近日,蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)帶領(lǐng)生鮮團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴泰國(guó)為消費(fèi)者原產(chǎn)地直采新鮮水果,包下泰國(guó)尖竹汶省、拉差汶里省累計(jì)約2000萬(wàn)顆榴蓮、2000萬(wàn)斤山竹和2000萬(wàn)顆椰青。不久后,這些泰國(guó)的優(yōu)質(zhì)水果將以最快的速度直達(dá)消費(fèi)者的手中,成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者嘴邊的新鮮美味。

　　(圖:蘇寧生鮮泰國(guó)椰青專屬基地揭牌)

不僅僅是承包了消費(fèi)者的“水果自由”,基于多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)業(yè)集群的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),蘇寧始終致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和極致的體驗(yàn)。蘇寧快消作為蘇寧繼家電3C之后的第二張王牌,更是持續(xù)發(fā)力升級(jí)消費(fèi)者的三公里美好生活。

以用戶為核心 多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)賦能蘇寧快消極速發(fā)展

2019年初,蘇寧宣布成立快消集團(tuán),統(tǒng)籌管理線上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及紅孩子的商品運(yùn)營(yíng)管理,集中采購(gòu)、招商和人力資源,加速快消品的供應(yīng)鏈融合,同時(shí)全面推進(jìn)精細(xì)化業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng),在社區(qū)小店、母嬰等專業(yè)領(lǐng)域不斷深耕,走進(jìn)千家萬(wàn)戶,全面展現(xiàn)以用戶為核心、服務(wù)為產(chǎn)品的布局智慧。

毋庸置疑,生鮮是快消業(yè)務(wù)的重中之重。作為緊扣消費(fèi)者生鮮需求的重要業(yè)態(tài),蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧線上超市是優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品的集中地,蘇鮮生還可以提供海鮮現(xiàn)場(chǎng)加工等餐飲服務(wù),帶給消費(fèi)者從產(chǎn)地到味蕾的新鮮體驗(yàn)。去年年底,蘇寧超市生鮮團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴查干湖開湖儀式現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)天查干湖開捕的第一網(wǎng)魚,也在第一時(shí)間登陸蘇寧超市,為消費(fèi)者送上難得的正宗胖頭魚。

　　(圖:蘇寧快消源頭直采查干湖胖頭魚)

在提供便民服務(wù)的過(guò)程中,蘇寧快消還嫁接上蘇寧小店的“社區(qū)最后一公里”服務(wù)優(yōu)勢(shì)。目前,蘇寧小店覆蓋全國(guó)71座城市、25000個(gè)社區(qū)、7500萬(wàn)用戶,作為互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化重塑便利店的全新樣本,蘇寧小店在過(guò)去一年取得了跨越式發(fā)展。在“共享冰箱”概念的基礎(chǔ)上,蘇寧小店還接入家電清洗維修保養(yǎng)、3C產(chǎn)品快修、快遞代為收發(fā)等服務(wù),能夠全方位地滿足用戶社區(qū)生活需求,成為蘇寧智慧零售與消費(fèi)者的連接點(diǎn)。

　　(圖:消費(fèi)者在蘇寧小店采買食材)

火力全開的不只蘇寧小店,專注母嬰市場(chǎng)的蘇寧紅孩子同樣急速拓展線下布局拉近與消費(fèi)者的距離。目前蘇寧紅孩子已經(jīng)有超2500名育嬰師,2018年,累計(jì)服務(wù)了超10萬(wàn)個(gè)家庭,為孕媽及寶媽們提供一系列的“私人定制”服務(wù)。2019年,蘇寧紅孩子門店還將聯(lián)合蘇寧廣場(chǎng)、地鐵、企業(yè)自建母嬰室總數(shù)量達(dá)到5000家。

智慧零售持續(xù)發(fā)力 快消發(fā)展成績(jī)矚目

蘇寧快消集團(tuán)通過(guò)整合消費(fèi)生態(tài)鏈各環(huán)節(jié)的資源,整合用戶數(shù)據(jù)與消費(fèi)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,讓線上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及蘇寧紅孩子實(shí)現(xiàn)了真正意義上的場(chǎng)景互聯(lián)。

在3月份舉辦的2019戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上,蘇寧快消又公布了一份成績(jī)單。2018年全渠道銷售同比增長(zhǎng)187%、二月二蘇寧紅孩子育嬰師為10000個(gè)寶寶剃“龍”頭、落地第5000家蘇寧小店、全年銷售5000000個(gè)榴蓮,重量高達(dá)10000噸……這些數(shù)字在引發(fā)行業(yè)矚目的同時(shí),也顯示出消費(fèi)者對(duì)蘇寧快消的認(rèn)可,彰顯了蘇寧的零售智慧。

　　(蘇寧在泰國(guó)包下2000萬(wàn)顆榴蓮+2000萬(wàn)斤山竹)

蘇寧在2017年提出智慧零售概念,目的是利用其智慧零售解決方案,不斷提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)下,蘇寧快消已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下的全渠道融合,不可否認(rèn),借助全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)、全渠道資源以及前沿技術(shù)的賦能,蘇寧快消為消費(fèi)者帶來(lái)了很多的便利與驚喜。2019年,在智慧零售的布局之下,蘇寧快消集團(tuán)還將攜手合作伙伴,多業(yè)態(tài)組合出拳,以更高的效率和更好的體驗(yàn)服務(wù)消費(fèi)者。

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