隨著智慧零售時代的到來，無限場景的消費方式已成為整個零售行業(yè)的共識，而蘇寧的智慧零售則為場景互聯提供了快速落地的基礎。近日，在南京舉行的中歐思創(chuàng)會上，蘇寧科技集團常務副總裁荊偉對數字技術推動的蘇寧場景互聯進行了深入解讀，他表示，蘇寧秉承“場景互聯網”的核心理念，以前沿技術為驅動不斷拓展業(yè)態(tài)、鏈路和品類的邊界，構建了全場景的智慧互聯。

荊偉認為，對于零售行業(yè)來說，不管業(yè)務模式、經營理念和管理工具如何變化，最終都要服務于一個本質，那就是為不同消費者在不同的場景下找到最合適的產品。蘇寧智慧零售通過整合商品、用戶、技術、物流等零售要素，構建了一個覆蓋全業(yè)態(tài)、全鏈路、全品類的多維度、立體的場景互聯矩陣，在數字時代對消費者與產品實現了更好的連接。

經過29年的長足發(fā)展，蘇寧以智慧零售為核心打造了“兩大、兩小、多專”的立體產業(yè)布局。同時，在“購物中心做大”、“專業(yè)店做精”、“小店做近”戰(zhàn)略目標的推動下，蘇寧創(chuàng)新應用人工智能、大數據、云計算、物聯網等前沿技術，不斷推動業(yè)態(tài)之間的線上線下融合，極大地促進了業(yè)態(tài)之間的場景互聯，實現了業(yè)態(tài)的無限擴張。在2019年新春團拜會上，張近東宣布收購萬達百貨37家門店，更是將蘇寧的全業(yè)態(tài)布局推到了新的階段。

在全業(yè)態(tài)布局之外，蘇寧智慧零售還通過打造獨特的倉儲、運輸、末端配送三張基礎網絡的資源優(yōu)勢，形成了“倉配、運輸、城配、冷鏈、跨境、售后”6大專業(yè)化產品群，構建了覆蓋全國的全鏈路布局，為全場景互聯提供了基礎支撐。在全鏈路和無人化、智慧化技術的助力下，蘇寧實現了95%以上的城市24小時到達，成為“又快又準、又鮮又綠”的新標桿。

在第三個維度上，蘇寧依托全業(yè)態(tài)尤其是蘇寧小店、零售云店等“毛細血管”的布局優(yōu)勢，形成了涵蓋產品和服務的全品類布局。在遍布全國的網點支撐下，蘇寧智慧零售可為更廣大的消費者提供更好的產品和服務，連接更多的生活場景。比如在蘇寧小店基礎上打造的蘇寧雙模24h店，白天是常規(guī)的蘇寧小店，可為消費者提供豐富的商品和小書桌、小郵局、到家服務等服務，到了晚上則在無人技術的應用下變成了無人便利店，商品和用戶休息區(qū)、共享充電寶、空調、熱水、wifi等一應俱全，為消費者夜間消費和休憩提供了最好的去處。

荊偉介紹，蘇寧智慧零售通過線上線下融合發(fā)展和全業(yè)態(tài)、全鏈路、全品類布局組成一個立體的X軸、Y軸、Z軸的全場景覆蓋，為智慧零售時代更加個性化的消費者需求與更加復雜的場景、更加豐富的產品和服務之間構建了橋梁，最大程度上實現了智慧零售的全場景互聯。

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