4月12日,F(xiàn)US2019年度人工智能產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在北京舉行。在線(xiàn)教育集團(tuán)iTutorGroup首席數(shù)據(jù)官沈沛鴻受邀參會(huì),分享AI應(yīng)用到在線(xiàn)教育行業(yè)的實(shí)踐成果。沈沛鴻表示,AI應(yīng)用于在線(xiàn)教育并不是為了取代真人老師,而是輔助真人老師進(jìn)行個(gè)性化教學(xué),最終實(shí)現(xiàn)“因材施教”和“有教無(wú)類(lèi)”的教育愿景。
一人一類(lèi),千人千面
AI和大數(shù)據(jù)應(yīng)用在教育行業(yè),能否做到個(gè)性化教學(xué)是衡量AI效果的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。而AI要對(duì)教育提供個(gè)性化的突破,要在宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)層面上發(fā)揮作用。
“在宏觀(guān)層面最重要的就是怎么通過(guò)算法為每個(gè)學(xué)生決定一條最佳的學(xué)習(xí)路徑”,沈沛鴻稱(chēng),“當(dāng)把學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中反映出來(lái)的問(wèn)題的顆粒切得夠細(xì)、維護(hù)切得足夠多的時(shí)候,沒(méi)有任何兩個(gè)學(xué)生觀(guān)察到的現(xiàn)象或者所得到的結(jié)果是一樣的。”
iTutorGroup自主研發(fā)的DCGS動(dòng)態(tài)課程生成系統(tǒng),針對(duì)超過(guò)3萬(wàn)份教材、2萬(wàn)多位老師和1.8億人次的學(xué)習(xí)進(jìn)程做特性分析,標(biāo)注不同屬性的標(biāo)簽。借助標(biāo)簽,系統(tǒng)自主幫助學(xué)員依據(jù)興趣、背景、能力等特質(zhì)量身定制課程,在每一堂課中精準(zhǔn)匹配最適合他的老師、教材和同學(xué),為學(xué)員打造獨(dú)一無(wú)二的學(xué)習(xí)路徑。
而在微觀(guān)層面,DCGS系統(tǒng)搭配表情識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)進(jìn)行課堂數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、分析,再反饋給系統(tǒng)和老師,以便為每位學(xué)員提供最適合的交流及互動(dòng)方式。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,老師可以依據(jù)系統(tǒng)的建議和個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技巧,找到最適合學(xué)員的講授方式,做到“一人一類(lèi),千人前面”的個(gè)性化教學(xué)。
代齊手足,補(bǔ)齊耳目
今年2月,iTutorGroup與聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署創(chuàng)新大使、世界首位機(jī)器人公民索菲亞(Sophia)達(dá)成戰(zhàn)略合作,后者將以助教、學(xué)伴、教師等身份出現(xiàn)在iTutorGroup旗下成人在線(xiàn)英語(yǔ)教育品牌TutorABC和青少兒在線(xiàn)教育品牌vipJr的在線(xiàn)課堂。
沈沛鴻在演講中表示,“AI應(yīng)用于在線(xiàn)教育并不是為了取代真人老師,而是輔助真人老師。” AI在教育應(yīng)用中的最大的價(jià)值就是“代其手足,補(bǔ)其耳目”。代其手足,就是通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的方法,學(xué)生不必到地球另一端才能跟隨一個(gè)名師;補(bǔ)其耳目,則是在系統(tǒng)的幫助下,老師變得更加地耳聰目明,對(duì)課堂上的所有互動(dòng)和學(xué)生的反應(yīng)有非常清楚的掌握。
在AI技術(shù)的應(yīng)用上,iTutorGroup構(gòu)建了前中后三臺(tái)。前臺(tái)部分,主要是利用影像、聲音識(shí)別技術(shù),搜集師生互動(dòng)的各種細(xì)節(jié),提升個(gè)性化教學(xué)的程度。中臺(tái)環(huán)節(jié),利用DCGS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)老師、教材、同學(xué)三者間的精準(zhǔn)匹配。后臺(tái)部分,iTutorGroup建立Karma系統(tǒng),預(yù)測(cè)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題并提供針對(duì)性的服務(wù),變補(bǔ)償式客服為預(yù)測(cè)式客服。
iTutorGroup成立于1998年,是全球首家在線(xiàn)教育“獨(dú)角獸”企業(yè),先后獲阿里巴巴、淡馬錫、GIC、中俄基金、高盛、銀翎資本、啟明創(chuàng)投等知名企業(yè)和頂級(jí)機(jī)構(gòu)投資,旗下品牌包括TutorABC、vipJr、vipabc等,為用戶(hù)提供英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、編程等真人在線(xiàn)互動(dòng)課程。iTutorGroup現(xiàn)擁有3萬(wàn)多名老師,每年提供超過(guò)3000萬(wàn)堂在線(xiàn)課程,服務(wù)人次超過(guò)1.8億,客戶(hù)遍及全球135個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
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