驗(yàn)。對(duì)于未來(lái)，他信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

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