近日，汽車行業(yè)聚焦了無數(shù)人的目光，茶余飯后我們在討論“漏油”話題時，是否有深入思考過這件事背后的一些問題：d售后服務管理。大多數(shù)行業(yè)都會提供售后服務，實際上企業(yè)在信息化建設的過程中，也應當重視售后的系列管理。汽車行業(yè)，往復雜的講它是一個包含生產制造在的復雜業(yè)態(tài)網絡，它包含上游的生產制造、汽車組裝、汽車銷售、汽配產品銷售，下游業(yè)務包括售后服務(特別是業(yè)務集中的4S店)，形成了一個具有完善業(yè)務的行業(yè)生態(tài)鏈。往簡單地講，不管它的業(yè)務形態(tài)、衍生產品有多少，但凡是是管理，我們都可以通過信息化管理工具進行管理(例如協(xié)同管理OA系統(tǒng))，讓所有的業(yè)務實現(xiàn)流程化，化繁為簡減少錯誤提升管理效率。

協(xié)同管理OA系統(tǒng)作為企業(yè)信息化建設基礎的工具，她在內部實現(xiàn)企業(yè)行政、人事、財務電子化管理的同時，基于系統(tǒng)內置BPM系統(tǒng)，搭建了很多業(yè)務類的審批管理。而其中最為重要的一點就是，協(xié)同管理OA系統(tǒng)具有靈活強大的集成能力，通過對接實現(xiàn)與其他管理軟件的協(xié)同管理，從而推動企業(yè)管理更上一個臺階。就拿華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)在汽車行業(yè)的應用來說，極大程度上華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)有效解決汽車行業(yè)面臨的市場困境。

流程化管理，效率倍增

使用華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)，不單單是解決汽車行業(yè)內部效率問題。員工只需要點點鼠標，新建事務，選擇各類流程，自動流轉到的相關責任人線上審批，并及時反饋審批結果。而且華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)還搭建了較為復雜、環(huán)節(jié)較多的一類工作流。比如：下游客戶的采購合同或生產部門檢測評估項目中需十幾、二十幾個部門審批的流程，華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)審批工作流帶來的效率提升就相當可觀了。 且系統(tǒng)中OA電子表單流程支持企業(yè)自定義，并隨時可優(yōu)化和改造。搭建的流程既可以采用固定流程，也支持自由流、并發(fā)流、直到流等十大工作流管理，完全能滿足汽車行業(yè)的管理需求。

較強的適用性和易用性

協(xié)同管理OA系統(tǒng)作為一種協(xié)同辦公軟件，定位于企業(yè)的每一位員工，自然協(xié)同管理OA系統(tǒng)的易用性就成為用戶和廠商都非常關注的問題。華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)具有“易理解、易操作、易維護”三大特點，所以在汽車行業(yè)乃至各行各業(yè)的都具有較強的易用性!華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)無論是從功能構架，還是從系統(tǒng)頁面設計，都嚴格遵循簡單實用的理念，沒有繁瑣復雜的系統(tǒng)功能和花里胡哨的系統(tǒng)界面，以最貼近企業(yè)每一位員工的操作習慣和簡潔的圖形、可視化操作界面，博得廣大用戶的一致認可。

在汽車行業(yè)，華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)還可以做到通過自定義平臺來快速搭建個性化的功能模塊，而不必依賴與廠商的二次開發(fā)，真正做到了容易實施、容易使用、容易維護，在各行業(yè)都能迅速得到廣泛應用。

質量管控，售后更好做

與其它機械生產制造一樣，汽車行業(yè)也是一個非常注重零部件質量的企業(yè)。協(xié)同管理OA系統(tǒng)如何深入產品質量把控環(huán)節(jié)中去呢?實際上，還需要回到嚴格的監(jiān)管流程上來。比如，與質量監(jiān)管系統(tǒng)集成后，在華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)中建立審批流，從產品生產建立質量校驗流程，到篩選出不合格的部件或產品時，啟動對應的調查管理以減少校驗失誤降低風險;最后，還可以跟蹤產品質量，如發(fā)現(xiàn)流入市場的商品有質量問題，及時啟用應急機制，這樣既在質量管控環(huán)節(jié)參與深度監(jiān)管，同時也極大降低了因質量問題導致的售后問題。

華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)就是不斷將協(xié)同管理OA辦公系統(tǒng)和公司業(yè)務結合起來，為企業(yè)帶來效率更高的協(xié)同管理。相信汽車企業(yè)借力于華天動力協(xié)同OA辦公系統(tǒng)深度應用信息化辦公，能更快更輕易實現(xiàn)行業(yè)智能化、流程化、規(guī)范化、數(shù)字化的管理模式。

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