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    蘇寧渠道下沉,蘇寧顧偉:口碑服務(wù)是核心

    近年來,隨著電商經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,一二線城市互聯(lián)網(wǎng)用戶趨于穩(wěn)定后,線上市場紅利趨近頂峰。相反,三四線城市及以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場成為電商增量紅利的藍(lán)海,各大電商平臺開始爭奪和拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)新市場,阿里、蘇寧等眾多電商巨頭紛紛入局,下沉市場。

    而線下起家的蘇寧,顯然在下沉市場中具有更大的優(yōu)勢。同時,對于下沉市場的競爭,蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉在采訪中表示:首先做好自己,把門店形象做好,把產(chǎn)品做好,口碑和服務(wù)是重點(diǎn)。

    蘇寧渠道下沉,蘇寧顧偉:口碑服務(wù)是核心

    事實證明,近幾年蘇寧在市場下沉方面確實取得了不錯的成績。

    其實早在2017年,蘇寧率先推出了零售云模式,搭建起供應(yīng)鏈資源。目前零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店已脫穎而出,成為縣鎮(zhèn)市場拉動消費(fèi)升級的重要業(yè)態(tài)。

    “我們看到去年大概每月開200家店,今年1-5月份,我們已經(jīng)基本實現(xiàn)了1個月開300家店。我相信我們下半年1個月可以開400家店。其實我們想做的是營業(yè)場景的需求。”顧偉表示。

    同時,在今年的618大促中,蘇寧還要繼續(xù)將“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價格”下沉,提出了5000家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店讓好產(chǎn)品沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),滿足縣鎮(zhèn)市場消費(fèi)者對品質(zhì)的需求;30365+46項服務(wù)承諾,超1000家縣級服務(wù)站,讓好服務(wù)沉到一線社區(qū),為更多消費(fèi)者帶來優(yōu)惠和便利。

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    “在渠道下沉業(yè)務(wù)方面,我們還會提速,今年有機(jī)會做到8000家以上的門店。”顧偉強(qiáng)調(diào)。

    目前,蘇寧下沉線下市場還在繼續(xù)擴(kuò)張中。

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    2019-05-17
    蘇寧渠道下沉,蘇寧顧偉:口碑服務(wù)是核心
    近年來,隨著電商經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,一二線城市互聯(lián)網(wǎng)用戶趨于穩(wěn)定后,線上市場紅利趨近頂峰。

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