電腦是一個(gè)由多種配件組成的硬件平臺(tái),熟悉電腦的人都知道每一種配件隨著時(shí)間和使用環(huán)境等多方面因素,可能出現(xiàn)各式各樣的問(wèn)題,這時(shí)候懂的人就會(huì)自行拆解、排除故障,而不懂的人可能需要第三方出手相助。與組裝機(jī)相比,品牌機(jī)有著自己較為完善的售后和流程制度,在很大程度上品牌機(jī)的售后環(huán)節(jié)比組裝機(jī)更加方便可靠,很少有拒保等問(wèn)題。
說(shuō)起售后,微星顯示器擁有一項(xiàng)非常便民的服務(wù)叫做“到府星服務(wù)”,快速響應(yīng)、上門(mén)檢測(cè)及換機(jī),保障了用戶(hù)的售后無(wú)憂(yōu)?,F(xiàn)在到府星服務(wù)全面升級(jí),并從顯示器覆蓋至微星旗下的主機(jī)產(chǎn)品系列。
凡購(gòu)買(mǎi)搭載第九代酷睿處理器的微星主機(jī)用戶(hù)均可同樣享受到府星服務(wù)帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)售后流程。
微星到府星服務(wù)采用掃碼叫修模式,服務(wù)不限上門(mén)次數(shù),全國(guó)12萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)工程師時(shí)刻待命,確認(rèn)派單后由工程師上門(mén)檢測(cè)并排查故障。10分鐘快速響應(yīng),4小時(shí)上門(mén)排查處理,給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的快捷服務(wù)。
操作流程:
1、關(guān)注微星游戲主機(jī)/微星服務(wù)/微星GAMEING板卡公眾號(hào)(任何一個(gè)都可),在公眾號(hào)下方選擇到府星服務(wù);
2、進(jìn)入選擇主機(jī)服務(wù)入口;
3、選擇到府星服務(wù);
4、填寫(xiě)設(shè)備SN及個(gè)人信息;
注意事項(xiàng):
1、用戶(hù)申請(qǐng)后,平臺(tái)會(huì)快速響應(yīng)派遣工程師盡快聯(lián)系用戶(hù),并進(jìn)行上門(mén)服務(wù);
2、工程師上門(mén)后通過(guò)技術(shù)手段檢測(cè)硬件故障,如無(wú)法當(dāng)場(chǎng)排除則會(huì)幫忙安排配件申請(qǐng)并做上門(mén)更換排除故障;
3、用戶(hù)確認(rèn)收到后,會(huì)進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng),以確保用戶(hù)能正常使用主機(jī);
具體操作可前往微星官方公眾號(hào)頁(yè)面進(jìn)行查閱,或點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入到府星服務(wù)詳情頁(yè):https://mall.jd.com/view_page-151528920.html
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