今年以來,蘇寧在時尚百貨板塊的動作不可謂不迅速。剛剛在618發(fā)布會上官宣萬達百貨正式更名蘇寧易購廣場,蘇寧時尚百貨集團高管就與潮宏基、萊紳通靈、周大福等黃金珠寶品牌高層洽談合作,共同深化618全渠道合作。
據(jù)悉,在今年618期間,蘇寧百貨將充分發(fā)揮線上線下全渠道、全場景優(yōu)勢,整合瑞麗KOL達人資源,打造蘇寧先生節(jié)、黃金珠寶節(jié)、家紡睡眠節(jié)等活動,給消費者帶來更加舒適的消費體驗。
作為蘇寧全品類、全場景發(fā)展的重要組成部分,自年初以來百貨業(yè)務發(fā)展便受到內部高度重視。今年年初,蘇寧時尚百貨集團成立,進一步推進業(yè)態(tài)的精細化運營,其戰(zhàn)略意義不言而喻,成為業(yè)界及投資者關注的重點。
收購萬達百貨 蘇寧百貨進入提速期
今年2月,蘇寧易購宣布正式收購萬達百貨旗下全部37家百貨門店,此舉可謂補全了智慧零售版塊,成為蘇寧全場景零售布局的重要落子。
(圖:蘇寧易購宣布收購萬達百貨37家門店)
收購萬達百貨就像是蘇寧在百貨領域進行沖刺的一個信號。2月底,時尚百貨與《瑞麗》簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方在內容、產(chǎn)品以及品牌推廣上展開合作,以提升雙方行業(yè)影響力。
在品牌合作方面,今年以來,蘇寧已先后與李寧、海瀾之家、森馬、中國黃金等知名品牌達成戰(zhàn)略合作,未來將在內容、產(chǎn)品、營銷等方面進行深度合作。
在3月中旬舉行的蘇寧百貨商戶大會上,蘇寧時尚百貨推出了大開發(fā)計劃,即通過智慧場景開發(fā)、爆款新品打造、極效品牌營銷、私域內容生態(tài)、數(shù)據(jù)與工具開放賦能等方式,重點培育、打造5000萬+級商戶50家,1000萬+級商戶30家,與合作伙伴共享優(yōu)勢資源。
而真正讓外界意識到蘇寧對萬達百貨的賦能,則是418大促中萬達百貨的亮眼業(yè)績。據(jù)了解,僅4月17日一天,全國37家萬達百貨門店全天營業(yè)時間內的客流量突破100萬人次,同比增長30%,營業(yè)額達2600萬元,同比增長了35%。日前剛結束的"五一嗨購嘉年華",則是蘇寧線下百貨在418后的第二次爆發(fā)。短短六天時間內,門店客流突破1392萬,同比增長61%;會員新增88.7萬,會員銷售占比突破42%;銷售整體完成率達152%。
而在不久前的618年終大促發(fā)布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍正式官宣,萬達百貨將更名蘇寧易購廣成,標志著國內最大自營智慧零售廣場體系形成,蘇寧同步整合了線下72家大型綜合廣場,包含原來37家萬達百貨,19家蘇寧易購廣場、16家蘇寧廣場。
智慧零售加持 打造極致服務與體驗
近30年的發(fā)展沉淀,使得蘇寧擁有了強大的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段,通過對百貨行業(yè)的整體數(shù)字化改造,打通線上線下會員數(shù)據(jù),融入更多的生活方式和生活場景,也因此收獲了用戶的喜愛和忠誠。
業(yè)內人士分析,通過收購,依托于蘇寧智慧零售CPU的輸出和雙線融合優(yōu)勢,萬達百貨有望在行業(yè)下行的背景下,實現(xiàn)跨越級的成長與突破。
(圖:MatchU創(chuàng)業(yè)團隊來訪蘇寧總部)
目前,蘇寧百貨可實現(xiàn)通過大數(shù)據(jù)和用戶分析,以智能推薦迎合消費者需求。此外基于會員大數(shù)據(jù),實現(xiàn)對消費者的精準洞察,由消費端反向驅動生產(chǎn)端,滿足差異化、個性化的消費需求。例如,蘇寧百貨與線上男士輕定制平臺MatchU碼尚日前實現(xiàn)了技術對接和商品上線。未來雙方還將在數(shù)據(jù)共享、精準營銷、社群推廣、全渠道業(yè)務布局等方面進一步加深合作,為消費者提供智能定制和高端定制產(chǎn)品,打造全渠道AI定制服務。
在線下場景打造方面,蘇寧百貨基于不同年齡段人群的消費需求,打造時尚化、潮流化的線下網(wǎng)紅打卡地。一方面能吸聚大量流量,另一方面也能彌補了線上所不具備的場景體驗感,實現(xiàn)線上線下的有機融合。
一直以來,蘇寧始終向著“構建全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)”的目標前進,以最終滿足消費者在“任何時間、任何地點、任何服務的需求”。這也意味著,蘇寧百貨后續(xù)將加速與蘇寧豐富的業(yè)態(tài)與產(chǎn)業(yè)之間的融合創(chuàng)新,通過模塊化對接與交互創(chuàng)新,創(chuàng)造出更多更前沿業(yè)態(tài)。龔震宇指出,未來兩三年以內,將加速構建線上平臺,線下對萬達百貨迭代升級,為用戶提供全方位的服務體驗。
對于萬達百貨的未來前景,張近東也信心滿滿,表示蘇寧擁有線上線下的場景,對于引進有價值的商戶有很大的幫助。而在智慧零售加持下的萬達百貨,后續(xù)還將帶來怎樣的驚喜,值得期待!
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